戴尔转型成效凸显
- 来源:计算机世界
- 关键字:戴尔,转型,PC,云计算
- 发布时间:2012-01-13 16:22
戴尔发布的2012财年第三季度财报显示，第三季度总收入达154亿美元，其中，企业解决方案和服务业务收入达47亿美元，比去年同期增长8%。
“戴尔一直在经历组织调整的过程，业务组织的调整使戴尔更好地实现公司全球化战略，使企业变得更高效。”日前，在接受本报记者独家专访时，戴尔全球副总裁兼大中华区大型企业事业部总经理容永康表示，戴尔希望将“高效企业”的理念带给客户，通过IT创新来帮助企业更好地利用IT资源，降低成本。
高效从转型开始
近3年来，戴尔全球架构经历了重大战略变革。“助力客户打造高效企业，是我们大型企业事业部工作的核心所在，也是戴尔整体策略不可或缺的一部分。”容永康表示，戴尔的目标是通过创新加强客户关系、优化产品及解决方案、建设和发展团队，使戴尔成为全球大型企业客户首选的合作伙伴。
近年来，云计算、虚拟化使企业部署IT技术的方式发生巨变，许多企业和CIO面临IT需求持续增长和预算压力问题。戴尔曾经与伦敦政治经济学院合作，进行了一项针对全球主要国家的企业调查，50%的CIO表示通过提高IT效率和减少浪费可以节省5%以上的IT预算。
对此，戴尔提出了打造“高效企业”的理念。“我们希望帮助客户减少维护工作对IT开支的蚕食，并提升战略性投资所占的比例。”在容永康看来，戴尔自身的改变就是向客户说明打造“高效企业”的最有力实例。
戴尔不断部署创新技术、改进流程、推动虚拟化，以及对基础设施进行整合和优化。到2010年年底，戴尔共部署了1.1万台虚拟机，节省了约1亿美元成本。通过供应链管理，实现了物流、资金流和信息流的三流合一，将现金流转周期从60天降低到“-35天”，使产品销售预测准确率提高24%。“种种措施已经帮助戴尔减少了数亿美元的IT支出。”容永康表示，基于自身技术和经验以及行业联盟，戴尔根据客户的业务需求为其构建适合的解决方案。
借助戴尔虚拟化解决方案，胜利油田6个二级单位的IT系统总规模缩减了90%，长远来看运行成本会节省70%以上；在光大永明人寿，戴尔高效能、绿色环保的基础设施帮助电力和制冷设备的耗电每小时减少53千瓦，每年减少近30万磅的二氧化碳排放。
供应链是核心竞争力
在戴尔多年的转型过程中，供应链管理功不可没。目前，戴尔供应链的年采购额达到380亿美元，有超过47个供应链节点，遍布全球180个国家的500多个全球供应商，成功地将销售库存天数管理控制在5.7天。在Gartner2011年度25家供应链企业中，戴尔排名第二；在Citrenz2010年度直销制造商排名中，戴尔电子商务模式位列第一。
2008年，迈克尔·戴尔决定公司进行转型，同时也加强供应链管理、全球IT基础架构优化等。近年来，戴尔进行了十几次收购，公司员工也激增到10万。“我们树立的目标是，通过统一的IT平台和管理平台，让不同国家和地区的不同事业部都能统一管理。”容永康介绍。特别是在今年的泰国洪灾中，全球的硬盘供应都受到了影响，惟独戴尔通过统一标准的供应链管理，在两三天内迅速决策，将有限的硬盘供应分布到最重要的生产线，既不影响客户满意度，也保证了公司的利润。
“供应链管理是我们的核心竞争力。”容永康强调。通过转型和一系列收购，不仅扩充了戴尔的专业咨询顾问团队和应用开发团队，也使戴尔更好地将供应链管理和电子商务经验提供给客户的信息化建设。
本报记者 王臻
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