讲好中小企业的品牌故事

　　文 公晓璇

　　2025 年5 月1 日，《青岛市品牌建设促进条例》（以下简称《条例》）正式施行，这是全国首部品牌建设领域的地方立法。

　　从2005 年青岛被授予“中国品牌之都”称号，到2022 年青岛成为全国首个设立“品牌日”的城市，再到今年《条例》的正式施行，品牌建设，在青岛被上升到前所未有的高度。

　　《条例》明确，鼓励经营主体发挥品牌建设主体作用，建立品牌梯次培育工作机制，推进全域品牌化，注重文化赋能，推进区域品牌建设。在品牌建设的众多要素中，品牌故事作为“情感纽带”至关重要。它能让消费者跨越对产品的冰冷认知，深入品牌灵魂，引发情感共鸣，提升品牌忠诚度。

　　而在品牌之都青岛，从不乏激荡人心的品牌故事。

　　40 年前，张瑞敏砸毁76 台有质量问题的冰箱，以“零缺陷”理念重塑海尔产品质量形象，“海尔，真诚到永远”的理念深入人心，奠定了品牌口碑基石。

　　2008 年，赛轮踏上特种轮胎领域的原始创新征程。彼时，一条巨胎的制造成本，远高于一辆轿车，失败一次，意味着几十万就打了水漂，但赛轮凭借“一群人，一条心，一辈子，做一条好轮胎”的执着坚守，在这场长达十余年的科技创新路上，铸就出其品牌故事的底色。

　　知名企业的品牌故事，如同教科书般为行业指引方向，但他们大都也是从中小企业成长而来的。

　　2025 年，支持中小企业发展被放在更加突出的位置，从民营企业座谈会到工业和信息化部召开第九次中小企业圆桌会议，一系列部署和行动，为中小企业茁壮成长夯实信心。

　　品牌代表着城市的实力和形象，讲好品牌故事对中小企业发展至关重要。

　　《条例》提出：支持、推动中小企业、个体工商户品牌建设，培育专业化、精细化、特色化、创新能力强的中小企业品牌，以及知名、特色、优质、新兴个体工商户品牌。

　　讲好品牌故事，是做好品牌建设的重要一环。

　　品牌故事能彰显企业的品质追求。2009 年，船歌在青岛开出第一家门店，专注于鱼水饺，倡导“鲜从海上来”的理念。船歌坚持做无添加的健康鱼水饺，用严苛的品质保障，致力于成为中国鱼水饺第一品牌。如今，船歌鱼水饺在天猫“双11”期间的水饺类目销量连续多年处于头部位置。

　　品牌故事是创新的展示窗口。青岛帕沃思智能科技有限公司是国内较早专注于大功率无线充电技术研发的科技公司。在细分领域默默深耕多年，企业深知“客户和场景远比技术重要，通过创新技术解决客户痛点是企业持续发展的动力”。从电网巡检机器人、到矿用罐笼，再到电动车无线充电的解决方案，团队始终致力于解决用户痛点，不断创新技术，直至成功交付给客户。这个过程为企业赢得了市场的认可，也推动企业在创新驱动下不断发展。

　　品牌故事体现在服务的不断提升上。真诚超市，这家从一间200 平方米的小店发展起来的超市，深耕岛城零售行业近25 年。2024 年底，真诚超市调改后的第一家会员折扣店开业，增加自营品类，用严选优质放心的原材料，为身边人制作有品质、有温度的美食。其中，0.1 元两个的铁锅馒头，已成为超市的“引流”产品。真诚超市用真情为顾客提供健康放心的食品，不断拉长服务半径，持续书写“真诚服务”的品牌乐章。

　　对于中小企业而言，讲述品牌故事无需宏大叙事，日常点滴的积累往往更具感染力。做人真诚、做事靠谱，慢慢成为品牌故事的叙事主线。

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