电商快速赶超传统企业的三把斧头

　　互联网的发展，让电商企业有了快速发展的良机，而价格战则成为电商启程的发动机。如今，众多电商企业开始或者已经上市，如京东二百多亿美金的市值，阿里近一千五百亿美元的估值，让人们看到了电商的过人之处。下面我们就来说说电商赶超传统企业的三把斧头。

　　第一把斧头：“用户为中心”的变革推动电商模式的创新

　　offline和online，成为传统企业和电商企业的最大区别。传统企业因为线下渠道的局限，以商业最佳经济辐射半径为基础，用各种有效的促销、打折等信息来持续盘活和吸引周边的客户来消费，所以其更多的是需要因地制宜，进行更好的本地化营销宣传即可。而电商企业为了能更好了解用户和获取用户，在浩淼的网络空间需利用各种手段吸引用户来平台进行浏览、购物，如利用大数据了解用户，进行不断的商业模式创新等。互联网的升级促进用户生活形态的变革，而用户生活形态的变革，让电商“用户为中心”的变革得到快速发展的契机。同样面对互联网升级的时代，传统企业却仅停留在本地化“客流”的概念上，而电商企业已经走向了“用户为中心”的不断创新之中了。

　　第二把斧头：电商“信息化”快速走向“大数据” 时代

　　其实，传统企业和电商的信息化，就像BI与大数据的区别，BI（ Business Intelligence），即商业智能，其处理的数据大多是基于企业数据库所形成的结构化数据，范围是企业自身的经营数据。而大数据则借助自身的数据和第三方的数据，通过语义分析和深度挖掘，指导企业的战略决策和精准营销，其数据涵盖企业自身数据、用户数据（触点和交互数据），及第三方数据等。电商的信息化目前已经突破BI的范围，向大数据前行，而传统企业却仍然不断完善自己的BI系统。

　　第三把斧头：多样化营销方式让电商发展游刃有余

　　互联网的发展，带来了用户营销方式的重大变革。用户为中心的思维方式，让电商企业有了更多的创新营销突破，如EDM、病毒式营销，博客营销、播客营销、RSS营销、SNS营销、体验营销、趣味营销等。电商源于线上，所以其能充分利用网络为其营销服务。而传统企业的营销则显得乏善可陈，始终突破不了原有的营销方式，虽然近年来，很多传统企业也在向电商企业学习，但也仅是简单照抄，而不是以用户为中心对症下药，效果可想而知。

　　综上所述，电商企业之所以能赶超传统企业，三把斧头的确功不可没，但仅有三把斧头还不够，它们还在不断创新和突破。其实传统企业也好，电商也好，二者只有相互借鉴和学习，才能为用户提供更好的服务和体验，商业才能不断地创新和发展。