这年头，鞋业品牌需要智慧地去大爱

　　随 着新型冠状病毒的世界性蔓延，正常的生活及工作秩序受到影响，消费者几乎放弃了一切出行计划，日常消费也集中在生活必需品、医疗保健用品以及家庭清洁产品上。鞋子作为出行的基本“工具”也被束之高阁，给行业带来了极大的冲击。

　　大疫未消灭，我们清楚意识到此刻所面对的疫情绝对不是一天两天可以结束，哪怕短期缓解甚至结束，影响却是长期的。我们要做好和该死的病毒长期共存的准备，不得不在病毒的阴影下生活工作，谈情说爱，发展经济，发展品牌。而大众的情绪将非常敏感，“爱”、“爱家人”、“爱英雄”、“爱国家”等成为最刚的需求，成为最有力量的情感。如何将民众的消费需求引导向自己将是重中之重，而 IP 化能提升品牌情感力，建立与消费者的深层情感连接。

　　建议鞋业品牌主谨慎对待疫情及其他敏感话题的讨论，可以寻找业务与消费者当前所关注的内容和实际需求之间的结合点，对传播规划进行调整，但请千千万万不要盲目去蹭疫情热点。

　　在大疫大灾期间，绝对不要“玩”任何和疫情相关的梗；不要用营销的心态来做公益； 不使用品牌官方账号发布无关、滞后，或者没有帮助的灾情信息播报；不要急于批评或赞美； 不要忙于祈福和祷告。

　　而智慧地去爱去做，品牌的挺身而出必将深深印在每一位消费者的心中。比如，以“神车”著称的五菱汽车，通过改建生产线的方式转产口罩，用实际行动助力疫情防控阻击战。“人民需要什么、五菱就造什么”的口号，感动国人，让五菱树立起民族企业的自豪感。

　　这种跨界思维，给我们启发：

　　每个企业，无论规模大小，都应该意识到自己的“社会化公益”角色。在长期抗疫的时代，去帮助社会完成任务，这也是核心竞争力的一部分。

　　品牌智慧地去大爱，最重要的原则是洞察一个品牌存在的价值。如果只有商业价值，存在的目的也只是获取商业利益，对社会只有索取利润的话，那么这个品牌的定义是不完整的。

　　无论规模多大的企业，知名度多高的品牌，都离不开“社会责任”这个重要的课题以及相关的实现能力。在社会、民族、城市、国家、世界遇到困境的时候，品牌建设的深层次内涵就会展露无遗。

　　我们清晰地看到有些中国一流的品牌，如五菱、阿里巴巴等的行动表现和反应力展现了大爱。这种品牌力的塑造积累，对于每一位内部的员工，以及外部公众，都会形成极大的品牌资产。所以，不要只是赞叹一些品牌的做法，更要理解他们在品牌的顶层设计上如何做得出类拔萃和务实落地，对人类的大爱才是这些品牌长盛不衰的基因。

　　我们应该意识到，大爱才能让鞋业品牌大放光彩！

　　鞋世界高级顾问 潘顶欣

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