企业视角看冬奥， 窥见服务机器人的未来

　　我国服务机器人市场前景广阔，发展潜力旺盛。在推动机器人产业发展的过程中，企业扮演了重要角色，从企业的视角出发，或许可以更好地洞察前沿科技趋势，对机器人的明天有更清晰的认识。接下来，跟随文章一起走近2019年北京冬奥服务型机器人创新产品测评比选大赛，看企业如何迎接服务机器人的未来市场。

　　随着人工智能等新兴技术的快速发展，机器人的智能化水平得以不断提升，并在商场、酒店、银行等越来越多的商用领域实现了落地应用。甚至在家庭场景中，陪伴机器人、扫地机器人也不再是新鲜事物。服务机器人已经融入到人们生活的各个角落，逐渐被越来越多的人所接受。

　　《中国机器人产业发展报告（2019）》显示，2019年，服务机器人的全球市场规模将达94.6亿美元，中国市场规模预计达到22亿美元。可见，服务机器人在我国拥有广阔的市场前景，具备良好的发展潜力。

　　当然，服务机器人在我国的快速发展与国家的政策引导和支持密不可分。国务院印发的《新一代人工智能发展规划》指出，研制智能工业机器人、智能服务机器人，实现大规模应用并进入国际市场。工业和信息化部印发的《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》提出，到2020年，智能服务机器人环境感知、自然交互、自主学习、人机协作等关键技术取得突破，智能家庭服务机器人、智能公共服务机器人实现批量生产及应用，医疗康复、助老助残、消防救灾等机器人实现样机生产，完成技术与功能验证，实现20家以上应用示范。

　　在政策利好的背景下，服务机器人企业在需求挖掘、技术攻关、标准研究等方面争相发力，也取得了一定的突破。面对正在快速崛起的新兴产业，老牌企业与创业公司谁的实力更胜一筹？这无疑要靠实践来检验。2019年北京冬奥服务型机器人创新产品测评比选大赛（以下简称机器人测评比选大赛），为服务机器人企业搭建了竞技“擂台”。多样的场景、细致的规则、客观的评判，这场公平、公开、公正的比赛在皑皑白雪中正式开幕。

　　把握机会，积极参与比赛

　　机器人测评比选大赛共设9大应用场景，分别是公寓入住、颁奖、移动售货、社区配送、点菜送餐、客房服务、器械运送、导览翻译、安防巡检。每类场景都是对机器人综合能力的考察，而这些场景并非仅适用于冬奥会，对于日常生活同样具有参考价值。以颁奖场景为例，机器人需要平稳跟随目标人员，跟随距离要保持在规定区间内，并且能够在受到干扰后继续执行跟随任务，实现连贯跟随效果。具备如此功能的机器人不仅可以在颁奖台前呈送奖牌，或许还可以在机场或火车站等场所，帮助旅客搬运行李，更好地解放人们的双手，让旅途变得更加轻松。

　　机器人测评比选大赛着眼于现实需求，搭建了贴近实际生活的比赛场景，并在每个场景下都设计了详细的任务内容，可以有效考察参赛机器人的真实服务水平。对于参赛企业而言，机器人测评比选大赛搭建了良好的展示平台，可以帮助企业更好地完善产品设计、优化解决方案，最终输出更加贴心的服务。

　　机器人测评比选大赛一经启动，就获得了企业的积极响应，经过严格的遴选，最终确定了各比赛场景的参赛企业和参赛机器人。机器人测评比选大赛对于机器人企业而言不仅是一场技术的角逐，更是品牌影响力的较量。

　　认真备赛，力争做到完美

　　参赛机器人中，有的已經实现了市场化应用，有的已经进行过迭代更新，但面对本次比赛，参赛企业依然没有松懈。为了在比赛中脱颖而出，参赛企业仔细了解任务内容，在赛前做了认真的准备工作，力争让每一个细节都达到完美。有的参赛企业成立了专项小组，抽调骨干力量打磨参赛产品；有的参赛企业组建了精英团队，为优化产品常常忙碌到深夜。尽管在赛场上的时间只有短短片刻，但这背后凝结了参赛企业大量的努力与付出。

　　在比赛前，很多参赛队伍仍会进行反复调试，渴望做到万无一失。有的参赛队伍围在机器人旁，详细检查机器人的运行情况；有的参赛队伍聚集在电脑前，认真进行最后调试。完成比赛任务后，参赛队伍还会认真总结比赛经验，分析机器人的表现情况，商讨机器人的优化方案，做到精益求精。

　　机器人测评比选大赛中，有的参赛企业参与过类似赛事，有的参赛企业大赛经历相对较少。然而在赛场上，所有参赛企业都展示出了饱满的精神状态和昂扬的意志，或许正是因为付出了智慧与汗水，才使他们在赛场上成竹在胸。

　　期待未来，看好发展前景

　　伴随移动通信、人工智能等技术的快速发展，服务机器人的应用场景逐步拓展，落地应用水平不断提升，人们对服务机器人的接受程度也在日益提高，参赛企业对服务机器人的未来发展充满信心。

　　有的参赛企业表示，服务机器人可以在不同行业和领域发挥积极作用，不断提升人们的服务体验，更好满足人们的生活需求。有的参赛企业表示，各项政策举措的出台，进一步支持和推动了机器人产业发展，营造了良好的创新氛围。

　　在服务机器人产业发展过程中，企业扮演了重要角色。深深扎根产业一线的天然特性，让很多企业都在技术成果转化、产品落地应用等方面积累了宝贵经验，这对于服务机器人的规模化发展尤为重要。从一些参赛企业对产业发展前景的思考中，我们能够窥见服务机器人的光明未来。

　　机器人测评比选大赛如同一座舞台，机器人在台上尽绽光彩，企业在台下勾勒未来，技术与思想交织在一起，编织出一幅希望的蓝图。

　　刘京运