3.15与和谐互联网

　　又是一年3·15。

　　再谈诚信问题。如果关注最近互联网的热点新闻，发现大多都与诚信有关。苹果最近频频爆出的有关新闻，也再次为一些厂商敲响了警钟。

　　深圳唯冠在美国起诉苹果，指其在2009年12月收购iPad商标权时存在交易欺诈。苹果的子公司仅以3.5万英镑从唯冠国际手中购买到iPad商标，如今这一品牌的价值显然颇有意思，此类信息有待被消费。深圳唯冠表示当时对苹果公司收购“iPad”商标并不知情，苹果公司有骗购商标的行为。

　　如果说此案尚无定论，谁是谁非难以简单判断，但苹果也很难解释另一个事件。

　　苹果在华代工厂富士康陷入“血汗工厂”的丑闻，这家全球最大的电子产品制造商还曾以“十三跳”闻名，员工屡屡跳楼的背后，不用过多说明，其工作的软、硬环境已可用“不好想象”来形容。而苹果，这家全球知名的消费电子公司，其市值接近微软、惠普、戴尔三家传统IT巨头的市值之和的，而且以创新闻名，却与富士康密不可分。这让人遗憾。苹果光环的背后，却是这样的“工厂”。

　　以更高的标准要求，当我们购买苹果这样伟大的产品的时候，发现苹果从来没有向我们保证，它生产产品的过程是人性化的和环保的。以更高的标准要求，消费者显然不愿意支持一家压榨劳工的企业。从这个角度看，苹果显然有意或“无意”地忽略了消费者。

　　在央视3·15的榜单上，苹果不会在列。但是在一些“知识分子”的消费者心中，苹果不再像原来那样荣耀。

　　从苹果身上，我们可以得到一个结论，不论企业规模有多大，不论其品牌有多光鲜，也不论其创始人有多大的魅力，如果无法从内在的文化中确立牢固的诚信意识、社会责任意识，无法通过外在的机制严格约束自己，那么，诚信，看似简单，却总也难以到达。

　　中国的互联网行业经过近二十年的发展，产值和规模都已经成为庞然大物，是中国经济中重要的产业之一。按理说，应该更加成熟和理性。但是3Q之争、视频网站“口水战”，恶意扣费、风投逐利、互联网泡沫等一系列的事件都告诉我们，中国的互联网显得越来越浮躁，似乎越来越失去方向。虽然，这不仅在互联网行业，也不仅在中国。

　　在这个时候，重申诚信的商业信条，就更加具有意义。

　　所以，今年央视3·15上榜的企业不用自叹倒霉，没有上榜的企业也不用心存侥幸。假如抛开一切外在的因素，将来诚信能够作为一种文化融入中国社会，融入商业的运作核心之中，我们说，中国的互联网才是真正健康的，成熟的，充满魅力的，才是真正有前途的。其它任何，也如是。

　　不论在规模、创新力、还是管理等多个方面，中国的互联网产业都为其他的产业树立了一个榜样，在诚信问题上，中国的互联网不应该落后。和谐社会需要诚信，同样，和谐互联网也离不开诚信。孔子曰：内不欺己，外不欺人。诚哉斯言！

　　一定会有一天，人们发现，最诚信的企业，是最赚钱的企业。

　　高邦仁

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