“数字人”成大产业

　　《瞭望东方周刊》记者史佳庆 编辑陈融雪

　　随着人工智能、虚拟现实等技术的发展，数字人频频出现在公众视野，以不同身份进入人们的生活中。

　　从上线3天涨粉230万的美妆博主“柳夜熙”，到国内首个持证上岗为各大博物馆提供讲解、导览、直播等服务的虚拟文物解说员“文夭夭”，再到全球第一位数字航天员、新华社数字记者“小诤”……随着人工智能、虚拟现实等技术的发展，数字人频频出现在公众视野，以不同身份进入人们的生活中。

　　国际数据公司（IDC）发布的《中国AI数字人市场现状与机会分析，2022》报告显示，中国虚拟数字人市场规模呈现高速增长态势，预计到2026年将达102.4亿元。

　　作为新生事物，数字人尚未被大众充分了解。其是如何被制造出来的？将给人们的生活带来什么？又存在哪些风险？

　　数字人来了

　　2023年2月24日，数字人“苏东坡”亮相第35届北京图书订货会，陪伴观众畅游书展。

　　前不久，该数字人出现在中央广播电视总台《2023中国诗词大会》现场，不仅以“历史情景再现”的形式为选手出题，还与观众分享了“日啖荔枝三百颗，不辞长作岭南人”的快意，和选手们畅谈了“长江绕郭知鱼美，好竹连山觉笋香”的美味，被观众奉上了“北宋第一美食博主”的美誉。

　　近年来，以虚拟主播、虚拟偶像、虚拟员工为代表的数字人频频亮相。

　　在文化领域，以敦煌飞天为蓝本打造的国风虚拟数字人“天妤”，在全网已拥有500余万粉丝；“青岛小嫚”身兼当地节庆活动嘉宾、博物馆讲解员、城市公益志愿者等多种身份；新华社数字记者、全球首位数字航天员——小诤，则面向载人航天工程、行星探测工程等重大项目开展新闻报道，成为连接中国航天精神和年轻一代人群的桥梁。

　　在金融领域，由浦发银行打造的银行业首位数字员工“小浦”，于2019年12月13日上岗。2022年2月份，宁波银行上海分行宣布迎来001号虚拟数字人员工“小宁”；同年6月，平安银行首位虚拟数字人“苏小妹”入职……

　　在政务方面，江西推出了全国首个政务服务数字人“小赣事”，以促进政务服务由传统模式转向数字智能；深圳市光明区政府的“数字发言人”，则完成首秀，对《关于“光明政帮办”政务服务改革工作方案》进行了解读。

　　在电商直播间，百度App的数字人“度晓晓”，在河南省开封市的一场助农活动中， 1分钟内卖光了2吨蜜瓜……

　　千人千面

　　清华大学新闻学院教授、博导，清华大学新媒体研究中心执行主任沈阳认为，数字人是通过聚合科技创造的存在于虚拟世界，且具有类“人”特质的数字形象。

　　自1982 年世界第一位虚拟歌姬林明美诞生，数字人行业经历了萌芽、探索、初级和成长四个阶段。随技术进步逐年突破，制作过程亦得到有效简化，从最早的手工绘制到现在的 CG、人工智能合成。

　　世优科技COO陈冲告诉《瞭望东方周刊》：“目前，数字人的制作流程一般包括原画设计、3D建模、材质贴图、骨骼绑定、实时渲染、实时特效等步骤，需要运用大量的虚拟制作、虚拟制片等行业前沿技术。制作一个写实的3D数字人，从角色设计到完成渲染需要1至3个月甚至更久。数字人越是精致、逼真，花费的时间、成本和人力也就越多。”

　　据介绍，世优科技公司为四川日报集团旗下川观新闻的数字人记者小观提供了部分技术支持，目前已实现播报新闻、虚拟主持、互动直播、交互搜索、用户服务等全智能视频服务能力。2022年11月20日至12月18日，数字人记者小观携手资深体育记者、专业足球解说和卡塔尔现场球迷一起侃谈世界杯，为观众带来了突破次元壁的智能新体验。

　　百度智能云数字人业务相关负责人告诉《瞭望东方周刊》，基于大模型技术，数字人可根据用户的需求又快又好地实现多场景内容生成，不受时间和空间的限制，千人千面。

　　以度晓晓为例，除了帮农户卖瓜，该数字人在西安美术学院本科生毕业展上展出了自身创作的六幅绘画作品并卖出17万元，还在与樊登读书的合作中用视频解读了书籍《技术与文明》，成为首位数字人读书官。

　　“现实中的直播往往需要寻找场地、场景搭建、设备租用、反复彩排等，涉及大量成本和流程，数字人直播则可以将线下一系列复杂流程集成在平台，以极低成本快速搭建虚拟演播室。” 世优科技运营部郝金龙告诉《瞭望东方周刊》，尽管数字人和真人主播还存在不少差距，但相比而言，数字人的好处是不受时间和空间的限制，且有助于打造直播间的稳定IP。

　　多重利好

　　自2016年以来，虚拟数字人及相关产业在欧美和日韩已相当活跃。来自日本的双马尾虚拟歌姬初音未来，自2007年出道以来就持续火热，在世界多地开过演唱会；2020年出道的韩国虚拟偶像Rozy，已为公司带来超过20亿韩元的利润。

　　在我国，随着数字人理论研究和技术创新的不断进步，相关政策亦陆续出台。

　　比如，2020年10月25日，《国务院办公厅关于推进对外贸易创新发展的实施意见》提出充分运用第五代移动通信（5G）、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、大数据等现代信息技术，支持企业利用线上展会、电商平台等渠道开展线上推介、在线洽谈和线上签约等。

　　2021年3月11日，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》将“虚拟现实和增强现实”列入数字经济重点产业，提出以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革；充分发挥海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，壮大经济发展新引擎。

　　2021年12月12日，《“十四五”数字经济发展规划》提出，创新发展“云生活”服务，深化人工智能、虚拟现实、8K高清视频等技术的融合，拓展社交、购物、娱乐、展览等领域的应用，促进生活消费品质升级。

　　在政策的助力下，数字人产业迎来快速发展。

　　据天眼查的数据，我国现有虚拟数字人相关企业58.7万余家超八成相关企业成立时间在3年内，有超27.8万家的虚拟人相关企业成立于2022年，较之2021年增长41.4%。近八成企业注册资本在 500万元以内。

　　亟待规范

　　由中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室媒体大数据研究中心联合优格元宇宙实验室、中传数字人研究院发布的2022年度《中国虚拟数字人影响力指数报告》显示，中国已成为世界人工智能第二大国。

　　随着数字人赛道热度持续提升，各种形态和“人设”的数字人走进现实生活，这也引发担忧，数字人是否会替代人类？

　　“数字人的终极目标不是替代人类，而是与人类成为辅助和陪伴的关系。”百度智能云数字人业务相关负责人告诉《瞭望东方周刊》，数字人可把人们从枯燥、重复性的工作中解放出来，为企业降低运营成本，让人们做更具创造力的创意工作。此外，数字人还可以实现陪伴和寄托，在数字世界或元宇宙，有一个更好的伙伴或自己，丰富大家的生活与精神世界。

　　展望未来，沈阳表示，数字人方案的使用成本会逐渐降低，功能指向将进一步向C端扩展，不仅有面向粉丝的虚拟偶像，还会进一步延伸出个性化定制的虚拟数字人，在儿童照料、适老科技、单身经济等领域拥有一片蓝海。甚至每个用户都能拥有自己的虚拟化身，承担一定的功能分身或情感陪伴角色。

　　但他亦坦言，数字人在极大解放人类生产力的用时，也带来了一些新的法律伦理问题。

　　比如，深度合成的边界问题，在大量抓取网络视频、图像的深度合成之下，肖像权的保护隐患已初现端倪。还有隐私安全的保护问题、公民身份的界定问题、虚拟数字人的“网婚”问题、网络管辖权的困境等。

　　对此，中国信通院云计算与大数据研究所内容科技部高级业务主管颜媚在接受《瞭望东方周刊》采访时表示：“数字人的逼真效果将挑战人类‘眼见为实’的认知底线，技术如滥用，很可能会使虚假信息以高度可信的方式通过互联网即时触达用户。”

　　“数字人形象版权归属尚无定论，涉及用户、平台方、形象原型等多方主体；数字人应用面临伦理问题，比如数字人技术用于复原过世亲人所带来的沉浸式体验，就可能会对用户的精神状态带来影响。”颜媚说，这些问题都亟待提上关注日程。

　　多位专家表示，要确保数字人发展方向不脱轨，需要相关法律规范和监管的及时跟进。

　　“数字人在整个行业的关注度非常高，随着人工智能技术的不断升级完善，AI交互型虚拟人或将成为新的应用趋势。” 陈冲告诉《瞭望东方周刊》。

　　（本刊实习生李晓辰对此文亦有贡献）