智能家居一线——微而简

　　宁波市安酷智能科技有限公司副总经理沈华斌眼中的智能家居

　　业内人士对智能家居早就不再陌生，早在十几年前，智能家居就曾经掀起过一阵阵热潮。然而，从一开始到现在，外行却一直对智能家居不甚了解。智能家居的热闹只有自家人懂得，大多数人却只是围观这份热闹而已。在采访宁波市安酷智能科技有限公司副总经理沈华斌的过程中，《消费电子》杂志记者了解到，如今，在智能家居一线频繁出现的产品是一些微智能、简智能的产品。如果说真的想从智能家居行业打开一个缺口的话，也不妨从这里入手。

　　远离炮灰命运的两个方案

　　在沈华斌看来，因为没有提供消费者真正需要的产品，不少智能家居经销商或厂家都成了一批批炮灰，很快被淹没在历史的灰尘中。他说：“中控智能家居其实存在一个怪圈，虽然有产品，但是普通消费者买不起，经销商卖不出，产品不能流通到终端客户，导致不少经销商和厂家都难以逃脱成为炮灰的命运。现在的智能家居行业有将近12个子系统，其中中控所占的份额比较少，而背景音乐系统、家庭影院系统、安防监控系统等这些智能家居子系统才是当今卖得最好的，也是销售比占得较高的。”

　　要想不再做炮灰，只能顺应市场需求，为消费者提供其真正喜爱的产品。而在当下，这些产品也就莫过于微智能和简智能的产品了。对于这两类产品，沈华斌是这样界定的：“给生活带来便利、使人们得到享受、价格不高的产品，可以被称为微智能和简智能产品。具体来说，微智能就是客户买过去，不需要安装，直接就能用的，比如扫地机器人、感应垃圾桶之类的。简智能就是需要简单安装的，比如背景音乐、电动窗帘等等，我们认为这两大类产品是智能家居行业急需要去推广的产品。因为这类产品能够针对消费者的具体需求去解决其某个方面的问题，价格不高，又能给消费者的生活带来便利。”

　　推广微智能和简智能的产品，除了可以满足消费者的需求，还有诸多优势。沈华斌对记者说：“做这两类产品，一方面，可以让经销商及时回笼资金，因为微智能、简智能与中控产品相比，其流转率快、资金周转快，而中控产品则相反。比如安装一套别墅的中控智能家居，因为牵涉到装修进度，可能需要半年或1年的时间，钱就一直压在那里，经销商和厂家难以快速回款。另一方面微智能和简智能的售后服务问题较少，也比较容易解决。而中控产品鉴于行业里面某些技术还没达到一定层次，产品还不是很完善，容易出现问题，比如数据包丢失问题，甚至是安全性问题和隐私性问题等等，一旦出现这类问题，一般的用户是搞不定的，所以售后问题会比较多，对售后的要求也比较高。比如我曾经有一个客户，半夜三更给我打电话说门开不了，那我就只能起床过去帮他处理这个问题。第三个方面是可以快速建立更广大的客户群，如果是中控产品，在一般的地区，一年有5、6个客户已经很好了，但是微智能和简智能产品有多种，使用的人也可以很多，一个一个积累起来，很快就可以建立庞大的客户群。”

　　因此，在沈华斌看来，在智能家居行业，如果想远离成为无辜炮灰的命运，从微智能、简智能这两个方面着手去做会是个不错的选择。除此之外，如果能学会用“三条腿”走路，在智能家居这条道上也会走得更稳一些。

　　“三条腿”走路

　　虽然微智能与简智能是两个不错的方向，但是要想做好智能家居却远没有说的那样简单，而是需要一系列的应对措施。据沈华斌介绍，安酷采取的是用“三条腿”走路的策略。沈华斌说：“所谓的‘三条腿’走路也就是我们推出的三个政策，一是推出手机商城——手机APP，可以让大家更加便利地应用智能家居；二是介于人们对微智能的知晓率比较小，推出有关微智能行业的周刊；三是实施“百城千店”计划，我们计划做到宁波的每一个镇都开我们的专卖店。这‘三条腿’，从线上到线下，从软件提供到品牌推广，同时进行。”

　　之所以要用“三条腿”走路，花大力气来做智能家居，安酷是有深入考虑的。虽然智能家居还不为大众所熟悉，但是其各方面的条件都在不断成熟。沈华斌分析道：“首先，从技术层面来说，我2008年开始进入智能家居行业的时候，这方面的厂家总共也就十几家，而且那时候厂家的技术实力还停留在探索阶段，就拿长三角地区来说，智能家居这块的技术研究人员还是比较稀缺的。而智能家居发展了十多年后，研发实力大大增强，再加上产品投入市场后，用户在使用中会逐步发现一些问题，厂家则会根据问题进一步完善，就是以前革命家提出来的‘从群众中来，到群众中去’，经过这种反复的实践检验和完善，技术也在不断进步。第二，从市场层面来说，早先大部分消费者对于智能家居还不是太了解，到现在为止，宁波的大众消费者实际上也不知道智能家居是什么，当初的了解就更加少了。而现在，随着巨头的加入，关于智能家居的推广宣传也在不断升温，阿里巴巴、谷歌这些行业巨头涉足智能家居行业后，让更多人对智能家居有了更深入的了解。”

　　除了技术和市场，消费者的收入水平、政府政策、智能手机的普及等因素，都让智能家居的发展条件更加成熟。沈华斌补充道：“第一股热潮时，国民整体的收入水平不高，很多消费者自然不会花很多钱去选择安装智能家居。还有消费理念的问题，很多人感觉不到智能家居能给生活带来多大的价值，即使有钱也未必就会购买。现在就不一样了，人们的生活水平不断提高，消费理念也在改变，现在对于智能家居行业来说就是一个机遇。另外，从政府层面来说，以前政府的优惠政策和研发补贴并不多。而在现在的智能家居热潮中，很多有利的条件都出现了，政府的支持力度大大提高了，就拿宁波来说，做智能家居的研发，现在就单单专利费，政府每一年可能会给研发者补贴八九十万，还有一些智能家居创业的办公场地费用的优惠政策，除了资金以外还有政策的支持，现在都比以前多很多。同时，如今政府也提出了物联网、智慧城市、智慧社区的概念，宣传推广力度加强了。当然，还有很重要的一点是智能手机的普及，为智能家居的移动客户端奠定了广阔的群众基础。”

　　发展智能家居的条件已经更加成熟，用“三条腿”来走路能否从此就走得又快又远。还要取决于厂家提供的这些产品有没有具备以下四个必不可少的特点。

　　智能家居必备的四个特点

　　在沈华斌看来，智能家居应该是人和物的一种互动，相当于家居家电通过各种传感器，例如温感、音感等，能主动感知主人在家里面某个时间段的某个空间想做的事情或相应的行为，然后为主人提供相应的反馈或服务。而人也可以根据自身的生活习惯，设定一些家具或家电提供相对应的服务，从而实现人与物的对话。而这一概念的智能家居又要具备必不可少的几大特点。

　　沈华斌对记者说：“我觉得智能家居归结起来应该有4个特性：第一是稳定性，即能给人提供一种稳定的生活服务，而不是给生活带来问题。比如说安装的一个智能开关，如果用了一个月或两个月，开关不能用，那就说明出问题了。又或者说我在手机界面点击离家模式，但是点击后没有反应，那就是缺少稳定性。所以，智能家居首先要具备基本的稳定性。第二个是接拢性，接拢性就是说以后我们生活水平提高了，一些更高科技的产品会慢慢出现，这些产品要能与原来的系统对接，如果我家里原本装了一套中控系统，然后智能产品出来了，不能与我的中控系统对接，那这些产品拿到家里面就成了摆设。第三个是实用性，这主要是体现在硬件设备的质量和功能的生活化，让用户真正感觉这个东西是有用的。第四个是便捷性，主要分两块，一块是用户使用时操作简单，让老人小孩都能使用；另一块是售后服务，比如某个插座或开关操控不能用了，我能简单地像手机一样重启一下就恢复了，这就是一种售后的便利性。”

　　智能家居应该具备以上这四个特点，但并不是具有这几个特点就会成为完美的智能家居了。智能家居仍处在不断被淘汰、被选择之中。而在这一过程中，微智能、简智能产品会走得更快一些，当它们冲锋陷阵，为智能家居打下一片天地之后，离智能家居全系列产品普及的目标也就会更进一步。

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