开车后还能改签？ 12306 技巧大更新

　　梁筱

　　12306 App支持火车票起售提醒订阅

　　寒假、春节，除回家与家人团聚外，搭乘火车出门旅游也是当下不少年轻人的选择，而12306 针对每年这个时候的学生、务工群体，也推出了相应的新功能。

　　前不久，铁路12306 App 正式推出了春运期间学生和务工人员预约购票专区，已通过实名制核验的用户，可通过“务工人员春运预约订票服务”专区预约购买春运期间火车票。每名旅客可同时提交6个待兑现预约订单，每个订单可选择“时间+ 车次+ 席别”的1 个组合，一笔订单中最多可添加9 名非学生的乘车人。

　　用户打开铁路12306App-〉点击“学生务工预约”后，点击“务工人员春运预约订票服务”－〉进入订票界面后输入出发地、目的地、计划乘车日期－〉点击“查询车次”即可（如图1）。

　　同时，用户选择可预约的席别－〉添加乘车人，勾选是否接受无座－〉无需支付票款，提交订单即可等待车票兑现。预约车票信息提交后，系统将在发车前第16 天进行车票兑现，并通过铁路12306 App 通知或短信通知。

　　需要注意的是务工人员通过铁路12306 专区购买春运期间火车票，可在开车前17 天以上提交出行购票需求，最晚可预约3 月5 日的车票。而兑现成功并且连续5 次不支付后，不能再次提交。

　　改签功能升级

　　除了订票功能针对学生和务工群体有所改变外，铁路部门还优化了车票改签规则，具体变更内容如下：

　　扩大开车前车票改签范围·在开车前不足 48 小时，乘客可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

　　·开车前 24 小时以上、不足 48小时改签，按原车票和改签后车票之低票面价格的 5% 核收改签费。

　　·开车前不足 24 小时改签，按原车票和改签后车票之低票面价格的15% 核收改签费。

　　扩大开车后车票改签范围

　　·开车后在当日 24 时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

　　·开车后改签，按原车票和改签后车票之低票面价格的 40% 核收改签费。

　　具体改签流程也非常简单，用户打开铁路12306 App 或小程序，登录后点击订单中的“本人车票”，点击“改签”功能（如图2），即可查询车次、车票，然后确认需要乘坐的车次有余票，再选择好席位提交订单，点击右下角“确认改签”就能完成改签。

　　除了改签功能外， 铁路部门对12306候补购票功能进行了优化升级。一是增加候补订单数量。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2 个增至6 个，每个订单最多可添加9 名乘车人。二是增加备选方案数量。原来旅客提交候补订单时，可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5 个“车次+ 席别”的组合，最多可选择10个组合。优化升级后，旅客可选择预售期内任意3 个乘车日期，累计最多可选择60 个“日期+ 车次”的组合，每个车次可选多个席别（如图3）。

　　除了以上两点，12306 还扩大候补订单兑现时间选择范围。原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2 小时，优化升级后调整为开车前20 分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间，为用户购票和出行最大限度提供便利。

　　另外，12306 买卧铺票现在也可以在线选铺了。旅客在铁路12306 网站和App 上购买卧铺车票时，普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别可在线自主选铺。这里需要注意的是在票量充足的情况下，系统自动识别60 岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻铺位。购票过程中，如果老年旅客无法提供手机号码，可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。

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