流媒体和智能家居的潮流已经改变了人们聆听音乐或其他视听内容的方式。过去，更多人会遵照发烧友的思路，把音质作为评判音响的首要标准。而如今，更多人会看重它是否便携、能否同步Apple Music上的播放列表，或是能用语音遥控。对于原本站在行业金字塔尖的豪华音响品牌来说，似乎有沦为“过时的奢侈品”的威胁。在豪华音响品牌Bang & Olufsen（下简称 “B&O”）的首席执行官Henrik Clausen看来，只销售动辄数十万元的音响已经不够，要与诸多品牌跨界合作，并且跟上数字化和流媒体的潮流。
CBN：你之前管理的是一家通讯公司，为什么跨界进入音响公司？你觉得豪华音响需要作出什么改变？ C：没错，我在加入B&O之前为挪威电信集团制定了它的数字化战略。很显然，B&O这个音响品牌也需要应对数字化的新潮流。简而言之，就是体验变得越来越重要了。音响需要和其他智能家居一样，连入移动互联网。我们看到，很多IT公司进入了这个市场，苹果、亚马逊、Google、腾讯这些公司都在制造自己的音箱。这是一个趋势。它们的语音控制和软件体验显然很吸引人。传统的音响制造商得面对挑战。我们需要去了解电子消费品，豪华音响上需要添加一些新的使用界面，需要和互联网公司的服务连接在一起。
CBN：这是否意味着传统豪华音响的价值，比如音质，在这个时代不那么重要了？
C：从品牌方的角度看，豪华音响有3个价值：工艺、设计和音质。可见，音质本来也不是唯一的标准。你还需要考虑音响在客厅、卧室或是其他空间里存在是否合适。同时，设计和做工也是消费者很在乎的，这些支撑了传统豪华音响的价值。如你所知，现在单靠这些价值，我们可能离消费者的需求渐行渐远。但需要明确的一点是，不论什么时候，豪华产品都是有市场空间的。现在很多品牌喜欢提lifestyle，对于音响品牌来说也是如此。我们希望这个产品在人们的生活中有明确的使用场景，并且可以被视为定义生活风格的一个元素。这也是为什么3个传统价值仍然是重要的，只不过我们需要让它们适应时代。
CBN：是否需要在数字化和传统之间寻找平衡？
C：你最好避免做选择题，我的意思是，它们不应该有矛盾。我们只需要增加研发力量，完全可以两者齐头并进。而且反过来，我们在开发数字化体验时，也应该做到最好，维持高级感，让它和音响的外观、触感相一致。这就需要工程师、设计师相互合作，并且对品牌的个性有共同的理解。这当然是一个需要磨合的过程。
CBN：很多音响都会通过跨界合作来塑造品牌形象，不过我们看到有的豪华音响会和一些更大众的品牌合作，为什么这么做？
C：确实，拿我们来说，我们既会和宾利这样的超豪华汽车合作，也会和惠普这样更大众的品牌合作。品牌，肯定是我们寻找合作方的第一要求。但与大众类品牌合作不意味着掉价。比如我们和惠普合作时，选择的是它的高端产品线。和电视厂商合作的时候，也会注意选择与最顶尖的图像技术结合，目的很简单，就是这些合作方的用户渴望获得更好的声音体验。我们需要找到合作的共同点，要符合我们的lifestyle，然后我们再看什么产品、什么领域合适。当然你需要小心处理这个问题，这是个需要技巧和流程的工作。过去豪华品牌可能针对的是规模很小的客户群，营销也很聚焦。而和这些大公司合作，你能获得更多经验。因为它们有更多工程师、设计师。比如和电视厂商合作时，你能从视觉的角度来理解音响。跨界合作也不是为了多少财务回报，就是为了品牌影响力。工程师肯定会有不同的观点，我们要确保他们最终可以和我们想法一致。未来这种合作会更多，比如VR设备，它的声音体验完全不同，你需要为这些长远的合作做好准备。（采访：肖文杰）
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