过保就坏，聊聊那些缩短产品寿命的设计

　　■ Jeff

　　不知道大家有没有遇到过这样的“怪事”：刚过质保期，家里用的某个电器就出故障了，找到售后维修，听完报价感觉还不如重新买一个……这样的事情在我身边发生的频率并不低，我也在网上看到了很多人都有过类似的经历，给人的感觉就是厂商刻意在控制产品寿命，事实果真如此么？

　　计划性报废的利与弊

　　以灯泡为例，现在的LED 灯泡虽然号称寿命长，但用过的人都知道家里灯泡的更换频率其实并不低，事实上早期生产的灯泡使用寿命可以达到100 年，在美国加州的利弗莫尔6 号消防局里，有一个灯泡已经亮了123年了，至今仍在发光发热。虽然对于消费者而言，一个能当传家宝的灯泡似乎省钱又省心，但对于企业来说，寿命如此之长的灯泡显然变成了“一次性买卖”，断送了后续的盈利空间，于是相关公司在1924 年成立了一个“太阳神垄断联盟”，旨在减少灯泡使用寿命，规定市场上每个白炽灯的使用寿命都不能超过1000 小时，一旦超过就要面临巨额罚款，而这一计划也被称为计划性报废。

　　从现代电子产品来说，黑色家电比如电脑，质保通常一年起步，白色家电比如冰箱，质保期会更长一些，一般在三年以上。黑色家电大多强调性能，应用方向随时间的变化比较快，为了保证体验，用户的更新意愿往往也比较高，所以很多厂商会刻意在一些易损件上做取舍，比如耳机的耳罩、鼠标的微动、电动牙刷的电池等等。当然也有很多是从软件兼容性上“抛弃老用户”，比如某款App 只能在新版本系统上才能使用，而新版本系统又只支持部分较新的产品。又比如部分打印机厂商会在墨盒里使用一个计数芯片，当用户打印到一定数量或使用一定时间后就会主动触发缺墨警告，哪怕其实墨盒里还有墨水，有动手能力的用户只需要重置一下计数器就可以继续正常使用了……

　　对于厂商来说，计划性报废可以降低成本提高利润，同时还能敦促用户主动关注市场新产品，以换代修，主动进入产品更替节奏。不过，前面提到的这些手段还只能算是小心思，也有一部分是先天就存在设计不足，而且即便是用户已经察觉，也依然我行我素的产品。

　　故意为之的设计缺陷

　　最典型的案例就是PC 使用的一体式水冷散热器，铜制水冷头+ 铝制冷排的组合看起来好像利用了铜导热好、铝散热好的优势，但铜和铝之间会产生化学反应，作为两种活性不同的金属，它们在水冷这种闭合回路环境下会产生析氢反应，形成铝酸和铜酸，在高温的条件下也会产生氧化作用，生成铝和铜的氧化物，这些产物最终会造成冷头微水道的堵塞，甚至有可能会对冷头产生腐蚀导致漏液，所以很多电脑里的一体式水冷使用一段时间后就会过热降频，温度甚至上涨十几℃，更换硅脂、清灰等操作均无法解决，大概率就是因为反应物堵塞冷头了，而这种一体式水冷因为结构固定的关系，基本上都是以换代修。所以很多玩家在吃过一次亏之后都会自行组建分体式铜排方案，虽然麻烦一点，但却实实在在地延长了使用寿命。

　　除此之外，联想小新的低温锡事件也是一个典型，去年B 站一位维修UP 主就爆料自己收到了多台联想小新轻薄本遭遇频繁死机问题，最后发现原因是采用了低温锡，所谓低温锡就是采用了熔点为138℃的焊锡材料，UP 主在测试时，只需用风枪吹2 秒就可以摘掉当时那批联想小新的主板电感，而其他品牌笔记本的主板电感则需要吹2 分钟才能摘掉，事实上低温锡在100℃左右就很不稳定，遇到一定的震动就可能导致脱焊，虽然事后联想发布了声明，但据相关从业者爆料，使用低温锡的目的其实就是可以节约一半以上的成本。

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