肉丸圣代

　　文/徐琳然

　　对于传统公司来说，想要在一夜之间从传统的组织方式中转变出来，取得新兴媒体的优势，并不是一件容易的事。

　　在今年Google推出百科服务Knol的时候，人们都对于Google 打败维基百科充满了期待。事实上，Google的战略已经被很多人看做是互联网未来发展的风向标。

　　不过，这种大百科商业模式的第一个试水者并不是Google，而是一家叫做Squidoo的网站。这家网站的创立者赛斯高汀，早先还创建过行业内领先的互动营销网站Yoyodyne，他本人也因此被《商业周刊》评为“信息时代的顶级企业家”。作为互联网业内人士，赛斯高汀对于新媒体方面的见识颇多，他曾经写出了在中国一度流行的财经读物《小就是大》等一连串的关于互联网改变商业环境的畅销书。

　　现在，他的《肉丸圣代》(《Meatball Sundae》)又引起了很多人的注意。“肉丸”（The Meatballs）是主食，在书中，赛斯高汀用它来指代人们在现实生活中所必需的消费品。这些产品通常是千篇一律，缺乏个性，但也是商家赖以赢利的基础。而圣代（Sundae）通常是指加了碎果仁和红樱桃的奶油冰淇淋，赛斯高汀将新型的社会化营销工具，如MySpace，Facebook和YouTube比喻成制作圣代的配料。现在如果用这些新兴的营销形式来售卖大众化的肉丸产品，这样做出的肉丸圣代味道会怎样呢？

　　2006年，美国最大的零售商沃尔玛推出了一个叫做HUB的网站，用以争取青少年消费者。而这个网站被很多人认为只不过是MySpace拙劣的克隆，更遭的是沃尔玛公司雇佣了专门的用户在网站上为其大作广告，而招致很多人的质疑，随后不久就关闭了这个网站。这不能不说是这些带有传统意识的肉丸公司试图转型所遭遇的一次尴尬。

　　事实上，大多数的肉丸公司的初衷是想把自己生产的普通产品卖给更多的受众，基于这种传统的大众消费市场理念，形成了一套相应的组织机构，而如果再给自己套上讲求个性化的营销方式，这中间就必然造成了脱节与断裂。对于这些传统公司来说，由于存在着文化与经济上的困难，想要在一夜之间从传统的组织方式中转变出来不是一件容易的事。

　　赛斯说到，他写这本书无非就是让那些肉丸企业在开会讨论新媒体战略时，能够甩出这样一个“肉丸圣代”的概念来，让大家都能直观地体会到其中的不搭调，停下来做这些无用甚至是愚蠢的事情。

　　在这本书中，赛斯高汀在大部分章节中谈到了新的商业营销环境，并总结出14个未来发展的趋势。这些趋势包括制造商与顾客的交流更加直接；顾客需求的声音被放大；顾客在每个商品上注意的时间会缩短；顾客与顾客之间的交流变得更多；以及市场营销从关注受众数量到关注受众个体选择的转变。赛斯所描述的时代正好与时下正在兴起的长尾理论所契合，长尾的真正精髓就是丰饶经济学，随着无限的选择空间的扩大，越来越与消费者的真正需求贴近。

　　赛斯一一对这14个趋势进行了更加细致地探讨，因为他相信，其中的每一个趋势，每一个新的传播营销趋势，都能以此作为基础，构建出新的组织架构。当然你如果足够聪明的话，可以综合几个趋势来组织架构。而如果你的组织架构所赖以建立的基础与趋势正好是未来的方向，那以后你的产品与公司的发展就会顺风顺水了。

　　一个世纪前，美国的福特公司用流水装配线的大规模作业代替了传统个体手工制作，而改造了汽车行业，甚至影响了整个制造业，而现在，互联网这个强大的工具将顾客的个性化需求无限放大，发生在制造业的一场新的革命也正在酝酿。这本《肉丸圣代》谈到，上一场产业革命是以大众化的消费产品为代表的，而与之对应的是以个性化产品为代表的长尾革命。这场革命什么时候将要到来，赛斯说，这只是一个时间的问题。