王文京：冲浪企业互联网

　　传统企业和IT的关系已进化到第三个阶段——互联网化。互联网化阶段的核心价值则是商业创新和产业融合，是企业运行模式的一场革命。

　　全球互联网的发展正从“个人互联网”进入到“企业互联网”的新阶段，各行各业的企业都在向互联网转型，都在利用互联网做企业创新，现在面向企业的创新产品和服务日渐繁荣。

　　相关数据显示，在个人消费互联网领域，中国在全球居领先地位，比如中国的电子商务消费规模已经超过美国。但中国的企业互联网化才刚刚开始，企业的云服务化比例与美国相比仍有较大差距，因此，在这一领域我国发展空间巨大。

　　但是，“企业互联网”是机遇与挑战并存的时代，有些企业可能会获得大发展，有些企业则可能面临衰落。即便如此，利用互联网创新，也不只是互联网公司的专利，一些传统行业的先锋企业已经开始实践。

　　一家属于传统服装行业的企业青岛红领，通过互联网创新，能够为每个人定制服装，从个人用户下订单到设计加工并迅速完成发货，实现了从大规模制造到大规模定制，满足了用户个性化的最佳体验。

　　青岛红领的互联网化有三个特征，一是构建了C2M平台，实现了从消费者直接到工厂的敏捷生产制造；二是整个企业内外部运行是数据驱动：自动配料、自动排单、自动裁剪、自动计算、自动整合版型等；三是在这个平台上及数据驱动的基础上构建并形成了自己的生态圈：物流配送使用UPS，测量消费者衣服尺寸则通过线下加盟的洗衣店完成。这样的运作模式使得青岛红领已经变成了真正实时运营的互联网企业。

　　另一家零售企业屈臣氏集团在全球范围有很多专卖店，每年招聘经理的人数要超过一两千人，他们构建的基于云的人才招聘系统，可以在全球范围内招聘店面经理。

　　可以看到，无论是青岛红领还是屈臣氏，这些企业的发展与转变是互联网时代传统企业必须跨越的，尽管目前这样的企业并不多，但都要朝这个方向前进。

　　与之相对应，信息化也进入到互联网化的阶段。虽然前两个阶段“电算化”与“企业信息化”给企业带来了很大的价值，但与互联网化阶段有着本质不同。

　　从信息化价值来看，电算化阶段的主要价值是办公自动化；企业信息化阶段的主要价值是提升企业效率，降低成本；互联网化阶段的核心价值则是商业创新和产业融合，是企业运行模式的一场革命，主要有四个显著特点。

　　一是，从以产品为中心转为真正以客户为中心，C2B是基本模式。二是，企业互联网创新不是领导出来的，是基层员工与基层组织创新出来的。所以企业内部运营模式，应该从原来的从上到下即从经理到员工，转到自下而上即从员工到经理。目前，很多企业通过阿米巴经营，推进让一线听得见炮声的员工做决策的运营模式，推进基层员工与基层组织创新。三是，在新的技术体系与技术架构下，已经可以实现真正的实时运营企业。最后，企业由流程驱动转为数据驱动，流程驱动成为数据驱动的一部分。

　　从新一代IT系统的角度来看，除了以客户为中心与数据驱动外，传统企业使用与互联网企业相同的架构，企业平台计算范围将从企业级计算范围扩展到社会级。

　　总之，传统企业和IT的关系已进化到第三个阶段——互联网化；用友将从平台、应用、商业模式创新三个层面服务传统企业互联网化。

　　王文京

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