品质决定一切
- 来源:世界高尔夫
- 关键字:品质 决定 一切
- 发布时间:2010-05-13 08:53
在40年球场设计师的职业生涯中，罗杰·帕克德始终用“高品质”严格要求着自己的每一个项目。在中国工作的6年中，对这一标准也从未放弃或妥协过。但由于国内很多业主或者开发商并没有真正了解高尔夫或者球场设计建造的精髓，又或许还没有意识到高品质的真正意义，让这位德高望众的设计师深感苦恼和忧心。为了给业主、开发商提供一个高品质、全面完善的服务，帕克德和他的团队萌生了参与球场管理和高尔夫学院的想法。
GP：2008年底及2009年正值经济危机，打球人口减少，很多动工的球场也停工了。拓展更多的业务，是想在经济危机中开辟新的利润增长点吗？
RP：经济危机对我们的影响不大，只是觉得现在是时候了，和高品质的开发商一起合作有品质的项目。我们的团队已经参与过众多高品质的项目，积累了好的设计、好的工程品质、好的管理和后期的维护及行销。我们希望能更全面地服务客户，集中所有的优势资源维护他们的形象，所以我们把各领域人才都集中在一起，打造一个高品质的服务链。
GP：2009年完成的项目情况如何？
RP：非常忙碌的一年，我们同时进行的项目有8个，成都的项目已经开始动工了，还有广东、江苏、云南、湖北的项目，去年一直很忙，结果都很好。2009年对我们十分重要，我们也始终在为开发商打造有品质的球场。但是好的设计构想要和好的施工单位配合，施工方按照标准来建造，才能完整地体现设计师的风格，最终达到高品质的效果。
但是，中国有些高尔夫球场的业主或者开发商不懂高尔夫，也不了解球场，这让我非常失望，也非常伤心。我们一直在尝试教导和引导他们，什么是高品质的设计和高品质的工程。
彼此应必须密切地沟通并达成共识，否则工作就不易深化下去。高尔夫球场就是球场，没有所谓的“中国式球场”。所以在中国开展项目，有时候很难。但是我们会一直坚持下去，中国的球友也越来越聪明，他们也逐渐明白了什么是高品质的球场。比如成都的项目，开发商就非常了解高品质，所以我们的这个项目会很好。
涉足中国高尔夫产业更多领域的想法始于好几年前，经过近一两年的调研之后，帕克德团队等待着在2010年大刀阔斧地开展新业务。
GP：除球场设计之外，帕克德公司也逐渐开始参与球场管理和高尔夫学院的工作，为什么会有这样的想法？
RP：我们也想试着在高尔夫的不同层面，把好的东西带进来。比如说国内现有的教练，每个人的教法都不一样，有人这么教，有人那么教，但方法不一定正确。我希望能把一个完善的、有效率的系统和服务带进来，为中国高尔夫的发展提供协助。
GP：未来公司规模会进一步扩大，加入球场管理和学院，会不会混淆客户的视线？
RP：当然不会，以后我们的公司会朝着集团化、品牌化的方式发展。当然，球场设计始终是第一位。
我们希望和高品质的业主合作，完成一些高品质的项目。通过我们的实地操作，告诉业主或者开发商们，什么才是高品质的项目；哪种设计方式是好的，哪种设计方式是不合适的，大家共同努力制订出一个最好的作品。施工方面也是如此，和施工单位一起建造高品质的球场。关于球场管理和高尔夫学院的部分，2010年会有具体的操作，我们希望在我们的能力范围之内，带给客户最全面、规范化及有品质的服务。
我们不仅仅是一个球场设计公司，我们的触角会涉及更广、更深。很多球场设计师只是画画图纸，设计球场而已，但我不是，我希望能参与更多的工作，帮助中国高尔夫的发展，让更多的中国人了解高尔夫，从高尔夫中学习到有用的知识。当然，我们参与的所有项目，都是以高品质的标准来严格要求的。我也在用实际行动告知更多喜欢高尔夫、还有以后会参与高尔夫运动的中国人，高品质的球场、高品质的管理和高品质的教学是非常重要的。或许他们接受这个观点需要3年、4年、5年甚至更久，但没有关系，我想总有一天他们会了解其中的意义。
很多人以为建造一个球场很简单，但这是一项特殊的工作。高尔夫学院也是如此，我们在学习高尔夫的开始就要求高品质，教给他们正确的东西，避免以后走弯路。真正聪明的开发商十分清楚高品质的意义，但是他们需要有人帮助，而我们会尽一切可能做好这些项目。幸运的是，我们的团队有专业人才，负责不同的领域，以协助打造高品质的项目。
GP：这个想法固然不错，但中国高尔夫暂不发达的现状，考虑过具体执行的难度吗？
RP：这就要看他是怎样的开发商或者业主了。在球场建造方面而言，他要依据建造规范来走，比如说，他是否用到正规的排水材料和系统，果岭上的混合层是否需要添加其他的材料。在球场管理和高尔夫学院这部分也是同样的概念，一个聪明的开发商是否会按照正确的标准来执行。因为一个球场的管理不像一个酒店的管理，管理方必须要服务会员，了解会员的感受，同时也要关注球场周边的配套设施和功能。所以说，一个聪明的开发商如果能按照标准、按照规范来做，其实所有的计划执行起来并没有那么难。
GP：球场设计是个常态化的工作，球场管理和高尔夫学院现在进展到哪个程度？
RP：进展得非常好，不过球场管理和高尔夫学院的项目还刚开始，今年五六月会开始实际操作。高尔夫是一个非常特殊的运动，可以让我们学到很多，学到怎样运用策略达到你想要的目标；学到社交礼仪和礼貌；也会学到怎样跟朋友相处。在高尔夫学院上面，我们希望可以教那些来自贫困家庭的孩子打球，在中国，高尔夫还是个比较昂贵的运动，希望有更多平凡的人能体会到高尔夫的乐趣。
GP：你希望能把高尔夫真正地推向大众，做到平民化。但是能支付打球费用的都是中产以上的家庭，关于收费问题，普通家庭的小孩如何能消费的起？RP：我们一直在寻找有相同理念的开发商、赞助商一起合作，挑选有潜力的青少年来培养他们，更希望有企业来赞助他们。我们也衷心希望《世界高尔夫》也能一起参与。
GP：你在美国的球场设计公司，没有涉及球场管理和学院的工作，为什么？
RP：在美国，高尔夫已经发展了很长的历史，正规的高尔夫球场也超过了1.5万个，所以专业化的分工非常细，有专门设计球场、做管理、专门的高尔夫学院，整个环境是非常成熟的。而国内只是刚刚起步，还处在摸索和学习的过程，我们自然而然产生了这样的想法。
为了给客户打造一个高品质且全面完善的服务平台，帕克德陆续为自己的团队物色了多名专业人才。柳雅鸣本是高球工坊的创办人，当他的理念与帕克德一拍即合之后，也加入进来。对此，他的感触更深：“设计、管理和学院都是同一家公司，我们最终希望打造一个品牌，而不是单纯的个人行为。为业主完成设计、施工后，还想跟我们有后续的合作，我们会提供帮助。”
LIU：罗杰肯定是以球场设计为第一，这几年他在中国设计了很多球场，经过这两年我们讨论得出的结论，虽然做了很多好的设计，但球场建成之后却没有好的管理，所以我们想增加这方面的服务，这也对设计师的球场有加分作用。好的球场设计师，配合好的管理，再加上后续教学的服务，这都是相联系的。这样会让整个项目更完善，也会做得比较成功，业主或者投资商对这个项目会更加有信心。可能过几年，中国会面临这种现象：球场设计好建造好，但是后续管理不到位，无疾而终，这就有悖于投资商当初的设想。如果管理不好，再好的球场，再优秀的设计师都没有用。这就是我们团队的想法，也做好了准备，今年也开始和几个观念相同的开发商合作，为中国高尔夫的发展做一个推动作用。
GP：目前球场管理的部分具体有哪些工作？
LIU：球场管理我们今年会踏出这一步，目前正在洽谈中，今年五六月会开始执行。2009年我们一直在讨论和调研，球场建成以后业主到底还有哪些具体需求，根据他们的需求我们组成了目前的团队。我们有一流的团队，有一流的运营总监、工程总监、草坪总监、市场营销，是一个由专业人才组成的专业团队，帮助业主服务、帮助他们培养人才，以规范的准则来辅助他们管理球场，帮助他们培养自己的管理人才，这个是最重要的。目前中国的经理人都是单打独斗，流动性非常大，离开球场后管理也断层了，所以我们要用一个高品质的团队去服务，不是个人。拿学院来说，我只是一个代表，我们会安排一些专业教练去教学，让业主和会员获得更好的服务，不论是合作还是经营，我们都可参与。
在中国的6年里，即使偶尔会让帕克德感觉失望或者伤心，但是他也把很多经典之作留在这里。而2010年，帕克德也不再仅是一个球场设计师，而是要完成从设计公司到打造公司品牌的“大变身”。
GP：2010年，你们的目标是什么？
RP：目前还没有别的计划，球场管理和学院的工
作还有很多具体的工作需要执行，需要花很多时间策
划和规划。琐碎的事情比较多。
GP：在很多企业看来，企业的成功取决于利润率、赚了多少钱、今年又增长了多少利润点，但你一再强调高品质。在你看来，一个成功的企业，利润和品质哪个更重要？
RP：在我的理念看来，我们更着重于品质，我们对于品质的注意程度远远大于利润率，这就是为什么我们会请这么多专业人士一起协助客户的原因。我们只想设计高品质的球场、高品质的球场管理、高品质的高尔夫学院。
GP：目前越来越多人加入到球场设计的领域，对你而言，以后的发展是否会越来越难？
RP：市场一直在发展，竞争也会越来越激烈，但是我住在中国，在上海，这是最重要的。以我们的品质，业界的竞争对我们的影响不大，我住在上海，能随时和开发商及施工单位保持密切的联系，保证球场的品质。我们不是流水线，什么项目都接。为了高品质的标准，我们每年能承接的项目是有限的。我已经有40年的设计经验，参与了超过260座球场的设计，这个等级也是与其他设计师不同的。品质保证一切，所以我不会太担心。
GP：在中国工作这几年，最大的感受是什么？
RP：有些人不懂高尔夫，不懂高品质的球场，这让我很失望。我一直尝试做到最好，用行动和结果告诉他们高品质的重要性，我想他们会逐渐改变旧有的想法，会了解正确和错误。中国是个高尔夫的新兴国家，需要有个过程接受新的观念，他们也在努力学习，高尔夫或者设计球场的精髓到底是什么？我非常幸运能和这么多热爱高尔夫的人一起工作，我相信我们一定会达到我们的目标。我很看好中国市场，它发展得越来越快也越来越好，或许在未来中国的高尔夫人口以每年10%的速度在增长，如果有10%的中国人打高尔夫，已经赶得上美国的总人口了，我认为这个市场会越来越强大。
……
GP：2008年底及2009年正值经济危机，打球人口减少，很多动工的球场也停工了。拓展更多的业务，是想在经济危机中开辟新的利润增长点吗？
RP：经济危机对我们的影响不大，只是觉得现在是时候了，和高品质的开发商一起合作有品质的项目。我们的团队已经参与过众多高品质的项目，积累了好的设计、好的工程品质、好的管理和后期的维护及行销。我们希望能更全面地服务客户，集中所有的优势资源维护他们的形象，所以我们把各领域人才都集中在一起，打造一个高品质的服务链。
GP：2009年完成的项目情况如何？
RP：非常忙碌的一年，我们同时进行的项目有8个，成都的项目已经开始动工了，还有广东、江苏、云南、湖北的项目，去年一直很忙，结果都很好。2009年对我们十分重要，我们也始终在为开发商打造有品质的球场。但是好的设计构想要和好的施工单位配合，施工方按照标准来建造，才能完整地体现设计师的风格，最终达到高品质的效果。
但是，中国有些高尔夫球场的业主或者开发商不懂高尔夫，也不了解球场，这让我非常失望，也非常伤心。我们一直在尝试教导和引导他们，什么是高品质的设计和高品质的工程。
彼此应必须密切地沟通并达成共识，否则工作就不易深化下去。高尔夫球场就是球场，没有所谓的“中国式球场”。所以在中国开展项目，有时候很难。但是我们会一直坚持下去，中国的球友也越来越聪明，他们也逐渐明白了什么是高品质的球场。比如成都的项目，开发商就非常了解高品质，所以我们的这个项目会很好。
涉足中国高尔夫产业更多领域的想法始于好几年前，经过近一两年的调研之后，帕克德团队等待着在2010年大刀阔斧地开展新业务。
GP：除球场设计之外，帕克德公司也逐渐开始参与球场管理和高尔夫学院的工作，为什么会有这样的想法？
RP：我们也想试着在高尔夫的不同层面，把好的东西带进来。比如说国内现有的教练，每个人的教法都不一样，有人这么教，有人那么教，但方法不一定正确。我希望能把一个完善的、有效率的系统和服务带进来，为中国高尔夫的发展提供协助。
GP：未来公司规模会进一步扩大，加入球场管理和学院，会不会混淆客户的视线？
RP：当然不会，以后我们的公司会朝着集团化、品牌化的方式发展。当然，球场设计始终是第一位。
我们希望和高品质的业主合作，完成一些高品质的项目。通过我们的实地操作，告诉业主或者开发商们，什么才是高品质的项目；哪种设计方式是好的，哪种设计方式是不合适的，大家共同努力制订出一个最好的作品。施工方面也是如此，和施工单位一起建造高品质的球场。关于球场管理和高尔夫学院的部分，2010年会有具体的操作，我们希望在我们的能力范围之内，带给客户最全面、规范化及有品质的服务。
我们不仅仅是一个球场设计公司，我们的触角会涉及更广、更深。很多球场设计师只是画画图纸，设计球场而已，但我不是，我希望能参与更多的工作，帮助中国高尔夫的发展，让更多的中国人了解高尔夫，从高尔夫中学习到有用的知识。当然，我们参与的所有项目，都是以高品质的标准来严格要求的。我也在用实际行动告知更多喜欢高尔夫、还有以后会参与高尔夫运动的中国人，高品质的球场、高品质的管理和高品质的教学是非常重要的。或许他们接受这个观点需要3年、4年、5年甚至更久，但没有关系，我想总有一天他们会了解其中的意义。
很多人以为建造一个球场很简单，但这是一项特殊的工作。高尔夫学院也是如此，我们在学习高尔夫的开始就要求高品质，教给他们正确的东西，避免以后走弯路。真正聪明的开发商十分清楚高品质的意义，但是他们需要有人帮助，而我们会尽一切可能做好这些项目。幸运的是，我们的团队有专业人才，负责不同的领域，以协助打造高品质的项目。
GP：这个想法固然不错，但中国高尔夫暂不发达的现状，考虑过具体执行的难度吗？
RP：这就要看他是怎样的开发商或者业主了。在球场建造方面而言，他要依据建造规范来走，比如说，他是否用到正规的排水材料和系统，果岭上的混合层是否需要添加其他的材料。在球场管理和高尔夫学院这部分也是同样的概念，一个聪明的开发商是否会按照正确的标准来执行。因为一个球场的管理不像一个酒店的管理，管理方必须要服务会员，了解会员的感受，同时也要关注球场周边的配套设施和功能。所以说，一个聪明的开发商如果能按照标准、按照规范来做，其实所有的计划执行起来并没有那么难。
GP：球场设计是个常态化的工作，球场管理和高尔夫学院现在进展到哪个程度？
RP：进展得非常好，不过球场管理和高尔夫学院的项目还刚开始，今年五六月会开始实际操作。高尔夫是一个非常特殊的运动，可以让我们学到很多，学到怎样运用策略达到你想要的目标；学到社交礼仪和礼貌；也会学到怎样跟朋友相处。在高尔夫学院上面，我们希望可以教那些来自贫困家庭的孩子打球，在中国，高尔夫还是个比较昂贵的运动，希望有更多平凡的人能体会到高尔夫的乐趣。
GP：你希望能把高尔夫真正地推向大众，做到平民化。但是能支付打球费用的都是中产以上的家庭，关于收费问题，普通家庭的小孩如何能消费的起？RP：我们一直在寻找有相同理念的开发商、赞助商一起合作，挑选有潜力的青少年来培养他们，更希望有企业来赞助他们。我们也衷心希望《世界高尔夫》也能一起参与。
GP：你在美国的球场设计公司，没有涉及球场管理和学院的工作，为什么？
RP：在美国，高尔夫已经发展了很长的历史，正规的高尔夫球场也超过了1.5万个，所以专业化的分工非常细，有专门设计球场、做管理、专门的高尔夫学院，整个环境是非常成熟的。而国内只是刚刚起步，还处在摸索和学习的过程，我们自然而然产生了这样的想法。
为了给客户打造一个高品质且全面完善的服务平台，帕克德陆续为自己的团队物色了多名专业人才。柳雅鸣本是高球工坊的创办人，当他的理念与帕克德一拍即合之后，也加入进来。对此，他的感触更深：“设计、管理和学院都是同一家公司，我们最终希望打造一个品牌，而不是单纯的个人行为。为业主完成设计、施工后，还想跟我们有后续的合作，我们会提供帮助。”
LIU：罗杰肯定是以球场设计为第一，这几年他在中国设计了很多球场，经过这两年我们讨论得出的结论，虽然做了很多好的设计，但球场建成之后却没有好的管理，所以我们想增加这方面的服务，这也对设计师的球场有加分作用。好的球场设计师，配合好的管理，再加上后续教学的服务，这都是相联系的。这样会让整个项目更完善，也会做得比较成功，业主或者投资商对这个项目会更加有信心。可能过几年，中国会面临这种现象：球场设计好建造好，但是后续管理不到位，无疾而终，这就有悖于投资商当初的设想。如果管理不好，再好的球场，再优秀的设计师都没有用。这就是我们团队的想法，也做好了准备，今年也开始和几个观念相同的开发商合作，为中国高尔夫的发展做一个推动作用。
GP：目前球场管理的部分具体有哪些工作？
LIU：球场管理我们今年会踏出这一步，目前正在洽谈中，今年五六月会开始执行。2009年我们一直在讨论和调研，球场建成以后业主到底还有哪些具体需求，根据他们的需求我们组成了目前的团队。我们有一流的团队，有一流的运营总监、工程总监、草坪总监、市场营销，是一个由专业人才组成的专业团队，帮助业主服务、帮助他们培养人才，以规范的准则来辅助他们管理球场，帮助他们培养自己的管理人才，这个是最重要的。目前中国的经理人都是单打独斗，流动性非常大，离开球场后管理也断层了，所以我们要用一个高品质的团队去服务，不是个人。拿学院来说，我只是一个代表，我们会安排一些专业教练去教学，让业主和会员获得更好的服务，不论是合作还是经营，我们都可参与。
在中国的6年里，即使偶尔会让帕克德感觉失望或者伤心，但是他也把很多经典之作留在这里。而2010年，帕克德也不再仅是一个球场设计师，而是要完成从设计公司到打造公司品牌的“大变身”。
GP：2010年，你们的目标是什么？
RP：目前还没有别的计划，球场管理和学院的工
作还有很多具体的工作需要执行，需要花很多时间策
划和规划。琐碎的事情比较多。
GP：在很多企业看来，企业的成功取决于利润率、赚了多少钱、今年又增长了多少利润点，但你一再强调高品质。在你看来，一个成功的企业，利润和品质哪个更重要？
RP：在我的理念看来，我们更着重于品质，我们对于品质的注意程度远远大于利润率，这就是为什么我们会请这么多专业人士一起协助客户的原因。我们只想设计高品质的球场、高品质的球场管理、高品质的高尔夫学院。
GP：目前越来越多人加入到球场设计的领域，对你而言，以后的发展是否会越来越难？
RP：市场一直在发展，竞争也会越来越激烈，但是我住在中国，在上海，这是最重要的。以我们的品质，业界的竞争对我们的影响不大，我住在上海，能随时和开发商及施工单位保持密切的联系，保证球场的品质。我们不是流水线，什么项目都接。为了高品质的标准，我们每年能承接的项目是有限的。我已经有40年的设计经验，参与了超过260座球场的设计，这个等级也是与其他设计师不同的。品质保证一切，所以我不会太担心。
GP：在中国工作这几年，最大的感受是什么？
RP：有些人不懂高尔夫，不懂高品质的球场，这让我很失望。我一直尝试做到最好，用行动和结果告诉他们高品质的重要性，我想他们会逐渐改变旧有的想法，会了解正确和错误。中国是个高尔夫的新兴国家，需要有个过程接受新的观念，他们也在努力学习，高尔夫或者设计球场的精髓到底是什么？我非常幸运能和这么多热爱高尔夫的人一起工作，我相信我们一定会达到我们的目标。我很看好中国市场，它发展得越来越快也越来越好，或许在未来中国的高尔夫人口以每年10%的速度在增长，如果有10%的中国人打高尔夫，已经赶得上美国的总人口了，我认为这个市场会越来越强大。
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