以坚守原则之心,做好标准化之事
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- 发布时间:2022-10-03 16:20
项目具有独特性,这些独特性不仅体现在项目的成果目标上,也体现在项目的资源和管理方式上。项目管理的标准化工作是否可行、是否能够取得理想的成效,首先要解决好标准化和这些独特性之间的矛盾。解决这些矛盾的基本策略是给予项目管理在严格原则框架内的优先自由度。正如管子所言“万事之生也,异趣而同归”,项目的独特性只是现象上的不同,其管理的根本原则是共通的,守定这些根本原则,就能透过现象看本质,就能做到管理中的有经有权,也能做到和做好标准化。
不同的人看透项目管理本质的能力是不一样的。不同的标准编制机构因为目的不同,它们对项目管理原则的定义也会有所不同。标准化编制工作也是项目,这类项目同样需要遵循在严格的原则框架内的有限自由度这个根本原则。
标准化工作看起来是个香饽饽,参与编制标准的机构和人员会因而提升自身的品牌影响力,也会因而提升自身的市场竞争力。由于标准的推行过程中需要宣贯、评定或认证,也会给相关机构和人员带来商业机会和经济收益。但是,编制任何一项能够获得广泛认可并切实采纳的标准,都需要坚持以下根本原则。
坚守公益之心。不忘初心,方得始终,做好标准化工作的初心就是公益之心。项目管理的标准化成果是为了促进大量的项目更可靠、更有效率地实现项目对相关方的价值。之所以一些机构和人员被选择进入标准的编制工作,是因为他们的理论研究和实践经验能够分享给更多的机构和人员、能够促进更多的机构和人员的进步。项目管理标准是公共产品,不是哪一家编制机构的代言人,也不是为哪一家企业服务的。只有坚守公益之心,才有资格参与这项公共产品的开发工作。
保持底线之心。标准必然包含理念,但标准更主要的价值是能够将理念付诸实践。对于标准化工作而言,面向未来的创新理念固然重要,但这些前瞻性的理念只是标准的价值方向而不应该成为标准的基本依据。标准的内容必须是已经过大量实践的验证,对项目的成功具备足够的统计可靠性支撑。换句话说,实践是检验标准是否有效的唯一标准,标准是通过对过去的总结而影响未来。标准制定者要对项目管理标准的目标采用对象有整体的把握,标准维护的是底线,是要补上采纳者的短板而不是标新立异。探索性的、对未来预判的理论分析或学术研究成果并不能作为标准的内容来对待。
放弃虚荣之心。编制标准是一种荣誉,但容不得参与者有虚荣之心。标准中的每一段文字、每一项条款都不应该留有编制者个人喜好的痕迹,这样才能保证标准的科学和公平。标准应该是不带感情色彩的,它不是编制者炫技的场所,也不是他们表达个人喜好的地方。管理在很多场合是“仁者见仁、智者见智”的,但在标准的解读、评价过程中,编制者需要站在中立的立场上,以免对标准采纳者带来理解上的混淆或诱导。
《礼记·大学》中提到“意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平”。参与制定标准的人同样需要加强自身的修养,只有坚守公益之心、保持底线之心和放弃虚荣之心,才能使项目管理的标准化工作得以有效开展。