24券杜一楠：淡定，只因成就TM在手

　当整个行业都在为金钱而疲于奔命的时候，企业更需要的是灵魂。在24券，这个灵魂就是，做有原则的企业。

　　面对拥有可爱微笑的杜一楠，很难相信他已经是成就近四千人企业的24券网创始人兼CEO。作为麻省理工学院（MIT）电子工程学士、硕士、经济学学士，杜一楠曾在美国最大的私募产权基金之一的KKR担任投资经理。在哈佛商学院攻读MBA期间，他获得了天使投资人的支持，毅然选择回国创业。2009年，杜一楠召集了一批业内优秀的管理、业务、技术人才，打造了24券网这一全新概念网站，2010年3月，网站正式上线并迅速发展为国内用户最多，规模最大，服务最好的顶尖团购网站。

　　杜一楠笑称自己是“白草”——白手起家的草根。创业之初，24券没有雄厚的电商背景和成熟庞大的技术团队，从只有四个人的团队毫无基础地白手起家，到成就将近四千人的顶尖团购网站，这其中的艰辛不言而喻：“我们公司的注册资金是五十万。当时有一些天使投资人资助了一些，但也不是很多，恨不得每一分钱都要掰成两分来用。早期没有人的时候，什么事情都要自己做，爸妈都要当，所有事情都要管。”

　　然而，在讲述这艰难创业史的过程中，杜一楠传递给我们的除了成就事业的决心和毅力，更多的还有源自他内心深处的淡定和从容。正是这份淡定，让杜一楠的每一步都走得踏实而谨慎，就像他自己常说的那样：“我们生存在一个波涛汹涌的行业，我们生存在一个大浪淘沙的行业。当你在风头浪尖的时候，直觉告诉我们，重要的不是你前进的速度，而是如何不失去平衡，走稳，等待加速的时机。”稳扎稳打，是杜一楠的行事风格，同时这样的风格也印证在了24券的发展历程。

　　杜一楠将整个创业过程看做是一个磨练期，“这是个痛苦的过程，就像红军长征一样，但这种历练让我们的团队更加有战斗力，也沉淀了我们的企业文化。我们说一个人如果一定要吃苦的话，那最好是早吃苦，早吃苦对你未来的人生都是一笔财富。而24券就是一个很早就吃了很多苦的孩子，所以他知道机会的珍贵、文化的重要、口碑的难得。”所以，他一直强调要做一个有原则的企业，并将“崇尚尽善尽美的用户体验，热爱用户”作为24券人的首要准则。在如今鱼龙混杂的团购产业中，“原则”二字更弥足珍贵。

　　在杜一楠看来，团购服务就像“铁人三项”，未来是对耐力和韧性的考验。“铁人三项”分别是：线下能力、融资能力、团队文化。“某一步走的快没有意义，关键在于三项是不是都很强，有足够耐力和韧性的网站将冲到前面。”

　　能够一直保持清醒的头脑和淡定的心态，源于杜一楠长期平和沉稳的性格，就如其喜欢的物品一样，‘耐用稳定’是他的首选。曾听他讲了一件小事：有次深夜加班，他不慎将杯子碰倒，半杯水全溅到了键盘上，幸亏他用的是戴尔V3450笔记本，配有全密封防泼溅键盘，有效地保证了数据安全。正是出于杜一楠对服务体验的严格要求，以及戴尔成就TM的一年全面意外保护和下一工作日上门服务，使24券选定戴尔为官方硬件产品供应商。 淡定，只因成就TM在手；成就TM，更印证了杜一楠对戴尔品牌的信赖。在24券，员工所用电脑全部来自戴尔，其高品质的在线视频会议平台使得公司上下保持步调一致。

　　在人员流动率超高的团购网站行业，24券却始终能够将人员流动率控制在5%以下，成为业界团队最稳定的企业之一。谈及留住人才的秘诀时，杜一楠说到：“最后决定胜负的是四个字：根正苗红。做事情的基础在于团队的根是不是正，包括团队的文化，包括做事的原则或战略思想方向和对用户的重视程度，都很重要。”也许，团购这个行业缺少的不是千万级的资金、不是庞大的用户资源，而是正气、眼光、胸怀、领导力。当整个行业都在为金钱而疲于奔命的时候，企业更需要的是灵魂。在24券，这个灵魂就是，做有原则的企业。

　　本刊记者 虞兰