会议系统调试应确保一致性长期稳定

  对于会议模式,在倾听级别(建议65dB SPL),系统可以演示全双工操作,且没有任何回音或“语音路径”的报告可以被远端检测到。

  以下将讨论一些有关集成商和设计师可能会在市场上遇到的潜在陷阱。在这个问题上,重点是企业设施。在企业环境中调试系统时,要使用一个已知较好的单一数据源进行测试是至关重要的。他们很有可能有几个系统,由几个不同的设计者指定和由几个不同的集成商安装,并在几年的时间内完成。如果在每次安装过程中,每个房间都被测试到不同的源,那么每个版本的级别和性能规范都不会与其他的相同。作为一名技术经理,建议您的设施中的每一个房间都必须使用相同的“测试”系统进行测试,那么将有助于为您的用户提供一致的会议体验。

  你有过客户抱怨打电话的人在他们的音频会议系统上声音效果差的经历吗?有些太大声,有些太轻柔,有些信号失真,有些人有太多的背景噪音。当然,有些听起来还好。有些打电话的人来自嘈杂的环境,他们必须大声喊叫才能被听到。有些人戴着耳机,在一个声音友好的环境中使用麦克风。要想要调试一个不断变化的远端系统,是非常困难的。所以,为什么你要选择在不必要的时候去做呢?

  公司设施通常一次改变整个楼层,包括每层楼的几个会议室。在理想的世界里,每个会议室都会提供相同的用户体验。他们可能有不同的设备。他们可能有不同的布局。对于一个大型项目,在同一层楼工作的可能有着不同的安装团队。如果目标是让会议系统效果听起来一样,那么在没有“单点试运行”的情况下实现这个目标几乎是不可能的。

  假设我们有四个房间A、B、C和D,然后,让我们给A和B房间做一个测试,然后房间C和D测试,他们听起来效果都很好。但是,如果房间A的人打给D房间的人,或者B房间的人打给C房间的人怎么办?所有的呼叫组合都经过测试了吗?你当然可以尝试所有房间组合以确保他们声音都一样…但这可能是一个四室项目工作。但如果你有一个20个房间的项目呢?你需要用一个四室项目(A-B,A-C,A-D,B-C,B-D,C-D)来代替6个不同的调用,你需要做无数次的调用,没人有时间这么做!

  除了检查所有的房间组合,如果每个房间都打给相同的房间以此来确认等级和性能呢?显然,这让事情变得简单多了。它还使调试系统具有可伸缩性。不管有多少新房间在线上,对一个单一的,已知较好的系统进行测试就已经起作用了。不管地理区域是什么,它都可以工作:除了可以用测试系统测试到全球的客户。想象一下,如果您的企业客户会议的会议体验在全球范围内也是一致的呢!

  但我要更进一步说明一下。如果不仅仅是新房间使用这个测试系统来调试呢?如果目前筹备的所有房间都被重新分配到这个测试系统中,该怎么办?现在,我们有一个程序来确保所有的新房间都是一样的,以及目前正在筹备的所有房间,而且比目前支持的资源相比,所需的资源更少。通过一个简单的调整(每个季度使用一个经过校准的测试空间),我们可以确保我们的客户在他们的企业中有相同的会议体验。

  一致即质量。如果有一个计划可以为客户提供一致的系统,无论设计师或安装者,那么将是一个双赢局面。要为该测试系统提供空间,则需要在客户端部分进行一些预先思考。一些前卫的思考者可能会把它作为一个服务校准的会议端点,用来测试音频电表来测量传入和传出的音频,以及一对训练有素的耳朵,以提供主观体验测试。那么该服务的订阅价值又是多少?在一个如此多的制造商为盒子提供质量会议系统的世界里,作为一个行业,我们需要确保我们的服务继续提供价值。管理在企业级部署的会议空间的音频质量(也就是一致性)是一个非常有价值的服务。

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