苏静：跨境电商弄潮儿

　　6月18日，2021青岛市跨境电商行业高峰论坛暨青岛市跨境电子商务协会成立六周年年会成功举办，400余名企业家代表以及众多业界专家齐聚岛城，共同探讨跨境电商行业转型升级之路的机遇和挑战。

　　发展跨境电商，青岛具备地域、口岸及产业等优势，尤其是2016年国务院批复中国（青岛）跨境电子商务综合试验区以来，青岛市全力构建跨境电商产业链和生态圈，着力推进家具、家电、汽配、假发、家纺、服装等产业外贸互联网化，培育“互联网+大外贸”新型商业模式，努力形成可持续可复制的青岛经验。

　　在青岛，在跨境电商行业，活跃着越来越多的以青春追梦，以奋斗圆梦的弄潮儿，其中，青岛市跨境电子商务协会创始秘书长、常务副会长苏静，便是其中一位。

　　从小“不安分” 瞄准跨境电商 “风口”

　　出生于1985年的苏静，是地地道道的青岛人，2007年毕业于青岛理工大学商务英语专业，目前在读中国海洋大学企业管理专业经济学硕士，拥有英语、日语双语技能，现任青岛市跨境电子商务协会常务副会长、乐盈跨境电商商学院创始人、华夏产教学院院长、青岛环湾跨境电商综合试验区特色产业园有限公司董事等。

　　出生于军人家庭的苏静，从小就 “不安分”，爱折腾，从大学时期就开始创业，开过美甲店，开过摄影工作室，同窗闺蜜成为她的创业帮手。最终，她凭借赚来的钱完成了学业。其实苏静的家境还不错，她的创业正是她不安分的体现。

　　毕业后，苏静就职于青岛市商务局，在青岛市商务局工作时她接触到了跨境电商，并逐渐看到了跨境电商的商机。“那时候，跨境电商正处于2001 年到2007年的红利期，采购商的数量在大批增长，供应商因为信息不对称，很多人还没有意识到跨境电商的暗潮汹涌。”苏静说道，青岛有得天独厚的地缘优势和雄厚的产业基础，加之外贸企业有3万家之多，跨境电商将来一定会 "大有可为"，投身这个行业一定前途光明。那时起，苏静暗下决心，开始把目光瞄准了外贸转型的"风口"。

　　理想丰满，现实骨干。想法是一回事，落地实现则是另一回事，苏静伺机等待，潜心钻研。由于她同时具备英语、日语的双语特长，加之热爱阅读和写作，很多和外贸有关的项目立项报告的任务落在了苏静身上，利用这些机会，她孜孜矻矻，日益精进，提升着跨境电商的知识和技能储备。

　　直至2015年6月，青岛市跨境电商协会正式成立，苏静任秘书长，大展身手、实现梦想的机会来了。

　　跨境电商“娘家人” 发现企业之痛

　　青岛市跨境电商协会致力于增强与国际间电子商务机构的合作交流，引进最新的跨境电商模式、传递最新理念，发挥青岛进出口优势，辅助创立更多跨境电商品牌企业。

　　目前，该协会现有会员400多家。 “青岛的外贸企业多达3万家，会员单位只有400家，从比例上看仿佛并不高。”当记者提出此疑问时，苏静说： “协会成立前两三年，我们发展迅猛，很快达到300多家会员，后来我们故意把步子放慢了，因为我们要服务好这些企业，要保证服务质量，提升会员满意度，不能只图数量，所以到现在为止就 400多家。”

　　为了更好地了解会员企业的深层次需求，苏静及团队到处走访，甚至晚上上门与会员企业沟通。在大量的走访调研后，苏静发现，尽管存在着资金、财税、人才等诸多痛点，但是企业最大、最急迫的短板还是“人”的问题，每个企业都缺“人”，专业的人。

　　对症下药 解决企业短板

　　“发现了会员的痛处，就要帮助企业解决。” 为此，苏静发起创立了乐盈跨境电商商学院（原茂通跨境电商商学院）。

　　“在整个的工作重点当中，在培养人才方面，我们做了很大努力”。苏静告诉记者，商学院成立之初，师资力量不行，我们就组织青岛的卖家抱团飞到深圳去学，但时间和差旅成本都是很高的，后来我们从深圳、上海等地请有名的老师到青岛来讲课，成为我们商学院的老师，这样就为会员企业节省了很多成本。如今，挂牌的导师有100多位，包括俄罗斯、英国、摩洛哥等外国名师。

　　在跨境电商专业人才培养的道路上，苏静及她的团队越走越远，培训对象不仅是企业在职员工，还包括职教类院校学生。凭借13年的电子商务及跨境电商相关行业从业经验，苏静受聘于青岛大学、青岛理工大学、青岛华夏职业学校等10余所院校，同时编著高校教材《跨境电商实务》，现代学徒制系列精品教材《寻声叩门跨境电商》等，为电商及国贸相关专业在校学生授课百余场。

　　这从人才输送层面，为青岛跨境电商行业塑起了造血功能。

　　人才培养路上 探索出校企深度融合试点

　　授课、知识竞赛、讲座论坛、实战训练……前几年的时间，苏静一直在学校和去学校的路上，搭建了商学院、协会、企业与院校之间的桥梁，如其组织的跨境电商知识竞赛，参赛人数超过 3000人、影响力超过30000人，为跨境电商行业的发展提供了人才储备。

　　与各院校合作培养人才的道路上，苏静及团队进行了很多的探索和尝试，其中，最具代表性的当属青岛华夏职业学校产教学院，由学校、协会、企业三方共同建立，于2019年7月8日成立，苏静任院长。

　　学院采取“管委会监督下的院长负责制”，由学校、协会、公司三方共同成立决策机构、执行机构、监督机构。引进企业的绩效管理模式，优化实战课程体系，三方整合优势资源共建“入学即就业，学中做，做中学”的特色专业，以项目贯穿全过程，共同编制实务性教材，共同服务专业学生，实现学校毕业生和社会需求无缝对接。

　　目前，该产教学院已经成为探索混合所有制人才培养模式的改革试点。这时的苏静，也增加了青岛市现代学徒制专家委员、高职重点专业验收专家、青岛市中高职联盟电子商务专业办学联盟副理事长等头衔。

　　在人才实训式培养的过程中，该产教学院还诞生出了一个新的商贸业态——洋易新零售，这个有着线上下单、线下实体店和培训基地等多种功能的“新物种”，为青岛跨境电商人才的 "蓄水池"不断添加着源头活水。其以跨境进口业务为主，是山东省内先行的 “跨境体验店”项目，提供正品保证、高性价比、方便快捷的海外优质商品购买渠道。销售品类涵盖母婴儿童、个护美妆、家居生活、营养保健、环球美食等。截至目前，洋易新零售已经在青岛市市北区、崂山区、李沧区、即墨区及胶州市等布局7家店。

　　人才培养为基 全产业链服务跨境电商

　　从2015年6月成立青岛市跨境电子商务协会以来，人才培养是苏静工作的重要内容之一，在这项工作中，有一个身影贯穿始终——乐盈电商学院，苏静是创始人。

　　据了解， 乐盈电商学院成立于 2 0 2 0 年，其前身是茂通跨境电商商学院。2020 年 5 月，资金重组业务升级，正式更名为乐盈电商学院。自 2015 年以来一直专注服务于华北地区亚马逊卖家，是华北地区跨境电商课程培训次数最多，课程体系科学，服务体系最完善的跨境电商学院之一。

　　记者在乐盈电商学院看到，除了知识传授以外，其很大的功能是团队孵化。各企业派遣的团队入驻于此，商学院对其进行包括市场调研、产品设计、店铺运营、流量推广、物流仓储、收款结算、运营团队管理分工等全方位培训学习与搭建，帮助企业高效的建设自己的跨境电商队伍，实现销售新的增长点。

　　此外，乐盈电商学院联合运营中心，像是一个跨境电商领域的众创空间，企业及个人可安排人员入驻联合运营中心办公学习，联合运营中心提供工位及电商运营配套服务，费用按照工位费的模式收取。

　　采访期间，尤其引起记者注意的是——乐盈汇卖家俱乐部，这是针对乐盈电商学院 VIP 学员创建的跨境私密分享圈。每个学员以企业为单位都拥有专属的 ID，凡是成为乐盈汇的会员，商学院全年课程全部免费参加，行业内多种资源免费对接。“成立乐盈汇的初衷是协助卖家群体搭建一个内部私密生态圈，我们愿景是打造成为北方地区独具运营特色的跨境电商卖家专属俱乐部。”苏静告诉记者，目前，俱乐部会员都是“亿级”以上的单位。

　　打造华北首届跨境电商博览会

　　这些年，苏静除了奔波于各所院校上课，还有策划、组织、参加各种活动，她既是嘉宾，又是主讲人，还是主持人，忙得热火朝天。据粗略统计，她主持的400人以上行业峰会近40场，千人峰会6场，荣获“阿里巴巴信保大战个人特别贡献奖”，名副其实的“女汉子”。

　　在与记者约定的采访时间结束的时候，苏静的电话多了起来，大多是围绕一件事——2021中国·青岛跨境电商博览会暨首届华北跨境贸易选品对接会。

　　据了解，在新冠肺炎疫情影响及国际形势不稳定的环境下，跨境电商实现逆势增长。2020年前11个月，跨境电商零售进出口增长达395.3%，这也成为传统外贸企业破局蜕变的必然选择。青岛作为全国跨境电商综合试验区城市，跨境电商出口总额实现连年增长，居山东省前列。因此，该博览会应运而生。

　　据介绍，7月15日至7月17日在青岛国际会展中心举办的展览会，将分为跨境电商出口品牌展区、华北跨境电商优质产业带展区、跨境电商服务商展区、跨境电商进口展区。博览会期间，还将同步举办出口跨境电商平台峰会、出口跨境电商产业链峰会、跨境企业管理及跨境人才专场交流会及跨境之夜等活动。