警惕二手AI 学习机被锁死

　　梁筱

　　刚需被骗，被远程锁死的二手学习机

　　当下，AI 学习机成为不少亲子家庭“购物清单”中的必选项，可面对动辄七八千元一台的AI 学习机，不少家长都在不确定学习效果的前提下迟疑是否付款，而各AI 学习机品牌在过去一年多时间里快速迭代，让二手AI学习机成为不少电商平台消费类电子赛道的热门产品。

　　以网红产品科大讯飞T20 为例，全新的价格在7000 元+，而某鱼上九成新的才5300 元上下，2000 元左右的价差绝对能让不少家长心动（如图1）。

　　对于早已习惯二手手机、平板电脑交易的消费者而言，二手AI 学习机并非不能接受的产品，且在不少家长认知里，虽然学习机硬件是二手，可学习内容并无新旧之分，购买二手AI学习机是性价比非常高的操作，可是同为二手电子消费产品，购买二手AI学习机却存在被人远程锁死的风险。近日，有消费者向媒体投诉：“在拼多多商家购买了一套希沃学习机，近期频繁出现学习机被锁机的现象，导致我无法使用。因为锁机需要联系希沃官方去解锁解绑，再重新设置我为管理员才能正常使用，后来希沃官方要我联系设备购买方处理，因为机器是购买方于希沃京东官方购买，买完之后利用七天无理由退款，得到了货款，但是没有退货，并且把这个官方买的机子在拼多多平台转售给我，目前因为黑机被锁机导致我无法正常使用。”

　　显然，该事件中最初的购买方可以说是“罪魁祸首”，其利用电商平台漏洞倒卖学习机赚钱的同时，也侵害到了二手买家的权益，而这个事件也让不少人发现原来AI 学习机是可以远程锁定的。无独有偶，有科大讯飞AI 学习机用户反映“绑定讯飞AI 学习软件后，在本人没有提供任何授权和验证码的情况下，莫名其妙被陌生人绑定了，导致我两个孩子的学习账号被删除，家长管理被陌生人绑定，无法使用学习机”。

　　《电脑报》记者调查发现，AI 学习机被远程锁定的问题并不少见，除上面提到的品牌外，优学派、松鼠AI都出现过类似问题，主要症结在于消费者购买的二手AI 学习机产品之前被人激活注册过，而机器“第一任拥有者/ 激活者”在交易产品时并未主动解除绑定并协助购买者绑定新的用户ID，这就意味着未解绑ID 的二手AI学习机随时存在被原激活手机远程锁死的风险。

　　警惕隐藏ID 机，二手AI 学习机交易需谨慎

　　安卓手机/ 平板用户早已习惯在二手交易之前将系统恢复出厂设置即可的简单操作，即便是苹果“ID 机”存在多年，却很难让人将二手AI 学习机同苹果电子设备的“ID 机”联系起来。

　　“ID 机”通常是指那些丢失或被盗的iPhone，它们的Apple ID 账号被原机主设置了激活锁，而一些不法商家通过技术手段将这些账号隐藏起来，让手机看起来像是已经解锁。但这些手机无法进行抹除数据、刷机或系统升级，一旦尝试这些操作，原机主的Apple ID 就会弹出来要求验证，进而出现锁死问题。

　　而AI 学习机真正值钱的无非是系统的学习资料，站在品牌厂商的角度，“支持永久免费升级课程”的承诺本身只是想给单一用户使用，如果用户通过二手平台转让AI 学习机产品，势必摊薄企业收益。松鼠AI 官方就曾多次更新学习机账号管理的相关政策，从最初一台设备可绑定5 个账号削减到2 个账号，更在前不久宣布“2024 年7 月1 日起，所有学习机账号绑定上限调整为1 个，即每台学习机只能绑定1 个账号并进行订阅。7 月1 日前激活的已绑定超过2 个账号的学习机，最多保留2 个账号，其余账号将解绑”（如图2）。

　　当然，从消费者的角度看，即便是AI 学习机中的学习资料，也是花钱购买的，打折出售并无不妥，毕竟健身房、美容店的会员卡也支持转手。而目前学而思、科大讯飞等知名品牌学习机其实是支持更换注册账号的，只是更换注册手机号的过程中往往需要提交正确的机器序列号和绑定的手机号码才可以，部分品牌AI 学习机还会在更换注册手机号时要求人脸识别认证。

　　因此，在购买、交易二手AI学习机的过程中，一定要同卖方清楚了解该学习机的注册激活情况，且约定好交易付款和账号更换方式，这里更建议大家同城面对面交易为宜，从而避免麻烦。

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