网卡故障误诊，误事又劳神

　　故障描述

　　前段时间一直受到网络问题困扰，在上网过程中偶尔出现断网现象，任务栏中的“网络连接”图标闪来闪去，时断时连。由于是处于局域网内，且路由器又放在另外一家，所以当时也没太在意，后来故障频繁出现，严重影响了正常的工作，才不得不着手解决。

　　修复过程

　　通过咨询及网友间交流，多数认为是网线接头松动造成。于是先更换端口，之后又更换网线接头，可故障依旧。就这样时断时连了几天，我决定重装系统试试。系统重装后，断网现象并没有得到有效解决，并且又有了新的发现：有时看上去连接正常，可就是不能上网，而且在“网络连接”图标中显示为“受限用户”（IP地址是自动获得）。此时防火墙的“流量统计”只显示发送，而没有接收，即便关闭防火墙，同样不能正常连接网络。后经咨询电脑维修店的专业人士，解释说可能是局域网内有电脑中毒，建议安装带ARP功能的防火墙试试。说来也巧，这两天杀毒软件也有拦截到网络攻击，恰好电脑中本来就安装有带ARP功能的防火墙，且防火墙也拦截到有“局域网终结者”的攻击，会不会是这个原因呢？经过了解证实，当本机出现断网故障时，局域网内其他用户当时并未开机，感觉这下问题复杂了。

　　真是屋漏偏逢连夜雨。前面的事还没弄清，有天回家后突然发现电脑有点发狂：开机后一进入网络连接状态（如杀毒软件自动更新时）便自动重新启动。将网线拔掉后，电脑能正常运行，一旦连接网络，又会自动重启。联想到几天前的网络攻击及现在的连网后无故重启的现象，估计十有八九是电脑“中招”了。于是，将电脑中重要的资料备份到闪盘，将所有分区格式化，再次重装系统。

　　待系统重装后，将所有的线路插好，依然不能连接网络。右键点击“网上邻居”图标，选择“属性”，在“网上邻居”的属性对话框中连“网络连接”都没有了。于是，右键点击“我的电脑”图标，选择“管理”，在“计算机管理”对话框中点击“设备管理器”，这时在右侧窗口的“网络适配器”中有个黄色的感叹号。点击鼠标右键，选择“扫描检测硬件改动”，黄色的感叹号依旧存在，难道困扰多时的问题出在这个网卡上？马上通过电话向朋友求助，朋友说造成此种现象，可能是网卡在长期使用过程中，金手指氧化造成接触不良所致。

　　于是马上关机，打开机箱取出网卡，并找来橡皮擦将金手指仔细擦拭，然后装入另外一个插槽，连接好所有线缆。重新开机后，系统便自动提示“发现新硬件”，待提示硬件安装成功后，点击IE图标打开浏览器，即可正常连接网络，再也没有发现网络连接时断时连的现象。

　　心得体会

　　在解决上述故障时，由于自己水平太“菜”，在求助过程中，一是对故障的现象描述不清，二是对病毒过于敏感，一有个风吹草动首先想到的就是病毒。这就使我在故障的处理过程中容易步入病毒的误区，从而忽略了其他故障征兆，将简单的问题复杂化。

　　在此需要提醒广大菜鸟的是：当遇到自己不懂的问题时，首先是要静心思考，理清故障征兆，才能分清是软件还硬件故障，做到有的放矢。