近日有网友发文称,在飞猪平台订购郑州飞珠海的机票时发现,同一天同一航班的三台手机显示了三种不同价格,便质疑飞猪存在“大数据杀熟”行为。 1 月18 日,飞猪客服工作人员对此回应称“绝不是大数据杀熟”,随机优惠(额度)不同,具体以支付时显示价格为准。飞猪客服工作人员称,“可以多对比一下,看看家人朋友的手机,谁买票最便宜可以让谁先帮忙买”。
至于原因,工作人员表示“猜测可能是代理商投放价格出错或用户领取了大额优惠券,目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因”。在这之前,去年10 月山西运城一名网友反映,去哪儿App 订酒店疑似被“杀熟”,手中两台手机显示,某酒店原价442 元的轻奢行政大床房价格不同,其中钻石会员 300 元,而更低等级的黄金会员反而只有283 元。
最高人民法院在去年3 月的工作报告中指出,人民法院依法促进数字经济健康发展。审理大数据权属交易、公共数据不正当竞争等案件,明确数据权利司法保护规则。惩处滥用数据、算法等排除、限制竞争的行为,坚决制止“大数据杀熟”、强制“二选一”等“店大欺客”行为。
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