试驾碰了车,4S店要我赔10万,咋办?

  • 来源:消费者报道
  • 关键字:试驾,4S店,消费者,投诉
  • 发布时间:2014-11-11 12:08

  有消费者向我们投诉:凑足买车钱,来到4S店试驾。开着车在马路上兜风,突然“咔嚓”一声,撞了!4S店说:“这是你的责任,你要赔偿10W。”怎么办?求破!在线等!

  喜大普奔,我们最近拓宽了投诉渠道,除了微博、微信,我们也入驻腾讯的兴趣部落,目的就是希望消费者遇到维权难题,就可以寻找到我们。我们也希望消费者读完律师的点评,炼就火眼金睛,至少在今后的消费过程中能避免点什么。

  问:小编你好,买过车吧,试驾过吧,你有没有想到,试驾车里有猫腻,而且还成为中企恒源4s店的挣钱工具。试驾签的试驾协议第一个陷阱,开他的车他不告诉你这车不能走保险;第二个陷阱,他的车撞过他不告诉你;第三个陷阱,试驾不走试驾路线,碰了车,那就是你的责任。中企恒源4S店,狮子大开口,讹诈我三万五千元,我不同意,扣了我的车,多次要车不给,我只好报警,警察不管,又报督察,才放的车。最后七八个人围着我,签订协议说,这辆车是我驾驶不当撞的,不签就打我。还有王法吗?还有法律吗?中企恒源让我现在赔10万,他们这是找到了商机了!——漂亮的旋风踢

  文律师:让您见笑,小编没买过车,小律师也至今没摇到车牌,但看了您的遭遇之后,心里都舒坦多了。可以负责任地说,您不是一个人在被“坑”,有4S店的地方就有《试驾协议》,有《试驾协议》的地方,就有这类摩擦。(难怪说,摩擦摩擦,似魔鬼的步伐。)

  《消费者权益保护法》第26条规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意若干事项,其中就包括安全注意事项、风险警示、民事责任等,并按照消费者的要求予以说明。同时,经营者不得以格式条款减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任,否则相关内容无效。

  通常,4S店要求消费者签的《试驾协议》都是格式合同,也没有法律法规要求4S店必须为其所提供的试驾车辆购买保险,所以,试驾前消费者务必谨慎小心:

  1、无论销售者是否提醒,都应完整、仔细地阅读《试驾协议》,了解可能存在的风险和可能承担的法律责任,如果有不明白或不确定的地方,应主动咨询;如果认为有条款不合理,可提出修改。

  2、应主动询问该车是否买了保险?买了哪些保险?如果没买,不要轻易试驾。

  3、试驾过程中,自己应严格遵守交规和《试驾协议》中的义务,也应留意销售者是否尽了《试驾协议》中的义务,比如,是否检查了驾照?是否详细介绍了试驾车辆的性能?是否在约定的试驾路线(场地)试驾?

  4、在驾驶技术有限的情况下,不要冒险试驾,应主动向销售者说明。

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