MP4没有终结只是新的开始
- 来源:新潮电子
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- 发布时间:2009-11-27 09:56
不做第一的商业哲学
1999年1月，iriver的母公司ReignCom在韩国成立，资深的MP3玩家也许会依稀记得iriver最初被称为电友的那段创业时光。成立伊始，iriver就表现出了迅猛向上的朝气，不断为我们奉献出经典的产品，创造了当时的许多世界第一：第一台可以播放MP3刻录碟片的CD机，第一台带摄像头的MP3，第一台项链式MP3，第一台支持网络电话的MP3，双显示屏的GPS，MP3固件升级的发明者，最薄CD机的设计者。
2003年，iriver顺利在韩国KOSDAQ(创业板市场，相当于美国的纳斯达克)上市，国际化扩张之路走得越来越快。iriver虽然推出了无数的经典产品，但是却从来没有走高销量的道路，在规模化被极为看重的今天，iriver似乎并不急于扩张长大，我们与kuno的对话就从iriver的商业哲学开始。
EF：与三星、LG相比，iriver不仅规模要小很多，而且也并没有表现出很激进的发展势头，企业难道不是越大越能够抵御风险么？
Kuno：韩国的社会文化性格，保留了大部分儒家文化的传统，儒家哲学中对于“义”与“利”的关系深深地影响着iriver的商业准则。“君子喻于义，小人喻于利”，许多企业的目标是成为其行业内的领导者，强调产能与利润，但对iriver来说，在过去和未来的日子中，不断的提供用户需要的产品和服务才是最重要的目标。iriver是一家历史不长的企业，虽然目前做出了一定的成绩，但是这一理念深深根植于我们企业的价值观；如果盲目扩大产能追求销量，万一我们自身的掌控力把握不好，就会在产品端给客户造成不好的印象，我们首先想要的是努力成为一家提供简单易用而又人性化产品，并且提供杰出的售后服务的公司，我们将为保持用户的信任而不遗余力。”
EF：iriver现在是一家上市公司，上市公司公认的第一准则是确保股东的利益，而iriver这样的经营理念能够获得股东的认同吗？
Kuno：顾客第一是iriver经营理念的基调，股东的利益是建立在顾客购买我们产品和服务基础之上，中国有句古话，“欲速则不达”，我们要告诉股东的是，没有顾客的支持，股东就不可能获得持续的收益。
EF：iriver目前在世界上的销售情况如何？
Kuno：总的来说，我们销量一直在持续增长，目前，iriver韩国的知名度以82.2％名列第一；在欧洲是第二；在北美美国是第二；但是在加拿大是第一。我们在俄罗斯是第一，而中国，iriver的销量一直在增长，但是我们拼不过山寨货(笑)。
EF：那么iriver在短时间内有超越苹果的想法和目标么？
Kuno：(笑)这很难进行比较，苹果和iriver是不同的企业。苹果将精力集中在几款产品的研发上，一款产品可以卖上千万台的数量，但是iriver有自己的想法和哲学，我们的产品对于消费者的划分会更细一些，提供的是针对性更强的产品，这就注定了我们的单款产品销量无法与苹果相比，但是我们的明星产品也在全世界卖到了几百万台的数量级，而且，最重要的一点，你不必为不需要的功能多花一分钱。
寻找真正的时尚设计之道
在Kuno的带领下，我们来到了iriver最为核心的研发设计部门。这个部门位于iriverhouse的8楼，大约200m2左右大小，目前广为人知的W7、Mplayer等iriver经典产品均出自这里。但是，当你真正身临这个全世界iriver粉丝心向往之的设计圣地时，你会发现这里并没有想象的那样神秘——宽敞明亮的办公室、电脑、文件、打印机，这些和普通的企业办公室并没有什么不同的地方，不过细微处却很值得我们留意：每个设计师的座位都比一般公司的格子间宽大两倍以上，背后靠近落地窗的位置则是一个宽大的吧台，饮料、咖啡可以随意取用，更让我们感到惊奇的是，陈列柜上摆放的主角并不是iriver的产品，而是香水、化妆品、酒瓶、变形金刚模型、纸盒等看似毫无关联的东西，“我们为他们创造了最为宽松的设计环境，在我们公司，设计师是最自由的一群人，他们可以穿休闲装、拖鞋上班，而且没有考勤纪律的束缚，什么时候想下班就下班，有时候我都很羡慕他们。”Kuno不无打趣地向我们介绍起iriverhouse中最为自由的一块小天地。
EF：如果一个设计师第一天到iriver上班，你会告诉他什么？
Kuno：第一，我希望他明确知道自己的职责，那就是设计出让全世界都为之振奋的iriver的产品。我们一直努力在产品的规划、开发、生产和销售时比别人领先一步。第二，我们提供快速和方便的用户界面，努力给用户提供最方便快捷的操作体验。第三一在简单的设计中，我们置入了最大的产品价值，让消费者能愉悦的拥有和使用我们的产品。”其实，Kuno告诉我们的就是iriver的设计原则，回溯历史，我们会发现iriver推出的产品几乎无一例外地遵循了以上三点。
EF：我们看到这里摆放了很多香水、化妆品等与IT无关的产品，这其中有什么奥妙吗？
Kuno：事实上，寻找过去的设计经典利用新的技术元素进行整合，有种优化与再利用的理念在是设计界常用的方法之一，例如可口可乐从上世纪20年代美国女性的裙子上找到了灵感设计出了沿用至今的弧线玻璃瓶。iriver设计师对于这一方法自然了然于胸，所以他们也需要从社会流行时尚中吸取不同的元素，将其应用到我们的产品设计之中，正因为此，我们的产品才会别其一格，以富有iriver特色的设计感著称于世。例如SPINN的灵感来自于老式收音机，而包装的灵感则来自于酒瓶。
EF：韩国iriver的研发队伍是多少人，现阶段主要的设计方向是什么？
Kuno：大约有20人左右，具体来说主要从事产品设计和UI设计，重点是确保设计出符合iriver设计理念的产品，能够让消费者一眼就识别出iriver产品的独一无二性。为了达到这个目的，我们提出了
一个“360°全方位体验设计”的战略，产品外观、用户界面、包装乃至服务都是我们需要设计需要考虑的范围。比如P7，不仅拥有杂志一样的UI设计，就连包装盒的设计我们也花了很多心思，在取出产品之后，还可以变成一个精美的相框继续利用。
EF：20人的队伍在人数上并不显多，能够保证iriver的研发要求吗？
Kuno：请你看一下我们墙壁上陈列的iriver历年来获得的各种设计大奖奖杯，德国红点奖、CES设计大奖、澳大利亚设计奖、G—mark设计奖，几乎国际上最重要的设计奖我们都已经拿过了，而且往往还是一款产品同时获得好几个大奖。这些事实已经证明了我们的研发实力，人数再多，不能设计出消费者喜欢的产品又有什么用呢？
麦当劳中的奢侈品
iriver是幸运的，其成长的十年正好是消费电子市场急速膨胀的黄金年代，iriver也是不幸的，走过高速成长期的随身影音市场正在经历一场革命性的剧变，—方面手机、MID、上网本在不断侵蚀瓜分随身影音市场，另外—方面，随身影音同行之间的竞争如刺刀见红般的惨烈，iriver上要与苹果、索尼、三星等国际品牌拼品质，下要与众多中国国内厂商拼价格，对于这种竞争格局是如何认识的？未来的立足点又会在哪里？Kuno对于并没有回避，对于如何将以往的优势转化为经济低潮期的增长手段，确保iriver能够应对未来的挑战，Kuno有其自己的看法。
EF：中国市场由于有许多国产厂商的竞争，在价格和性能方面对比iriver都有很大的优势。未来iriver对于中国市场的推广和开拓有何计划？
Kuno：iriver的核心竞争力是他的设计，而且是能够获得消费者认同的设计，恶性的价格战其实对于厂商和消费者都是没有好处的，所以这也不是iriver的选择。但是我们也会想一些办法，例如加强本土化策略，例如我们在广东有自己独资的工厂，雇佣更多的当地人以降低成本，我们要做到的就是麦当劳中的奢侈品，虽然贵一点，但是你买得起，最后，我要强调的是，iriver的产品在中国的售价是全球最低的，甚至比韩国还要低，因此中国的消费者也是全球最幸福的。
EF：iriver目前的产品依然是以MP3、MP4播放器为主，这样的产品格局未来会发生什么变化？
Kuno：我们首先是一家随身影音厂商，MP3、MP4的销量在公司的营收中占有一个非常重要的比例，因此我们不会也没有理由放弃这样一个市场，其次，我们在中国市场广为人知的是随身影音产品，但是在其他一些国家和地区，我们的GPS、电子书、家庭无线连接设备也是非常出名的。
EF：iriver的NV系列GPS导航机型在韩国拥有较多的用户，也整合了许多娱乐功能，iriver是否考虑针对中国市场开发一教导航仪？
Kuno：GPS产品具有非常特殊的一面，软件与硬件需要很好的兼容配合。在韩国首尔，已经没有大规模的城市建设，道路也比较成熟，GPS在韩国的普及性非常高，使用的效果也非常好，例如出门的时候甚至只需要输入一个固定电话的号码就能够进行导航定位。而中国情况则恰恰相反，软件更新往往跟不上城市建设的规模，如果我们贸然进入这个市场，也许并不能提升消费者对于我们产品的满意度。当然，我们保持了对于中国市场的关注，一旦时机成熟，就会积极向消费者提供我们的产品。
EF：iriver刚刚在韩国发布了电子书STORY，浅蝶形的外形非常讨人喜欢，不过也有人说STORY对于亚马逊Kindle模仿痕迹很重，请问是这样吗？
Kuno：iriverSTORY是目前市面上容量最大、支持格式最多的电子书，不同格式的电子书完全无需任何格式转换就可以方便地被阅读，这一点超越了亚马逊的Kindle。除此之外，STORY还可以阅读txt、ppt、doc、xls等文档，新推出的漫画模式则可以让漫画迷们阅读上千本漫画。通过插卡，STORY的容量可以扩展到32GB大小，毫不夸张地说，一台STORY就是一个小型的图书馆，另外，可以透露的是，我们的下一代STORY已经有了大致的规划，明年就会在韩国上市，不仅支持Wi—Fi，甚至会带有多点触摸功能。
EF：最后让我们来谈谈MID产品吧，现在很多中国的随身影音厂商都在准备进入这个市场，iriver是如何看待的呢？
Kuno：从PMP到MID对于企业来说并不存在技术上不能跨越的界限，因此很难描述我们即将推出的产品是MID还是PMP。我们在产品规划中确实有MID产品，甚至还可能会有上网本，不过肯定不会是普通的产品，一定会有iriver的设计基因在里面。有人说这会是MP4时代的终结，但是回顾随身影音产品的发展历史，我们就会很坦然接受这样一个事实，新技术迟早会淘汰老技术，新产品必定能够淘汰老产品，从这个角度来说，MP4与其说是被淘汰，不如说是即将有一个新的开始。
在韩国短短5天的采访让我们对于iriver有了一个全新的认识，从1层的前台到8层的设计部门，iriverhouse建筑中随处可见的细节设计更是让我们明白了为什么iriver具有如此强烈的设计气息，能够开发出获奖无数的经典产品。而Kuno睿智的领导力与诚恳待人的个人魅力也给我们留下了深刻的印象。他不追求不切实际的目标。不追求第一的商业哲学，正好暗合了明代朱元璋在争夺天下的过程中采用的“深挖洞、广积粮”策略，不称王正是为了将来称王，不做第一恰恰是为了将来能够超越对手成为第一，将自己的野心隐藏于一款一款经典的产品之中，这种典型的东方经营哲学对于iriver来说无疑是正确的，这样的领导人值得我们尊敬，这样的企业值得我们充满更大的期待。MP4没有终结只是新的开始——专访韩国iriverCEOKunoKim
成立之初只有6个人的小公司，如何在数年之内成长为与索尼、三星齐名的随身影音厂商？在众多厂商叫苦不迭、甚至纷纷退出的MP3市场上，这家公司如何寻找自己的定位，不断开疆扩土、长盛不衰？如果说国家意志造就了现代、三星等号称“汉江奇迹”的航母级代表。那么是什么力量孕育出iriver这样精致、专心于自己的世界的行业巨人。面对如此众多让人感兴趣的问题，本刊记者飞赴韩国，深入irjver总部，请iriver的新任当家人——CEOKunoKim先生亲自向我们揭示iriver的核心价值观和崛起的奥秘。
不做第一的商业哲学
1999年1月，iriver的母公司ReiqnCom在韩国成立，资深的MP3玩家也许会依稀记得iriver最初被称为电友的那段创业时光。成立伊始，iriver就表现出了迅猛向上的朝气，不断为我们奉献出经典的产品，创造了当时的许多世界第一：第一台可以播放MP3刻录碟片的CD机，第一台带摄像头的MP3，第一台项链式MP3，第一台支持网络电话的MP3，双显示屏的GPS，MP3固件升级的发明者，最薄CD机的设计者。
2003年，iriver顺利在韩国KOSDAQ(创业板市场，相当于美国的纳斯达克)上市，国际化扩张之路走得越来越快。iriver虽然推出了无数的经典产品，但是却从来没有走高销量的道路，在规模化被极为看重的今天，iriver似乎并不急于扩张长大，我们与kuno的对话就从iriver的商业哲学开始。
EF：与三星、LG相比，iriver不仅规模要小很多，而且也并没有表现出很激进的发展势头，企业难道不是越大越能够抵御风险么？
Kuno：韩国的社会文化性格，保留了大部分儒家文化的传统，儒家哲学中对于“义”与“利”的关系深深地影响着iriver的商业准则。“君子喻于义，小人喻于利”，许多企业的目标是成为其行业内的领导者，强调产能与利润，但对iriver来说，在过去和未来的日子中，不断的提供用户需要的产品和服务才是最重要的目标。iriver是一家历史不长的企业，虽然目前做出了一定的成绩，但是这一理念深深根植于我们企业的价值观；如果盲目扩大产能追求销量，万一我们自身的掌控力把握不好，就会在产品端给客户造成不好的印象，我们首先想要的是努力成为一家提供简单易用而又人性化产品，并且提供杰出的售后服务的公司，我们将为保持用户的信任而不遗余力。”
EF：iriver现在是一家上市公司，上市公司公认的第一准则是确保股东的利益，而iriver这样的经营理念能够获得股东的认同吗？
Kuno：顾客第一是iriver经营理念的基调，股东的利益是建立在顾客购买我们产品和服务基础之上，中国有句古话，“欲速则不达”，我们要告诉股东的是，没有顾客的支持，股东就不可能获得持续的收益。
EF：iriver目前在世界上的销售情况如何？
Kuno：总的来说，我们销曼一直在持续增长，目前，iriver韩国的知名度以82.2％名列第一；在欧洲是第二；在北美美国是第二；但是在加拿大是第一。我们在俄罗斯是第一，而中国，iriver的销量一直在增长，但是我们拼不过山寨货(笑)。
EF：那么iriver在短时问内有超越苹果的想法和目标么？
Kuno：(笑)这很难进行比较，苹果和iriver是不同的企业。苹果将精力集中在几款产品的研发上，一款产品可以卖上千万台的数量，但是iriver有自己的想法和哲学，我们的产品对于消费者的划分会更细一些，提供的是针对性更强的产品，这就注定了我们的单款产品销量无法与苹果相比，但是我们的明星产品也在全世界卖到了几百万台的数量级，而且，最重要的一点，你不必为不需要的功能多花一分钱。
寻找真正的时尚设计之道
在Kuno的带领下，我们来到了iriver最为核心的研发设计部门。这个部门位于iriverhouse的8楼，大约200m2左右大小，目前广为人知的W7、Mplayer等iriver经典产品均出自这里。但是，当你真正身临这个全世界iriver粉丝心向往之的设计圣地时，你会发现这里并没有想象的那样神秘——宽敞明亮的办公室、电脑、文件、打印机，这些和普通的企业办公室并没有什么不同的地方，不过细微处却很值得我们留意：每个设计师的座位都匕匕一般公司的格子间宽大两倍以上，背后靠近落地窗的位置则是一个宽大的吧台，饮料、咖啡可以随意取用，更让我们感到惊奇的是，陈列柜上摆放的主角并不是iriver的产品，而是香水、化妆品、酒瓶、变形金刚模型、纸盒等看似毫无关联的东西，“我们为他们创造了最为宽松的设计环境，在我们公司，设计师是最自由的一群人，他们可以穿休闲装、拖鞋上班，而且没有考勤纪律的束缚，什么时候想下班就下班，有时候我都很羡慕他们。”Kuno不无打趣地向我们介绍起irlverhouse中最为自由的一块小天地。
EF：如果一个设计师第一天到iriver上班，你会告诉他什么？
Kuno：第一，我希望他明确知道自己的职责，那就是设计出让全世界都为之振奋的iriver的产品。我们一直努力在产品的规划、开发、生产和销售时比别人领先一步。第二，我们提供快速和方便的用户界面，努力给用户提供最方便快捷的操作体验。第三一在简单的设计中，我们置入了最大的产品价值，让消费者能愉悦的拥有和使用我们的产品。”其实，Kuno告诉我们的就是iriver的设计原则，回溯历史，我们会发现iriver推出的产品几乎无一例外地遵循了以上三点。
EF：我们看到这里摆放了很多香水、化妆品等与IT无关的产品，这其中有什么奥妙吗？
Kuno：事实上，寻找过去的设计经典利用新的技术元素进行整合，有种优化与再利用的理念在是设计界常用的方法之一，例如可口可乐从上世纪20年代美国女性的裙子上找到了灵感设计出了沿用至今的弧线玻璃瓶。iriver设计师对于这一方法自然了然于胸，所以他们也需要从社会流行时尚中吸取不同的元素，将其应用到我们的产品设计之中，正因为此，我们的产品才会别其一格，以富有iriver特色的设计感著称于世。例如SPINN的灵感来自于老式收音机，而包装的灵感则来自于酒瓶。
EF：韩国iriver的研发队伍是多少人，现阶段主要的设计方向是什么？
Kuno：大约有20人左右，具体来说主要从事产品设计和UI设计，重点是确保设计出符台iriver设计理念的产品，能够让消费者一眼就识别出iriver产品的独一无二性。为了达到这个目的，我们提出了一个“360°全方位体验设计”的战略，产品外观、用户界面、包装乃至服务都是我们需要设计需要考虑的范围。比如P7，不仅拥有杂志一样的UI设计，就连包装盒的设计我们也花了很多心思，在取出产品之后，还可以变成一个精美的相框继续利用。
EF：20人的队伍在人数上并不显多，能够保证iriver的研发要求吗？
Kuno：请你看一下我们墙壁上陈列的iriver历年来获得的各种设计大奖奖杯，德国红点奖、CES设计大奖、澳大利亚设计奖、G—mark设计奖，几乎国际上最重要的设计奖我们都已经拿过了，而且往往还是一款产品同时获得好几个大奖。这些事实已经证明了我们的研发实力，人数再多，不能设计出消费者喜欢的产品又有什么用呢？
麦当劳中的奢侈品
iriver是幸运的，其成长的十年正好是消费电子市场急速膨胀的黄金年代，iriver也是不幸的，走过高速成长期的随身影音市场正在经历一场革命性的剧变，—方面手机、MID、上网本在不断侵蚀瓜分随身影音市场，另外—方面，随身影音同行之间的竞争如刺刀见红般的惶烈，iriver上要与苹果、索尼、三星等国际品牌拼品质，下要与众多中国国内厂商拼价格，对于这种竞争格局是如何认识的？未来的立足点又会在哪里？Kuno对于并没有回避，对于如何将以往的优势转化为经济低潮期的增长手段，确保iriver能够应对未来的挑战，Kuno有其自己的看法。
EF：中国市场由于有许多国产厂商的竞争，在价格和性能方面对比iriver都有很大的优势。未来iriver对于中国市场的推广和开拓有何计划？
Kuno：iriver的核心竞争力是他的设计，而且是能够获得消费者认同的设计，恶性的价格战其实对于厂商和消费者都是没有好处的，所以这也不是iriver的选择。但是我们也会想一些办法，例如加强本土化策略，例如我们在广东有自己独资的工厂，雇佣更多的当地人以降低成本，我们要做到的就是麦当劳中的奢侈品，虽然贵一点，但是你买得起，最后，我要强调的是，iriver的产品在中国的售价是全球最低的，甚至比韩国还要低，因此中国的消费者也是全球最幸福的。
EF：iriver目前的产品依然是以MP3、MP4播放器为主，这样的产品格局未来会发生什么变化？
Kuno：我们首先是一家随身影音厂商，MP3、MP4的销量在公司的营收中占有一个非常重要的比例，因此我们不会也没有理由放弃这样一个市场，其次，我们在中国市场广为人知的是随身影音产品，但是在其他一些国家和地区，我们的GPS、电子书、家庭无线连接设备也是非常出名的。
EF：iriver的NV系列GPS导航机型在韩国拥有较多的用户，也整合了许多娱乐功能，iriver是否考虑针对中国市场开发一教导航仪？
Kuno：GPS产品具有非常特殊的一面，软件与硬件需要很好的兼容配合。在韩国首尔，已经没有大规模的城市建设，道路也比较成熟，GPS在韩国的普及性非常高，使用的效果也非常好，例如出门的时候甚至只需要输入一个固定电话的号码就能够进行导航定位。而中国情况则恰恰相反，软件更新往往跟不上城市建设的规模，如果我们贸然进入这个市场，也许并不能提升消费者对于我们产品的满意度。当然，我们保持了对于中国市场的关注，一旦时机成熟，就会积极向消费者提供我们的产品。
EF：iriver刚刚在韩国发布了电子书STORY，浅蝶形的外形非常讨人喜欢，不过也有人说STORY对于亚马逊Kindle模仿痕迹很重，请问是这样吗？
Kuno：iriverSTORY是目前市面上容量最大、支持格式最多的电子书，不同格式的电子书完全无需任何格式转换就可以方便地被阅读，这一点超越了亚马逊的Kindle。除此之外，STORY还可以阅读txt、ppt、doc、xls等文档，新推出的漫画模式则可以让漫画迷们阅读上千本漫画。通过插卡，STORY的容量可以扩展到32GB大小，毫不夸张地说，一台STORY就是一个小型的图书馆，另外，可以透露的是，我们的下一代STORY已经有了大致的规划，明年就会在韩国上市，不仅支持Wi—Fi，甚至会带有多点触摸功能。
EF：最后让我们来谈谈MID产品吧，现在很多中国的随身影音厂商都在准备进入这个市场，iriver是如何看待的呢？
Kuno：从PMP到MID对于企业来说并不存在技术上不能跨越的界限，因此很难描述我们即将推出的产品是MID还是PMP。我们在产品规划中确实有MID产品，甚至还可能会有上网本，不过肯定不会是普通的产品，一定会有iriver的设计基因在里面。有人说这会是MP4时代的终结，但是回顾随身影音产品的发展厉史，我们就会很坦然接受这样一个事实，新技术迟早会淘汰老技术，新产品必定能够淘汰老产品，从这个角度来说，MP4与其说是被淘汰，不如说是即将有一个新的开始。
在韩国短短5天的采访让我们对于iriver有了一个全新的认识，从1层的前台到8层的设计部门，iriverhouse建筑中随魅可见的细节设计更是让我们明白了为什么iriver具有如此强烈的设计气息，能够开发出获奖无数的经典产品。而Kuno睿智的领导力与诚恳待人的个人魅力也给我们留下了深刻的印象。他不追求不切实际的目标。不追求第一的商业哲学，正好暗合了明代朱元璋在争夺天下的过程中采用的“深挖洞、广积粮”策略，不称王正是为了将来称王，不做第一恰恰是为了将来能够超越对手成为第一，将自己的野心隐藏于一款一款经典的产品之中，这种典型的东方经营哲学对于iriver来说无疑是正确的，这样的领导人值得我们尊敬，这样的企业值得我们充满更大的期待。
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