罗森退市 便利店大洗牌

　　有网友回忆起在罗森购买的种种美食，担忧退市是要退出中国市场。还有部分网友解释，退市不是关门，不是倒闭，只是股票不能交易。

　　那么，上市24年的罗森为何选择退市？作为最早进入中国市场的日本便利店，罗森退市是否会对在华门店经营造成影响？这背后，又折射出中国便利店赛道怎样的变化？

　　百亿收购

　　据悉，罗森的母公司三菱商事持有罗森50%的股份，2019年，日本国内第二大移动运营商KDDI与罗森展开资本合作，也持有部分股份。2024年2月6日，KDDI宣布，将在资本市场上对罗森进行要约收购，收购总额将达到近5000亿日元（约合人民币240亿元）。在此之前，KDDI计划从三菱商事以外的普通股东手中收购股份，从而使持股比例增加到50%。

　　3月7日，国家市场监督管理总局官网公示了KDDI株式会社收购株式会社罗森股权案。交易前，罗森由三菱商事株式会社单独控制。交易后，三菱商事和KDDI将各自持有罗森50%的股份，共同控制罗森。罗森将成为两家企业的权益法适用企业，罗森的股票将从交易所退回，不再公开交易。

　　根据报道，KDDI跨界收购罗森的主要目的是为了扩大通信以外的业务，KDDI设想通过罗森的实体店网络，来强化自身的金融和保险业务、吸引顾客。另一方面，日本便利店行业也面临着市场饱和、人手不足的瓶颈，罗森今后将采用KDDI的数字化技术，来提高门店的运营效率、拓展网络销售等新业务。

　　公开资料显示，罗森品牌1939年始创于美国，1975年从美国取得特许加盟许可后在日本开出了第一家店铺。2000年，日本罗森同步于东京证券交易所与大阪证券交易所上市，上市已有24年。1996年，罗森作为第一家外资连锁便利店企业进入中国市场，在上海开出首家店铺，在中国市场的28年，罗森在区域特许加盟和收购本土便利店等措施的支持下，中国门店总数达6330个。而据罗森公司相关高层表示，计划到2025年把在中国的店铺数量增至1万家。

　　对于网友最关心的是否会影响罗森中国门店的正常营业，官方客服回应表示，没有收到相关通知，店面是正常营业的，后续以官网披露为准。罗森中国总裁室相关工作人员也表示，此事系日本罗森内部股权变更及投资战略调整，不会影响公司正常经营。

　　外资样本

　　2020年，罗森中国先于7-Eleven和全家首次实现全年盈利，成为首个在中国市场实现全面盈利的日资便利店品牌。此前，受鲜食供应链搭建费时费力、盈利周期长，对区域不熟悉等原因，日资便利店的扩张一直很慢，罗森中国的大步快跑和盈利水准，使其成为外资便利店品牌在中国冲击万店的一个样本。

　　具体来说，罗森中国很早便开始采用区域授权、大区域加盟一类的模式向陌生地区进军。比如，在京津冀与超市发联盟，在四川收购“WOWO超市”等，借助这些本土大企业的仓储物流体系、供应链及工厂资源、市场熟悉度来实现对陌生市场的快速覆盖。

　　截至目前，2019年设立的沈阳罗森已开出656家门店，2021年设立的成都罗森已开出846家门店。

　　与此同时，中国便利店市场格局加速变化，特别是三、四、五线城市增速明显。据相关资料显示，2023年新增的门店里面有60%以上是在三、四、五线城市。而与本土企业的深度绑定，加上更多元的加盟模式，同样帮助罗森走进更为广阔的下沉市场。

　　据悉，湖北省内的罗森便利店由中百集团和罗森合作开出，门店的中文标识为“中百罗森”。2016年年初，中百集团获得罗森（中国）华中大区域加盟资格，可以引进罗森的门店设计和服务管理，在湖北、湖南和河南采取直营或加盟方式发展便利店业务。七年间，中百罗森便利店门店覆盖了湖北、湖南21个地级市和县级市，门店总数突破800家，在下沉市场打开局面。

　　存量难题

　　不过，目前国内的便利店行业已进入存量市场，品牌既要面对本土便利店、夫妻店的同业竞争，还有着来自超市线上业务、即时配送电商平台的异业竞争。

　　此次罗森退市的行为虽然未影响门店运营，但也揭露了罗森在经营、转型中面临的巨大压力。罗森在官网发布的公告中提到，公司所属的行业除了竞争环境加剧、消费者需求多样化之外，还面临原材料费、人工费、物流费等各种成本上升的严峻形势。罗森认为，“本次交易将有助于提高公司价值”。

　　新零售专家鲍跃忠谈道，目前整个便利店行业面临多重挑战。一是全渠道的影响。如今中国市场已遍布融合了全渠道的有力竞争者，包括便利店在内的所有零售业态都有必要进行转型，这是一大挑战；二是新业态、新零售的挑战。电商、外卖、专业店、餐饮店等模式都可能对便利店形成挑战；三是来自消费周期的挑战。假如某一领域消费者的消费欲望开始下行，势必影响到该领域的相关企业。

　　鲍跃忠指出，目前各种模式的线下门店增多，线上零售形式也日趋丰富，国内零售市场已呈现高度竞争的态势。

　　梳理发现，外资品牌像7-Eleven、罗森、全家等进入中国市场后，在管理经验、品牌创新与影响力等方面有明显优势，但经过多年发展，该竞争优势日趋平缓，已不具备压倒性优势。从门店规模来看，目前位居中国市场前三甲的分别是美宜佳、易捷和昆仑好客，均为本土品牌。为了更快地跑马圈地，外资品牌放下了一线城市选址的“高冷”姿态，开始深挖下沉市场潜力。

　　然而，下沉的过程并非一帆风顺。

　　由于中国市场每个地区的差异性，想要下沉的外资品牌，会面临与目前门店集中的一线城市不同的城市人口结构和居住形态，这给外资连锁便利店下沉扩张带来了诸多区域性挑战。除此之外，食品作为便利店中消费频率较高的商品，在全国加速布局的外资品牌，也要面临中国各地口味和饮食文化差异的挑战。

　　数字革新

　　事实上，要打造“千店千面”难度很大。它不仅需要经营者灵敏捕捉到不同地区甚至社区的细微消费差异，从而调整商品摆放、选品、促销定价和增值服务。还需要利用新技术的赋能解放人工劳动力，实现科技与个性化服务的有效结合。

　　面对行业竞争压力，便利店品牌纷纷尝试寻求新的增长点，通过数字化转型、发力鲜食等方式占据优势。今年4月，7-Eleven便利店在广州开出全国首家小食堂。该门店在原来的基础上将热食区域放大，同时新增堂食用餐区，主打现制、现烤、现炸的产品。7-Eleven便利店母公司柒和伊控股集团指出，7-Eleven便利店将重新定义目标客群及价值主张，加大店内的食品占比以满足当地需求。

　　美宜佳酝酿数字化变革，并在2024年初正式进入业务变革阶段，进行组织、人才等方面的革新。罗森则希望通过与KDDI的合作，加快数字化建设，采用KDDI的数字化技术来提高门店的运营效率、拓展网络销售等新业务。

　　连锁产业专家文志宏认为，电信企业的收购或将对罗森的数字化运营带来支持、提升，不过，并购的最终效果仍有待观望。他还表示，对于便利店连锁企业而言，无论是前端的门店运营、商品结构的开发与优化，还是后端的供应链建设、数字化运营能力，都需要着力提升，并根据市场情况因地制宜进行开发。

　　可以预见的是，精细化运营管理、数字化+AI助力经营提效已成行业共识。《2024 年便利店发展报告》分析指出：在精细化运营管理方面，便利店行业通过自建工厂和物流网络，实现了对上游生产环节和物流环节的深度控制。此举不仅有效降低了采购成本，加强了品控管理，还极大加速了新品的推出速度，从而为消费者提供了更为丰富和优质的商品选择。而数字化管理转型则为便利店行业带来革命性的变化。借助先进的技术手段，便利店能够实现对人力资源的精细化管理，优化运营流程，并显著提升工作效率。