安利公司在全球有300万的营销人员要管理。如何有效地让IT与业务相结合,成为安利长久以来一直头疼的问题。
“安利采用直销的模式,有效管理300万的营销人员,让他们可以更好地为消费者提供服务成为我们企业信息化架构的主要考量。”安利公司全球CIO迈克尔·尼尔森在接受《计算机世界》报记者采访时表示。
据悉,为了解决这个问题,安利进行了一系列的信息化尝试,充分利用最新的大数据理念与移动互联技术。在大数据方面,安利会收集营销人员、消费者的数据,从而帮助员工领袖做出决策。“全球数据仓库”就是安利正在开发的一个项目,它建立起全世界范围内的统一的信息平台,收集、汇总和分析数据。
而在移动应用方面,安利正在着手打造移动商务平台。“我们希望移动商务平台的应用能够帮助营销人员获得方便、可靠的营销手段、并帮助消费者了解安利整个品牌和产品线信息。”尼尔森说。虽然尼尔森表示,安利的移动应用还可以让营销人员直接下单,但是却不对普通顾客开放。“我们是做直销的,首先要成为我们的优惠顾客,才可以进入安利的网站,而营销人员也要输入编号和密码才可以进入。”
对于中国市场,尼尔森表示,现在中国是安利在全球最大的市场。据悉,2012年,预计安利全球销售额达到120亿美元,安利中国在过去5年也都保持了持续增长,预计2012年业绩也会实现一定的增长。“1995年正式进入中国以来,安利已经在华增加投入近6亿元。我们在广州建立了第二生产基地、在无锡建立了植物研发中心。”尼尔森介绍。
本报记者 王博
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