求解“3·15”暴露的隐私保护问题

　　文/姜奇平

　　2023年中央广播电视总台“3·15”晚会报道的部分破解版APP违法违规收集用户个人信息问题，暴露出目前网络信息监管存在的一些漏洞，包括监管力度不够强、部门间协作有待加强等。近日工信部提出，持续开展移动互联网APP侵害用户权益专项整治行动，不断改善APP应用服务环境。这将对净化网络市场、提高个人隐私保护起到积极促进作用。

　　国务院新闻办公室3月16日发布的《新时代的中国网络法治建设》白皮书，针对当前我国互联网领域的法治建设情况进行了总结和分析，明确了互联网行业应该遵循的法律法规和规范。关于个人信息问题，白皮书中提出了加强对移动应用程序的管理，要求互联网企业必须获得用户的明确同意后，才能收集和利用用户的个人信息，加强对数据安全的保护等。白皮书的发布是我国网络法治建设的重要里程碑，将促进网络空间更加健康有序地发展，同时，也提供了一个更加安全和便捷的网络环境，给互联网用户带来更好的体验和保障。

　　目前人工智能快速发展，也暴露出不少问题，白皮书来得非常及时。“3·15”晚会报道的就有比较突出的人工智能问题，令人触目惊心。部分破解版APP，把手机当作了用户的监控装置，令个人敏感信息泄露。当前，个人隐私泄漏屡禁不止，原因是多方面的，包括技术被恶意利用、企业的经营模式与服务水平有待提高、监管滞后等。解决这个问题，需要从以下几个方面来加强：

　　第一，加强法规建设。政府应该加大对人工智能应用企业的监管力度，建立更加完善的法规体系，明确规定个人的信息权利与义务，明确相关平台和应用企业在收集、使用用户信息时的权限与限制，以及违反规定将会面临的处罚措施。

　　第二，要求企业在设计原则中充分考虑隐私保护。人工智能应用企业在开发新产品或功能时，应该将隐私保护作为设计原则，采用数据最小化原则、安全传输和存储等技术手段，尽可能保护用户信息的安全。

　　第三，加强用户教育，提高安全意识。用户应该自觉保护个人隐私，在使用人工智能应用时，要注意保护自己的账户和密码，不轻易泄露个人信息，了解自己的隐私权利等。

　　第四，推进技术创新。依靠技术手段加强个人隐私保护，例如采用区块链技术等，可以更好地保护用户信息的隐私性和安全性。

　　第五，鼓励商业创新。要让个人信息的开发与利用，真正用到提高客户体验服务上，不断提高服务的精准程度，并以用户的体验为核心。

　　总之，加强人工智能应用中的个人隐私保护，需要政府、企业和用户共同努力，只有这样才能更好地保护用户信息的安全。

　　工信部提出的移动互联网APP侵害用户权益专项整治行动，可以促进净化网络市场，提高个人隐私保护。具体来说，该行动将通过加强对移动互联网APP的监管，规范APP开发、运营和服务的行为，推动企业加强自律，增强用户信息保护意识，有效增强监管部门的执法能力，提高整治效果。这样，用户的个人信息才能得到更好的保护，网络市场环境才能更加健康，公民的合法权益才能得到更好的维护。

　　这一行动还将加快推进数字化转型，使得移动互联网APP更好地服务于经济社会发展。通过加强技术创新和提高应用服务质量，可进一步提高用户的满意度和使用体验，促进数字经济的发展。

　　总之，移动互联网APP侵害用户权益专项整治行动具有多方面的促进作用，有助于净化网络市场，提高个人隐私保护，推动数字化转型和发展数字经济等。

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