互联网对于激进分子和活动组织者是个实用的工具，这一点从“阿拉伯之春”和“冰桶挑战”活动中可略窥一斑。但最新一份数据显示，整体而言互联网削弱、而不是强化了政治参与度。
据调研机构皮尤调研中心和罗格斯大学近日的一份报告称，Twitter和Facebook等社交媒体会遏制观点多样化，阻碍公共事务辩论，限制人们发表自己的观点，尤其是当人们发现自己的观点与好友不同时。除了在线时如此，这些定期使用社交媒体的人们在线下世界中也很少表达与他人不同的观点。
而互联网公司又进一步放大了这一效应：他们通过算法，向用户推送与该用户观点相同的他人观点。该报告旨在评估互联网的“沉默的螺旋”（Spiral Of Silence）理论：人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点且受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，也会保持沉默。
之前许多人认为，互联网可能不存在“沉默的螺旋”理论，因为互联网连接着更多形形色色的人们，还会成为一些“微弱声音”的扩音器。但事实却相反，互联网也没有摆脱线下生活中的“沉默的螺旋”理论。从某种角度讲，互联网还进一步强化了“沉默的螺旋”理论。报告称，人们越来越倾向于赞同其他人观点，也会经常通过各种线索来判断他人是否同意自己的观点。对于活跃的社交媒体用户而言，他们的线索更多，如状态更新、人们共享的新闻故事和照片等。这样，他们畅所欲言的可能性就越小。
——《纽约时报》文章指出，社交媒体加剧了“沉默的螺旋”，因为互联网更容易让人们只看到自己认可的新闻和观点，而在很多情况下，人们甚至无需为自己做出选择，互联网似乎正在造就人们的极端化。
游戏也是资历
沃伦·巴菲特和比尔·盖茨对于桥牌的热衷和超高水平闻名于世。而哈佛大学也曾在真实世界的博弈论实验里，使用高赌注扑克牌局作为战略思考的模拟。作为纯粹的友好之举和感情联络，高尔夫球依然是美国、亚洲、欧洲乃至全球企业高管公认能将放松和商务融为一体的活动。如果一位精明的MBA同时又是高尔夫球高手，那么他在工作面试或销售会议上也许能因此加分。
但是，大型多人在线角色扮演游戏以及此类的网络游戏，则被更多地认为是令青少年沉溺的爱好，而不是一项令人钦佩的娱乐。这种观点过时了。在复杂的多人游戏里所必需的认知和社交技巧丝毫不逊于桥牌。硅谷和一些对冲基金的数据分析团队在线游戏来相互联系感情和鼓舞士气。对于既能在紧张激烈的竞争环境中游刃有余，又能在危机四伏的虚拟世界里进退自如的人们来说，越来越多具有技术含量的工作和专业合作都发生在数字化领域。这些能力对于社交敏感度和快速学习的证明不言自明，而对于自律和适应性的需求也清晰可见。
——麻省理工学院的迈克尔·施拉奇认为，表明自己在充满竞争斗志和社交技巧的游戏中天赋卓然而游刃有余，无疑能获得一项引人注目的人力资本组合。人们接受这种关联，那就是在认真的游戏里表现出来的竞争力也同样能发挥在商务效益里。
好领导要“放手”
领导者必须具备可预见性和一致性，因为这样员工就不需要担心自己的经理会跳出来用新的想法来插手自己的事，从而有了必要的空间来出色完成工作。反之，如果经理到处插手，员工就永远也不知道自己可以干什么，处处都会感受到束缚。
——谷歌人力资深副总裁Laszlo Bock指出，如果领导具有一贯性，其团队就能感受到极大的自由。表现一贯的领导所赋予的自由是一股强大的力量，因为员工的工作自主权是个人生产力最有效的激励因素。
摘自：《21世纪商业评论》2014年18期
《21世纪商业评论》编辑部
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