中信银行借数字化打造特色银行

　　支点财经记者 吴闻 通讯员 何婧 范睿

　　数字化正在全面重构国内金融体系。在这一赛道上，银行自身的资金投入、科技能力和人才队伍建设，都是决胜的关键因素。

　　成长于改革开放东风下，中信银行对行业趋势有着先天敏感度——2021年，该行就凭借年研发投入超70亿元、全行科技人员规模超4000人的“大手笔”站住了金融数字化的“山头”。而5年前，该行对金融科技的年研发投入还不足20亿元，总行端科技人员不足300人。

　　如今，金融数字化投入效果已经显现，利用大数据和区块链技术，中信银行借助中信集团金融全牌照优势实现协同，让各类资源在内部更快流动，为客户全生命周期的资金需求定制服务，将中信银行“一流的科技型股份制银行”名片擦得更亮。

　　5天线上放款1000万元

　　“中信银行的线上服务很暖心，一次又一次帮我们渡过难关。”武汉东风南方汽车销售有限公司总经理白静感慨。

　　白静的公司主营广汽本田品牌汽车销售，是广汽本田汽车在武汉市的一级代理商。2020年，受疫情影响，很多行业出现了生产经营困难，汽车销售行业也不例外。武汉东风南方汽车销售有限公司和大多数企业一样，也遇到业务量减少、员工陆续流失等困境。

　　“疫情封控，眼看公司授信即将到期，我们心中十分着急。”白静介绍，“中信银行武汉分行在了解情况后，为我们提供了全线上‘无纸化’续授信，5个工作日就及时放款1000万元，极大缓解了公司的资金周转难题，保障了公司经营正常运转。”

　　2022年，中信银行武汉分行贴心的资金支持让企业再一次渡过难关。

　　由于疫情影响，加上燃油车市场前景并不明朗，部分从事燃油车的企业一度出现抽贷、断贷现象。

　　“当时我们公司在其他银行汽车三方授信也出现了断贷情况，资金一度紧张起来。”回想当时情景，白静欣慰地表示，“作为合作伙伴，中信银行武汉分行对我们不离不弃，在得到主机厂许可后，一周内完成了授信上报到公司提款，很快解决了我们的资金问题。这一过程中，中信银行完善的数字化线上办理流程让企业免去了奔波折腾，服务更加人性化。”

　　中信银行武汉分行普惠金融部、交易银行负责人李可向记者介绍，近年来，中信银行已将数据资产建设成果广泛应用于普惠金融业务全流程，建设普惠金融创新试验田、产品研发智能信贷工厂，搭建涵盖供应链金融及个性化产品等在内的数字化产品体系。

　　四大后台驱动“云化率”达99.7%

　　中信银行的数字化，从一开始就体现了其战略独特性。

　　2021年初，中信银行正式出台《中信银行2021—2023年发展规划》，明确将金融科技作为全行创新发展的重要突破口。

　　同年6月，中信银行又发布了《中信银行数字化转型实施方案》，在信息技术管理部设立数字化转型办公室，并由行长挂帅，各分管副行长担任各专题委员会负责人，统筹指挥和推进全行金融数字化转型升级。

　　而后，该行从敏捷组织、数字人才、数字文化、资源配置四大后台驱动，着力构建高效、协同、扁平、强赋能的组织。

　　2022年，中信银行完成了科技条线的组织架构调整，在原有架构基础上形成了“一部三中心”的架构，即信息技术管理部、软件开发中心、大数据中心、科技运营中心。

　　其中，大数据中心统筹整合全行数据架构、数据平台、数据工具等技术资源，组建形成大数据支撑团队近千人，着力打造全行级“数字化大脑”。

　　“组织架构搭好后，我们布局了全面的云应用。”李可说。

　　截至2022年6月末，中信银行基础设施云化率达到99.7%，完成生产云同城灾备建设，全行生产云、开发测试云、生态云和子公司云“四朵云”布局基本成型。目前中信银行全年研发投入超70亿元、全行科技人员规模超4000人。

　　在李可看来，金融数字化转型不再是单纯的IT系统新建，而是需要谋全局，结合自身业务发展与科技能力，从战略全局角度构建适用并能驱动业务发展的技术架构。

　　李可介绍，这场数字化浪潮中，中信银行对内将深化业务与科技协同，建设敢于突破、不断创新、协作共创的数字化企业文化，选拔培养“精科技、懂业务”的复合型人才，全面加强数据、科技、风险防范三大能力建设；对外，通过数字化手段切入金融业务场景，识别业务机会，以客户为核心赋能产品创新，构建出安全高效、合作共赢的金融服务生态。

　　数据打通，“中信协同”

　　将数字化渗透到系统每一根毛细血管末端的过程中，中信银行率先以“中信协同”为先驱，抢先撕开市场的突破口。

　　中信集团是深耕综合金融、先进智造、先进材料、新消费和新型城镇化五大业务板块的企业集团，拥有证券、保险、信托、基金等金融全牌照优势。李可介绍，借助集团全牌照优势，中信银行与集团其他板块充分协同。

　　早在2018年，中信集团面向C端用户推出互联网生态协同平台中信优享+系统。据了解，中信优享+系统2021年用户量达1.39亿，为中信银行、中信证券等机构导流用户。

　　中信集团还在湖北等地成立中信协同委员会分会。其中，中信银行作为会长单位，会召集其他企业定期开会，结合客户需求提供多样化服务。

　　“一家企业从初创期发展到成熟期，各阶段金融需求是不同的，中信集团依托全牌照优势，可以完成全周期服务。”李可说。

　　譬如，如果一家企业研发技术基础好，可由中信集团内的风投基金先行投入；发展过程中需要间接融资，可以找中信银行合作；企业资质好，可以由中信证券辅导上市，包括后期上市后的股权质押，集团都能做到全流程服务。

　　这一过程中，中信集团构建“不止于信贷”的综合金融服务体系，包括借助大数据提供咨询顾问、引入产业资本、设立股权投资基金等开放包容的金融服务生态。

　　实际上，在数字经济浪潮中，数字化转型是全行业必须面对的一场只有起点没有终点的战斗。未来，以科技引领业务、以科技驱动创新仍将是中信银行不变的追求。