打造应用小态链，转型解决方案提供商

　　作为老牌PC品牌之一，华硕在2013年同样也经受着业界发展趋势的波折。如何在变化的市场中寻找机会？商用市场，从2014年起将成为华硕的一个重要目标。2013年12月18日，华硕正式发布了华硕无忧2.0解决方案和全系列商用PC/笔记本电脑新品。从这开始，华硕商用产品正式转型为解决方案提供商，未来的华硕商用会变成怎样？《微型计算机》特别采访了华硕商用产品总监詹正合先生，算是管中窥豹，预知一二。

　　MC：此前华硕商用产品基本上是分台式机、笔记本电脑这样的产品线去推广I未来是否会有一些变化？

　　詹正合：从过去到今天，如果我们分析业界商用老大哥们用产品做营销的模式，可以得出结论：只凭硬件的说服力已经越来越弱。所以我们在思考，作为后来者如何能够在如此庞大的企业市场里找到切入点7华硕商用的想法刚好与传统反过来，未来我们一定不是谈单个的产品，而是解决方案。如果是十几个人的中小企业需要平板、需要PC、需要笔记本电脑、需要服务器，我们都能够提供给他，面对大公司也是一样，只要企业需要就应该是全案的提供。未来我们并不考量怎么推广单一的产品，而是要看整个解决方案，这包括软、硬件和第三万应用软件。华硕在商用领域没有包袱、没有过去的既定模式；客户的需要在哪里，我们就要站在客户的需求点上将解决方案找出来。

　　MC：我们是否可以理解为，华硕未来会更多地进行整合，打造属于华硕商用产品的生态链？未来在这个生态链上，华硕是打算自己去补全还是寻找更多的第三方伙伴？

　　詹正合：事实上，在整个商用硬件平台上，现在不存在一招半式打遍天下的情况。不是所有的内容都要由华硕自己去做。你可以看到华硕无忧2.0应用，这个平台其实是华硕硬件部分与华硕云端公司共同整合之后，实现的很多新应用模式。这个应用平台生态链需要很积极的整合与完善，例如最终实现把第三方的财会、学习等更多更好的管理软件整合进来，一起提供给用户，软、硬件都会结合本地的实际情况来考虑。与此同时，华硕与国内比较大的特定领域系统整合商，像国内的中电、中软等，也陆续展开沟通。未来会陆续看到华硕商用的行业案例，比如教育、医疗、健康。明年我们的共同目标是：希望能找到更多的资源，能够成功整合软硬件产品，通过重点行业的示范来拓展华硕商用的影响力。

　　MC：在无忧2.0服务方面，未来华硕商用如何为用户提供各种解决方案的服务与培训工作？

　　詹正合：无忧2.0应用平台会童质而不重量。无忧应用对企业提供的服务，只会挑业界认为的前三名，比如在财会软件里面前三个最普遍应用的软件。我们的整合能量必须能够先把这三个软件商整合进来，通过无忧2.0来整合销售产品，然后透过无忧2.0的平台来帮助企业做培训。具体服务的等级会分很多种，简单便捷是当初设计规划时的考量要点。普通的问题无忧博士就能最好地解答。有什么疑问，在线上立刻给你解答，通过这样的机制，试图把功能相对完整的软件变得简单化。如果你通过无忧博士解决不了的问题，就由无忧团队上门服务。当用户对这些软件的服务需求更加专业，我们会要求由原本软件提供商出面来提供服务。但是这个过程其实对企业而言就是通过华硕无忧作为入口，省去不必要的繁琐过程。在未来，华硕商用会寻找全国范围内的增值服务第三方合作伙伴，借力使力，升整体服务能力。

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