对话慈铭·奥亚赵南：定制专属私人医生

　　慈铭·奥亚国际医疗会所（OASIS International Wellness Club），是目前国内首创私人医生定制服务高端会所。由中国慈铭健康体检管理集团联合美国梅奥医疗机构（Mayo Clinic · USA）、美国库珀诊所(Cooper Clinic)以及国内著名的三甲医院、涉外医院、金融保险等医疗相关组织创建。

　　在今年5月份的耀莱奢侈品博览会上，我们遇到了慈铭？奥亚国际医疗会所营销中心市场部总监赵南，面对这样一位市场开拓者，如何定位和与目标群体互动，成为我们交谈的切入点。

　　《投资者报》：慈铭·奥亚国际医疗会所是什么样的会所？有哪些特点？

　　赵南：大家对慈铭都非常熟悉了，很多人都在慈铭做过体检。慈铭·奥亚国际医疗会所是在慈铭沥血累积十年的基础上，推出的新作品。以前是大众体检，现在是深度体检，以前是普通的服务，现在是私人医生的服务。由原来的普通消费，升级变成了一个健康奢侈品，也是中国首个定制高端私人医生服务的会所。我们将传统的医疗体检、医疗绿色就医通道和健康养生整合在一起，成为一个生命健康管理体系，形成了汇集深度体检中心、中医医学中心、口腔医学中心、心里医学中心、营养医学中心、运动医学中心、抗衰老美容中心、国际会诊中心、自然疗法中心等九大医学中心的服务平台，为目标受众提供“尊重、关怀、专精、可续”的定制服务，使他们在身体、心理等方面得到应有的生命质量。

　　《投资者报》：目前慈铭·奥亚的核心医疗服务团队是怎样构成的？

　　赵南：我们的首席私人医生被誉为“中国健康管理第一人”的韩小红博士，她曾获得德国海德堡大学医学博士学位，曾任解放军总医院（301）肿瘤医师，卫生部《体检机构管理办法》起草委员会专家委员，建构了世界认同的“中国式健康管理链”。我们还签约了几十名国际国内知名的专家、院士，与国内最优质的医疗机构合作，外围还有一个绿色通道，国内解决不了的问题，我们还可以将客户带到国外具有相应医疗能力的机构。另外，还有一些是慈铭累积十年后，优选上来的资深体检医师，我们的目标就是在医学的各个领域为我们的客户找到优质的医师资源。

　　《投资者报》：那么会员入会的门槛是否很高？

　　赵南：首先，是有健康意识，希望对自己的健康有一个科学的管理，得到优质的生命质量和延长寿命。其次，对患有重大疾病如：（晚期恶性肿瘤、精神疾病）的顾客，我们是相当谨慎的，以免延误其疾病治疗。另外，对患有传染病的顾客，我们会慎重考虑。

　　《投资者报》：在中华传统医学上，有“上医治未病”之说，就是在还没有发病的阶段根据种种迹象诊断出即将患病并给予适当的调理使之不发病。我们的会所是否也是根据这样的理念管理客户的健康的？

　　赵南：是的，在中华传统医学里，人是完美的个体，人之所以得病，一是因为吃、喝、呼吸等造成摄入毒素；二是没有及时排出体外，一旦出现症状就已经晚了。

　　所以两千多年前，《黄帝内经》中就提出“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”，即医术最高明的医生并不是擅长治病的人，而是能够预防疾病的人。我们就是希望人们在健康的时候就意识到需要管理自己的健康，这样就可以让衰老来得慢一点，让疾病来得有所预防和控制。比如：我们的深度体检能查出很多隐患，比如早期的癌症、很多慢性病的征兆、心脑血管疾病猝死的征兆等等，公共医学深度检测还可以发现客户是否体内有重金属超标、过敏等，然后通过养护让这些“未病”得以调整和转化，趋于正常的平衡。

　　《投资者报》：作为市场的开拓者，你们在教育市场方面是否顺利？

　　赵南：这些年地球环境恶化，空气、水、饮食等等各个方面都为我们带来很多隐患，在这方面，社会上大家早就形成了共识。我们也做过相应的市场调查，成功阶层最关心的人生三件大事就是：自身的健康、子女的健康、财富的管理。健康是放在最前面的。我们要做的只是站在专业的角度告诉大家应该怎样更好地管理自己的健康，有哪些优异的医疗资源可以运用，并通过专业服务达到怎样的效果。目前来看，我们运营1年多，已经拥有可观数量的会员，而且会员量每个月都在稳步地提高，会所的营运也达到一个初期平衡的状态。在教育方面，我们做了一个内刊，同时还通过网络、活动等更有针对性地与潜在客户做沟通，目前看效果还不错。

　　《投资者报》：其实“私人医生”对国人应该不陌生，大家都知道中央领导都有自己的保健医生，对他们的饮食和健康做管理，你们是否在做类似的事情？

　　赵南：是的，中央领导们大都长寿，他们的健康管理是由中央保健局来做的。他们为首长们定期体检，根据每个人的具体情况制订专门的健康食谱和健身计划。很多享受过我们服务的客人，给了我们一个封号即中国财富阶层的“民间中央保健局”，其实，我们与中央保健局还有不一样的地方，我们是一种酒店会所式的管理模式，医疗上引入了国际一流的设备和医师资源，针对的人群不是官员，是企业家和高管，走得是纯粹的市场路线。因此我们必须具有竞争力，那就是医师水平到位、环境设备水平到位、服务到位。

　　《投资者报》：目前，我们的会员对会所的服务还满意吗？

　　赵南：满意的。我们所面对的客户常常具有普通百姓难以理解的特点，这些都是我们要去面对和探究的领域。大多数客户都是很愿意与我们沟通的，因为他们之所以愿意成为会员，就是希望找到可以信赖的专业人士，自己的健康可以被管理。私人医生目前在国内，从某种意义上来说是一种身份的象征，就像私人游艇、私人飞机等。

　　《投资者报》：在这个行业中，会有跟随者吗？慈铭·奥亚的核心竞争力是什么？

　　赵南：会有的，因为只要有资金实力，社会资源就在那里，谁都可以做。但是不是谁都能做得好。我们的核心竞争力就在于，积累了十年的医疗资源与社会资源，还有就是先进的流程化管理经验。目前国家在这方面的准入门槛还是很高的，竞争者不是很容易就能做起来的。我们的股东有平安、鼎辉，去年已经过会，只等开闸上市，预计今年下半年吧。■

　　慈铭·奥亚国际医疗会所

　　独创“999足金健康管理”和“1×365多维主动干预”服务体系，运用“云健康”先进理论和应用技术，打造“会所+医疗”的世界顶尖业态模式，提供首脑级专家围诊服务形式，以中西医结合的方式，向社会精英人士提供私密、专业、系统、长效的私人医疗保健服务。

　　深度定制体检中心

　　适用人群

　　亚健康人群，如长期疲劳、头痛、失眠、月经不调、更年期综合征、非器质性疾病等；慢性病患者，如心脑血管病、糖尿病、痛风、妇科疾病、骨质疏松、前列腺炎、肠道疾病等健康查体人群；复杂疾病或疑难杂症，未能确诊者。

　　项目内容

　　商务套餐A：全项体检套餐。男：61大类，214小项；女：72大类，227小项；价值19800元。检查用时约1天半。通过对身体各系统、各器官的逐一检查，对心脑血管疾病、肺部肿瘤疾病进行深度排查，特别是对冠心病的早期深度检查分析，详细掌握身体各重要器官的健康状况。

　　商务套餐B：全项体检套餐。男：68大类，243小项；女：72大类，257小项；价值39800元。检查用时约2天。面对35岁以上高压人群，经过两天一夜时间，对身体各重要系统器官逐一进行检查，尤其是对部分早期肿瘤疾病进行深度排查，可全面评估健康状况。适合有肿瘤家族史病、脑血管家族史病及其他重大疾病史的人群选择。

　　商务套餐C：全项体检套餐。男：70大类，341小项；女：74大类，355小项；价值66000元。检查用时约2天半。通过对身体各系统、各器官的逐一检查，全面评估健康状况，特别是对早期肿瘤疾病进行深度排查，同时通过基因手段对10种肿瘤、20种慢性疾病未来患病风险进行早期预测。

　　《投资者报》记者 郭馨