这个月,不带钱包

  • 来源:21世纪商业评论
  • 关键字:移动支付,Passbook,Square,谷歌钱包
  • 发布时间:2012-11-13 17:07

  虽然这30天的实验结束了,但我已经决定不再用以前的方式生活。未来一年里我很乐意再重复这种纯粹的“无钱包”生活,看着这些应用的初创公司成熟或是倒闭。

  电子钱包市场正在疯狂生长。

  到目前为止,推出近两年的谷歌钱包,已经和一些著名零售商建立了合作关系。苹果的Passbook也和已有的应用相结合,使得优惠券和礼品卡可以汇集在一处。Square正在努力让自己成为移动支付的主流。另外,还有数不清的移动支付和电子商务应用正在冲击现金和信用卡等传统支付方式。

  在一个月前,我就开始思考:人们只用手机钱包的这一天究竟还有多远?什么时候我们才能扔掉那个快被各种信用卡、身份证件、过境通行证以及优惠券挤爆的皮革钱包?还要多久我们才能只依赖手机应用和NFC技术?

  我开始了一个月“无钱包”体验的实验:特意把钱包放在家里,然后带上已经装了各种应用程序和谷歌钱包的iPhone5和三星Galaxy Nexus登上飞机。没有信用卡,也没有现金。在旧金山海湾区和夏威夷时,无论购买万圣节的服装、寿司还是机票,我都坚持使用移动支付。

  随后我发现,距离完全实现“无钱包”的日子,我们仍有很长一段路要走。因为有太多根深蒂固的东西了,诸如政府机关和夫妻店这类地方总会要求查看你的身份证件。不过,假如你住在大都市里,移动支付依然是件相当可行的事情。在这个实验中,还有一个令人惊喜的结果,那就是无钱包的日子反而让我的生活变得规律健康起来。

  可供“支付”的生活

  即使不做任何计划,手机应用和服务也能轻易取代信用卡和现金的地位。一开始,我老忘记以前经常吃的早餐是需要付现金的,这意味着我现在不能去那里早餐了。不过,我很快就适应了这种情况。因为手机上的在线商店有各种各样的餐馆和杂货店供我选择,在上面购物是种愉快的体验。

  购买生活必需品也相当方便。比如,我在Instacart上点击订购了好几袋生活用品,3个小时内,东西就从Safeway超市直接送到我家,而我只要为此支付4美元的运输费。当然,我也可以选择用内置有NFC功能的Galaxy Nexus手机在Whole Foods超市的结账台前“扫”一下,让谷歌钱包为我挑选的有机食品买单。

  至于去外面用餐,可供选择的地方会比较局限。这时候,我主要用LevelUp和Square钱包来付款,像LevelUp就经常出现在我最喜欢去的几个餐厅里。如果是叫外卖的话,选择则多到让人眼花缭乱,既有街角的家族快餐店、食品卡车,也有安静优雅的咖啡馆和餐厅,等等。

  若是在非餐饮行业,选择就少了。像梅西百货、容器商店和Office Max这类大型卖场是可以使用谷歌钱包的,但在电子支付商家目录清单上却没有任何独立商店或当地的精品店。幸运的是,亚马逊移动提供了几乎世界上所有的东西,通过Amazon Instant很快就可以发货。如果想理发的话,Square钱包的目录上有大概12个沙龙可供选择。想参加社交活动的话,也有少量的酒吧支持用LevelUp和BarTab这两款手机应用进行付款(你懂的,只要他们不让我出示有效身份证)。若是碰上紧要关头需要坐车的话,可以使用像Uber和InstantCab这样的服务,不过大多数时候我最终都选择自己走路、骑自行车或者开车。

  此外,寻找加油站也是一个短期的困扰。太阳石油是谷歌钱包唯一的加油站合作商户,而且在旧金山海湾区方圆至少50英里内都找不到它。我曾经连续两天因为重要事情和约会往返这个半岛,一路上汗流浃背地不停盯着我的油量表,直到我发现雪佛兰支持万事达PayPass,也支持谷歌钱包。

  对于商业来说,移动支付至少有两大好处。在面对日趋庞大的餐饮消费者时,移动方式可以使支付变得更快捷、更简单。就我个人经验而言,支付时拿出手机刷能比从钱包里掏出信用卡或现金节省10到20秒。当使用Square支付时,高峰时期还可以大大缩减排队等待的时间。

  眼前的挑战

  但是让商家加入这个行列始终是一个挑战。旧金山是最容易推进无钱包化的城市,因为许多此类公司都驻扎在湾区。而夏威夷,和硅谷相距甚远,看上去则会在移动支付领域上落后很多年。

  只有在少数情况下,我碰到了完全没有办法移动支付的事情。

  自助洗衣店就是其中的一个——它只收硬币或者储值卡。所以这整个月我都用手洗了衣服。我朋友嘲笑说,我对未来科技的追求在洗衣服这件事情上让自己倒退了150年。同时,向医生预约门诊,也必须用磁卡。再比如,虽然在度假时我可以在手机上完成租车的程序,但是提车时必须使用信用卡和有效身份证件。而这些事情看上去短期内都不会改变。

  移动支付这项技术本身也有待完善。曾有一些售货员向我反映过谷歌钱包会发生故障。在使用Square钱包应用时我同样遇到了问题。有好几次我去到目录里所列的可以使用地方,但事实上却无法实现服务,有时甚至对方连读卡器都没有安装。在旧金山海湾区,则有数以百计的咖啡馆、商店可以无缝地使用Square。而欧胡岛上,就没有那么多。

  在应用使用方面,智能手机的电池寿命和网络连接是最紧要的问题。只要其中有一个罢工,我就不能搜索或支付任何东西。当我在夏威夷度假时,因为严重依赖iPhone和Galaxy Nexus,只要我看到电源插座就会去充电。同时,有些应用在Wifi连接时就会遇到故障,或是应用本身的服务器出现问题。

  还有一件我之前从未提过的事情是,我整个月都没有用我那张办公室出入证。这就意味着在没有任何移动装备可选的情况下,当我早晨到达办公室时我需要致电我的同事,或是敲门等人给我开门才可以出入。有意思的是,这并没有给我带来很大麻烦,却困扰了我的同事。

  更加重要的是,你钱包里有一样不可替代的东西——身份证。在这个月里,我尝试只用数码照片或视频获取我的身份信息。在多次飞行旅途中,我可以不出示驾照、信用卡或其他身份证件通过安检。我特意询问了美国运输安全管理局,这样做是被允许的。但是我强烈不推荐这种做法,因为你将多花30分钟安检,并且工作人员并不那么情愿。

  虽然我希望未来会出现一种合规的移动身份认证,但是我担心这是真正实现“无钱包”最大的阻碍。

  当我意识到我将结束这段时长一个月的实验时,我问我的朋友和同事,我应该如何庆祝这重要的最后一天。用Uber找一个从未到访过的餐厅来一顿豪华气派的午餐?下班后去一个合适的酒吧小聚?但是举办一场庆祝“一切都结束了”的派对让我觉得很奇怪,我花了几个小时终于悟出了原因:虽然这30天的实验结束了,但我已经决定不再用以前的方式生活。

  只要我有一个非常兼容的安卓系统手机,我就会用谷歌钱包去买咖啡、汽油、杂货等。当外出吃饭或叫外卖时,我会继续用我iPhone上的应用去点单,而不是打电话或者付现金。在大多数情况下,没有钱包的生活方式不仅可以被接受,而且使事情变得更加方便。

  我会再尝试一次吗?答案是肯定的!事实上,在未来一年里我很乐意再重复这种纯粹的“无钱包”生活,看着这些应用的初创公司成熟或是倒闭,同时看着NFC技术、Isis平台变得更加完善。

  虽然现在,我正准备去自助洗衣房。(本文转载自wired.com)

  文/Christina Bonnington 图/ Ariel Zambelich

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