中国联通携号转网障碍多

  • 来源:电脑报
  • 关键字:话费,余额,陷阱
  • 发布时间:2024-11-29 17:40

  携号转网政策已经实施数年,至今仍未“畅通”,甚至不少用户反映被运营商“刁难”。近日,有网友实测了中国联通携号转网的全流程,发现各种奇葩操作:明明“不存在的业务”,中国联通却以该“业务”为由阻碍用户转出,若要强制取消“业务”,必须在线下营业厅执行;而在成功转出之后,退还话费余额也设置了陷阱,涉嫌故意克扣用户话费。

  其中主要遇到的陷阱是:需要查询本机号码是否具备携号转网资格,被短信告知两项业务会影响到携号转网,一是王卡会员权益,二是共享业务(群主)。尤其是后者,直接导致携号转网失败。

  客服表示,因为用户此前办理了一项异地同享的宽带业务,因而影响转网。但实际上,这项异地宽带业务早在9 月底就办理了拆机注销。几经周折,联通方面同意向上反馈,但需要等待,时间未知。

  在等待的过程中,用户又多次拨打中国联通客服电话,依旧告知需要等待反馈。只得以工信部出台的《携号转网服务管理规定》来维护权益。中国联通客服才给予正面积极的处理,取消了该业务。

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