2024 服贸会｜聚焦电商发展新趋势

　　文/ 付晓 责任编辑/ 常予莹 861563981@qq.com

　　电子商务大会已连续举办十四届，作为中国国际服务贸易交易会的重要组成部分， 已成为引领电子商务发展前沿理念、展现电子商务创新成果、洞悉电子商务发展趋势的国际化专业化交流平台。

　　数据显示， 今年上半年， 我国网上零售额7.1万亿元， 同比增长9.8%，其中实物商品网上零售额5.96万亿元，同比增长8.8%， 占社零总额25.3%。

　　“近年来， 电子商务用户圈层不断扩大， 惠及全民。” 中国商业联合会会长姜明表示， 当前， 我国网络购物用户规模已超过9亿人， 作为数字经济和实体经济的重要组成部分， 电子商务在促消费、惠民生、稳就业等多方面作出了重要贡献。

　　随着我国电子商务蓬勃发展， 新业态新模式不断涌现， 电商平台在全球的影响力持续提高。大会现场，《中国电子商务区域发展大数据分析报告》正式发布。即时零售、直播电商、跨境电商、农村电商以及“AI+电商”等为我国电子商务发展注入新活力。

　　商务部国际贸易经济合作研究院副院长曲维玺援引报告内容介绍， 电商是推进AI技术迭代的天然土壤。“目前， AI正从电商运营端、供应链端、消费者端深度赋能电商行业， 推动电商持续向全方位智能化、个性化方向发展。”

　　数智化技术的广泛深入应用， 正塑造在线消费与服务的全新面貌， 驱动服务消费进入快速增长的新发展阶段。

　　线上就医、网上买药、健康咨询正在成为新型健康消费的支出重点之一。京东健康CEO金恩林说， 把握数字消费、绿色消费、健康消费发展新机遇，“互联网+医疗”大有可为。“我们正加速推动大模型落地应用， 持续建设具备高科技、高效能、高质量的‘新质生产力’， 助力医疗健康服务智能化发展。”

　　闲置物品交易、倡导绿色流通、减少资源浪费……闲置交易平台深受年轻人喜爱。闲鱼总裁丁健说， 平台利用数字化技术， 以C2C交易为起点，不断丰富和创新流通方式， 促进多元场景的融合。

　　当前， 包括电子商务在内的服务贸易已成为经济全球化的重要推动力。“丝路电商” 正在开拓国际经贸合作的新空间。

　　开行32条国际国内班列线路， 通达23个上合组织和共建“一带一路”国家的54个城市， 累计开行中欧班列3700余列；在莫斯科挂牌运营“丝路电商” 首个境外联动基地， 与蒙古国探索在青岛港设立货物专用码头……中国—上海合作组织地方经贸合作示范区正逐步成为具有较强影响力的经贸资源要素交汇区。

　　上合示范区党工委副书记、管委会常务副主任李刚表示， 将持续完善设施通道、深化国际合作、强化模式创新， 推动“丝路电商” 发展， 推进高质量共建“一带一路”。

　　哈萨克斯坦共和国贸易和一体化部部长阿尔曼· 沙卡利耶夫介绍， 自2022年底哈萨克斯坦在阿里巴巴的平台上开通国家馆以来， 已有超过290家哈萨克斯坦公司在这个平台开辟商业馆， 大量产品通过电商平台出口。

　　阿尔曼· 沙卡利耶夫表示， 哈中两国在多个领域不断加强合作， 特别是在电子商务发展方面， 哈萨克斯坦正借助中方合作伙伴在电商领域的丰富经验， 将更多中小企业带入数字市场。“对我们来说， 与中国的合作将带来巨大的经济增长潜力。”

　　阿里巴巴淘天集团作为全球领先的科技商业集团， 携旗下多项创新成果参展参会， 展示了其在数字科技和电商领域的持续探索， 淘宝Vision Pro版和淘宝试衣间系首次展出， 展示了虚拟现实相结合的全新购物体验， 吸引了与会观众的关注。

　　在阿里巴巴展台， 淘宝Vision Pro版体验区人头攒动。观众摘下头显后赞叹：“实际体验比想象中好很多！我刚才虚拟试驾了小米SU7， 车内车外的细节都看得很清楚， 颜色轮毂也都能随便换。虚拟按键就能启动车辆， 还能打开后备箱， 太逼真了！”

　　淘宝Vision Pro版XR应用基于阿里巴巴对空间计算、空间视频、3D建模等技术的长期积累。淘宝是苹果VisionPro上首个中国电商购物应用， 观众戴上头显设备、进入页面， 就能通过眼动、手势等操作， 在虚拟世界里全面体验商品， 或者把商品投射到现实环境中， 进行尝试和比较。

　　这项技术可以突破传统购物方式的体验边界， 比如消费者要买个冰箱，就可以走到厨房， 戴上头显， 把1:1还原的虚拟冰箱投射到厨房的空位， 试看一下尺寸是否合适、配色是否匹配。再比如要买车， 可以戴上头显， 组合不同配色配件， 根据实际效果搭配选择。这项技术在房产汽车、家居家电等空间型产品的体验消费中具有广阔的应用前景。淘天集团还举行了专场成果发布会， 发布了八项创新成果。其中， 包括阿里妈妈推出的“全站推广” 产品， 它通过付费流量带动自然流量， 帮助商家全面提高商品成交额，人工智能带来的升级技术服务给商家带来了确定性的生意增长。在今年的天猫618活动中，“全站推广” 助力超过150万商品实现了全域流量获取， GMV环比增长超过65%。例如， 海尔使用“全站推广” 后， 单品成交贡献达到30%， 目标ROI达成率高达169%。

　　在成果发布会上， 淘天集团旗下自营“超级工厂店” 淘工厂重点对新服务“星厂牌” 进行了介绍， 吸引优质工厂品牌加入， 打造中国智造品牌；淘天“放心种苗” 计划， 通过质量把关， 打造种苗交易新标准， 帮助农业生产者降低风险， 提高种植成功率；天猫超市家乡味道助农项目， 推动土特产变成金名片， 助力乡村振兴， 成交规模显著；淘天集团助力乡村振兴价值报告， 与中国人民大学合作， 展示其在农产品上行、农业数字化升级等方面的作用；芭芭农场经济社会价值报告， 总结出芭芭农场在数字化助农方面的成效， 实现经济效益与社会效益双赢； 1688跨境Select， 通过分析跨境热卖爆品， 甄选出海好货， 提升买家采购效率， 助力商家获得更多跨境订单。

　　闲鱼总裁季山在电子商务大会上发表了题为“数智时代下闲置交易平台全场景探索” 的主旨演讲。季山指出， 闲置交易平台正蓬勃发展， 通过数智化技术驱动， 模式创新和场景融合， 构建闲置流通生态， 创造社会价值， 促进绿色消费。他强调， 闲鱼致力于激发更广泛的居民参与， 提高闲置商品流通效率， 为用户提供便捷、安全的交易体验。

　　淘天集团通过参加服贸会， 不仅展示了其作为全球领先科技商业集团的实力，也体现了“用户为先，AI驱动”的发展战略。淘天致力于通过技术创新和服务升级提升市场竞争力， 未来将继续深耕AI领域， 推动电商行业变革， 探索更多应用场景和服务模式，助力中小企业成长， 实现全球经济的互利共赢。