宝马“防爆轮胎”一年爆胎两次，防爆胎并不防爆！

　　宝马“防爆轮胎”一年爆胎两次，防爆胎并不防爆！

　　轮胎对于车辆行驶的重要性不言而喻，轮胎生产商自然也非常注重轮胎的研发。目前，相对于普通轮胎有一定升级的自然是缺气保用轮胎（也称“防爆胎”）

　　防爆轮胎，不是轮胎不会爆，只是在爆胎时，轮胎不会脱落下来，还可以继续行驶80KM，以低于80的时速。防爆轮胎的好处：一是不用当场换轮胎，轮胎爆了，还可以继续行驶，等到4S店再换就行。二是轮胎爆胎时，车辆不容易失控，电子刹车系统还正常工作。

　　宝马为什么都用防爆胎？是因为宝马没有备胎，所使用的都是防爆胎，虽增加了成本，但是宝马还是义无反顾的坚持着。那么，防爆胎就真的防爆吗？

　　6月11日，陈先生自驾从深圳开往广州。据陈先生说，出现爆胎前，他的车辆行驶相对平稳，且道路状况良好。但行驶过程中仪表盘突然提示右前轮胎异常，于是立即靠边停车检查，发现右前轮胎有明显裂痕，左前轮胎有鼓包。

　　据悉，陈先生所购买的是宝马7系列仅不到一年竟经历了二次“爆胎事件”，这让陈先生很无奈。在第二次发生爆胎后，陈先生将车开到途虎养车店，希望能够检查出爆胎原因，并更换新的轮胎。但维修人员对此却表示质疑：‘通常情况下，防爆胎是不易发生的，但一年内竟爆胎了两次却有些不可思议。陈先生回忆说，两次爆胎的时间间隔不超过6个月，第一次爆胎是在年初1月份左右。时间上如此接近，难道宝马轮胎的使用寿命就是6个月？

　　据了解，宝马北美负责人曾针对“防爆胎”解释：让宝马车主把车停在路边，自己动手去换轮胎，这样的体验不够“高级”；宝马装防爆胎，换轮胎的地点就可以从路边转移到4S店或是轮胎店，车主不必抛头露面在路面干粗活儿，对于女士的优雅得以保全。

　　但防爆胎不等于不爆胎，爆胎后一样会漏气，只不过是“苟延残喘”而已。陈先生所处在区域是城市较为发达的城市，倘若在较为偏远山区，出现爆胎，又无备胎应急，那就相当比较棘手。

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　　鉴于广大消费者对防爆胎的理解误区，小编整理了几项注意事项，希望能够帮助到大家。

　　1.防爆胎并不是绝对的。只是相对于普通轮胎而言，爆胎的几率比较小。

　　2.防爆胎其学名是缺气保用轮胎，其英文缩写是RSC。顾名思义就是在缺气状态下依然可以继续使用，其工作原理是胎壁比普通轮胎胎壁要厚很多，防爆胎还可以不超过80km/h的速度行驶很长一段距离，可提供更好地支撑性，足够让你找到维修点。

　　3.防爆胎安全是因为如果在高速公路行驶中出现爆胎，轮胎依然会坚挺，车辆失去控制的几率会大大降低，甚至都没有什么明显的感觉。但普通轮胎90%都无法做到。

　　大量用戶押金不退，裁员60%，人人车这是要倒下了吗？

　　6月14日李健在内部信中宣布，为适应“人人车2.0”阶段的高速发展，该公司将进行组织架构优化调整，部分员工将因部门合并调整被“优化”。据匿名社区爆料称，裁员比例为60%，更有人爆料称裁员过后将只剩 300人。事实上，这不是人人车第一次传出裁员消息。从2018年下半年开始，全国各地陆续有“人人车城市店铺关闭”的消息传出，2019年更是爆出“变相裁员、集体维权、破产升级”等传闻。

　　据艾瑞咨询报告显示，国内二手车市场交易额在过去8年间实现了超过22%的年复合增长率，且预测2019年二手车市场交易额有望突破万亿大关。

　　可就在市场环境、政策形势都一片大好的情形下，人人车却为何站不住了？一方面人人车的“烧钱”营销一直都是其主旋律。另一方面诚信危机，“人人车”刷单乱象频出。2016年曾被媒体曝过，如今依然有员工站出来投诉刷单费被拖欠的问题，这不仅坐实了人人车遭遇资金困境，更印证了违规刷单恶习至今并未有改观。甚至车辆信息造假、二手车变“五手车”等负面新闻更是层出不穷。

　　上海王女士通过人人车卖自己的私家车，经业务员介绍，可以购买一项叫“速卖宝”的服务。“速卖宝”是人人车承诺的一项服务，购买这项服务的车主可以在人人车首页“速卖好车”中得到推荐，并可以得到“诚意推荐”的标签，销售也会优先推荐。并且承诺，如果在一定时间内未将车辆售出，则全额退款。

　　于是王女士在1月26日花1330元购买了“速卖宝”，承诺45天内售出车辆。但45天以后，王小姐的车辆并未售出。王小姐联系客服要求退款，客服虽承诺20个工作日会退款，但至今已经过去3个多月，王小姐仍未收到退款。

　　据了解，承诺卖出的时间越短，“速卖宝”的服务费越高，大连张先生购买的是5000元“速卖宝”，承诺10天卖出，30天未卖出则返还押金。但两个月过后，车辆仍未卖出，当张先生提出退款时，对方却一直用“财务系统故障”“财务在走流程”等各种理由推辞。

　　2019年以来，人人车平台频繁曝出“退保证金难”的问题。在消费保平台，关于人人车“退保证金难”的投诉100多件。甚至有人反映，只是看车不曾产生实际交易，所缴纳服务费和保证金也不曾退还。针对消费者的投诉，消费保联系人人人车反馈相关情况，但对方并未做出任何回复。

　　消费保支招

　　二手车市场在我国尚处于初级阶段，市场崛起得太快。前两年的广告战给整个二手车行业带来了巨额亏损，后续的平台规范和人员也没有跟上，这导致二手车平台在高歌猛进之时，容易为日后的低迷埋下祸根。纵观二手车电商行业，前景充满希望但眼前仍满荆棘。作为消费者应熟悉基本的《电商法》，利用法律法规来维护自身合法权益。在消费过程中，建议消费者妥善保管相关的购买凭证，如遇消费纠纷，及时与商家沟通协商。如若协商失败，可以向企业所在地工商执法部门或是第三方平台进行投诉。

　　花29600元挽回前任反被拉黑，小鹿情感让用户“人财两失”

　　去年八月，陈先生与女友分手，想要挽回感情于是报名小鹿情感团队服务，先后缴纳服务费共计29800元。本希望靠“导师团队”能挽回前女友，反被“冰点”断了最后的联系方式。

　　小鹿情感是一家情感咨询平台，目前有300+咨询师团队，宣称能为用户提供恋爱脱单、分手挽回、婚姻家庭、自我提升、星座运势等服务。

　　在客服介绍下，陈先生在小鹿情感平台上购买了团队标价4000元的“挽回服务”，团队为他安排导师，最开始导师向陈先生打包票说：肯定能挽回，无效就退款。

　　接下来，陈先生就按照导师的指导给前女友发微信。可半个月之后，与前女友的關系却越来越糟糕。陈先生把情况反馈给“导师”，对方表示：“现在这个情况比较严重，建议升级服务”。

　　于是陈先生又花了5000元做升级服务，换另外一位导师服务，可半个月之后，前女友直接将陈先生拉黑了。

　　接着，在第一导师建议陈先生补交7000元再做升级服务，经三个月“指导”之后，前女友和陈先生之间的关系彻底降到了“冰点”。在陈先生心灰意冷之时。12月17日，陈先生又被推荐另外一位导师，对方表示成功率98%，不成功则退款。于是陈先生第四次缴纳了12800元，对方承诺服务期15-30天，不成功就退款。”但陈先生交完钱以后，导师竟然玩消失。期间陈先生找团队其他导师协助退款，团队先是以“导师出车祸”推脱，后又以“导师被开除”为推脱，并称导师收款属个人行为，团队不负责退款。

　　小鹿情感隶属于北京魅动力教育咨询有限公司，官网称创立于2013年，至今注册会员达1200万，有3000位专家入驻小鹿情感。宣传称团队能帮遭遇情感困扰的用户挽回前任、击退小三、提升魅力、快速脱单、关系维护等等。天眼查显示，2018年2月获C轮融资，金额为数亿人民币，投资方有微影资本、GGV纪源资本、执一资本和不惑创投等。

　　随着社会婚恋观念的转变，情感咨询、婚恋服务类消费群体不断壮大，但情感服务标准难以量化，消费者和经营者对服务质量、效果很难形成统一的认识，双方容易发生纠纷。同时，情感服务的规范性较差，缺少专门的法律制度，一旦发生消费纠纷，消费者主要凭据合同进行维权，但鉴于虚假宣传、不公平格式条款等原因，消费者维权困难加大，消费纠纷增多。

　　消费保支招

　　为了避免消费者踏入情感付费咨询的“坑”，消费保提供给消费者的建议是：

　　1.在遭遇情感问题时不要盲目轻信情感咨询公司、婚介公司的承诺，应事先仔细了解该公司的资质和声誉。

　　2.理性分析。当遇到感情问题，结合情感咨询平台的网络舆情信息，综合评判后付款。

　　3.应在接受服务时明确服务内容和所要达成的结果，尽量签署书面合同，并将约定内容一一列明。

　　4.注意留存收据、录音、截图等凭证，以便日后维权。

　　“医美独角兽”新氧被曝售违禁药，有多少姑娘被莆田系坑害了？

　　“美容微整形专业医美APP——因为严谨，所以专业。”随着新氧上市，这句广告语也深入人心。新氧作为我国“互联网医美第一股”，近日，被曝出丑闻平台存在销售违规药品、超范围经营、刷单、评价造假等现象。客户的“美丽日记”也存在造假刷评现象，不知道有多少女孩子想要变美，结果被这些虚假“美丽日记”欺骗。

　　小杨通过新氧“美丽日记”认识一位医美达人，花费数十万整容，却整残了。

　　小杨在新氧“美丽日记”中看到一位名为“有风吹过纸飞机的秘密1”医美达人发布的整容日记，而动了心，便加了医美达人的微信。后“纸飞机”极力推荐小杨去上海百达丽做整形（也叫伯思立），期间小杨在新氧上咨询过其它医院，都被“纸飞机”一一否决。奇怪的是，小杨通过新氧加百达丽的客服微信，被“纸飞机”知道后，要求小杨删除客服，并向小杨索要新手机号为其登记预约，“纸飞机”表示她有认识的人在百达丽，可以给小杨优惠。于是小杨去了上海，并由“纸飞机”带着去了上海百达丽（伯思立）医院，找到她提及的认识的人。

　　在登记时，不仅登记了小杨的手机号码，同时也登记了“纸飞机”的个人信息，小杨对此表示疑惑，但回复说：“你放心，我不是托。”接着，小杨被带进面诊室，见客服人员张丽娜，在沟通过程中张丽娜和“纸飞机”都强烈推荐小杨贷款，并于第二天做了歪鼻矫正、鼻综合、硅胶垫下巴、全脸脂肪填充等一系列手术。事后小杨发现，竟贷款8.8万，其中利息高达2万，再加上自费1万左右，整个手术将近10万。但三个月恢复期过后，小杨表示，她之前鼻子有些歪想要矫正，术后，鼻子仍旧是歪的，两个鼻孔还一大一小。且说话时，下巴下半部分凹进去很大一块。期间多次找客服张丽娜，对方一拖再拖。

　　小杨事件的源头，就是新氧引以为傲的“美丽日记”。新氧在招股书里披露，平台上基于实际案例并附有相关案例细节的美丽日记超过200万篇，而且都是原创。但在淘宝上，新氧日记代写服务，已经完全实现了机构化和流程化，从账号注册到文案包装，全套服务只要10到150元一篇。此外，平台商家的自主刷单行为也层出不穷。

　　其实早前，新氧创始人兼CEO金星就说过，新氧刚开始雇了一批韩国留学生，把韩国论坛里精华的整容攻略，翻译成中文发布在新氧社区：2个月累积了8000多篇。为此，新氧平台引以为傲的内容护城河，真实性案例占比究竟多少，依旧是谜。

　　消费保支招

　　随着我国经济社会的快速发展，人民生活水平速度提升，人们对于美的需求越来越高，走进美容院进行消费的爱美女士也越来越多。然而作为消费者：一是必须选择正规机构，留意资质证件。如登录官网查看企业是否“经营异常”，了解美容项目必须在资质范围内等信息；二是拒绝使用“三无产品”。三是办卡缴费要谨慎。如主动要求与商家签署协议，向有关部门寻求帮助或是投诉。四是积极维护自身利益。

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