“不能免俗地加入网课大军,光是试听课,安排了一个月还没听完。”文冬的孩子正处在幼小衔接关键期,1元、9元以及免费的课程,他带孩子听了个遍,一一测评。
K12网校的低价引流课价格战升级,各家纷纷推出超低价课时包,文冬货比三家“薅羊毛”背后,教培机构承担昂贵代价。有分析称,投放一个9元课,林林总总算下来成本至少130元,卖一单赔上百元。
赔本卖课不够,必须以广告投放相配合。
2020年,暑假在线教育投放预计超过60亿元,获客成本平均上涨预计超过50%,各家明显强化品牌广告投放,预计占比40%-60%。
移动营销数据平台App Growing提供给《21CBR》记者的数据显示,6-9月的暑期,K12教育绝对霸屏,高途课堂(跟谁学旗下K12在线教育品牌)、有道精品课、作业帮等投放猛烈。
赔钱卖课
一掷千金,不可避免地反映在各家的财务报表上。
《21CBR》记者挑选4家主营K12教育的头部上市公司,其最新季报均覆盖暑假获客旺季,其中,好未来和新东方已披露6-8月的财报,网易有道和跟谁学最近接连披露Q3(7-9月)的数据。
在抢夺生源的最新一个赛季,4家教育公司共计花掉65亿元的销售费用,比去年大增30亿元以上,新进者尤其凶猛。
身陷做空风暴的跟谁学,投放最为彪悍,在Q3,其K12在线课程的收入为17.57亿元,同比增长282.7%,销售费用则达到20.56亿元,平均每四五天烧掉1亿元。而2019年同期的营销支出仅为3.3亿元,同比大幅提升522%,销售支出已超19.66亿元的总营收。
跟谁学之前注重私域流量,2019年正价课平均获客成本仅476元,现在也抵挡不了营销投入的飙升。Q3净亏损超9亿元的财报披露后,其股价一度下跌1/4。
网易有道与跟谁学同在2019年上市,同样加码品牌营销,Q3也亏掉了约9亿元。K12业务同样是其主要增长引擎,Q3收入为6.76亿元,同比增长368.9%;其总体净收入为8.96亿元,创下上市来单季营收的最高速度;市场营销总费用则达人民币11.48亿元,去年同期仅为2.31亿元。
暑秋班课程发布前,有道精品课就请来郎平担任代言人,借势《夺冠》上映,大规模投放线下公交站牌和院线贴片广告。CEO周枫在电话会中透露,仅学习服务业务在Q3的品牌和效果广告投放,就累计达到8.81亿元。
在线教育赛道的挑战者们如此生猛,教培行业的两大在位者也不得不增加营销投入,防守反击。
好未来布局网校业务已10年,疫情之后,在线投入陡然提速,新一季度净收入达到11亿美元,在线课程收入约占整体营收的40%,核心的学而思网校该财季的报名人次(长期正价课)超过290万,同比增长116%。
同期,好未来销售营销费用达到3.8亿美元(约合人民币24.95亿元),同比增长44.3%,上一财年同期为2.63亿美元,难得的是,其依然保持了千万美元级的盈利。
4家上市教育公司里,新东方投放最为保守,其销售费用约为1.17亿美元(约合人民币7.68亿元),同比仅增长15.5%,远远低于行业平均水平。一个背景在于,其在线业务占比较小,2020财年,新东方在线10亿元左右的营收仅占集团营收的4.5%左右。
水涨船高
头部公司大量资本砸向在线教育,推升获客渠道水涨船高。伴鱼创始人兼CEO黄河透露,英语AI课程的投放,年初时,一个小课包的成本是200多元左右,现已涨到近千元,翻了三四倍。
在参与者眼里,赛点未至,没人愿意中途退场。周枫认为,在线教育处在资本的投入期,而非赚钱阶段,占据市场主流份额的玩家已屈指可数,只有五六家,“做生意不应该被视为简单的算数问题,投入多少市场费用等于获得了多少招生,这是错的”。
一位教育产业的资深投资人告诉《21CBR》记者,K12教育区别其他赛道的最大特点,在于跨越人群年龄周期长、服务周期长,只要服务足够好,用户愿意持续采购,最开始花的获客成本,在后续的用户留存周期会被摊薄。
“在拉长的用户生命周期里,前期的获客投入不见得是亏的,当然也与公司的运营能力、供应链建设、服务水平等挂钩。”他解释说,眼前的巨额获客成本,财务处理上只能在当下确认,这恶化了账面的利润表现。
也有人对此深表质疑。黄河评论说:“很多所谓收入模型,已不是规模经济与否的事情,导致企业价值非常低,或者‘失血’非常快。”
现在,寒春班招生的营销战也已开始,业内预计竞争烈度不会下降。届时,文冬可以再帮孩子申请一波试听课程。
(文冬为化名)
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