微信电话本再次改变世界？

　　就在全国人民鏖战“双十一”之际，腾讯悄悄地把微信电话本进行了升级。究竟微信电话本是一个什么概念？它是一块让广大群众“喜大普奔”的免费蛋糕吗？为什么它并没有出现在微信里？下面我们就为大家梳理一下这些问题，看看这背后有些什么玄机。

　　微信电话本是新来的？

　　微信电话本是腾讯的新软件吗？其实不是，一年多以前它就已经发布了，它的最大优势就是和微信的关联。在其不断升级的过程中，关联电话号码、自动备份联系人、导入微信头像、群发短信、批量删除联系人等功能逐渐完善。而这一次的升级之所以受到广泛关注，就是因为它增加了VOIP电话功能，能让装有这个软件的用户之间互相拨打免费网络电话。

　　腾讯想干什么？

　　事实上，自2011年腾讯推出微信以来，微信已经对运营商的传统业务和业绩产生了巨大影响。比如，尽管微信并未完全取代运营商的短信业务，但据工信部《9月份通信业经济运行情况》显示，1月至9月，全国短信彩信业务量持续下滑，短信收入同比下降14%，减少营收65亿元，短信业务占电信业务收入的比重也由去年同期的5.4%降至4.6%。在失去短信业务的统治权之后，语音业务可谓传统运营商的“最后堡垒”。接下来，如果微信电话本在通话体验上赢得用户认可，继而得到有效推广，势必意味着运营商将同时遭遇短信和语音两方面的“打击”。所以很多媒体对于此次腾讯推出支持VOIP通话功能的微信电话本表现得很兴奋，都想知道运营商会如何应对。

　　不过，事态似乎并未如媒体所预想的那样发展。在乌镇举行的世界互联网大会分论坛上，当有媒体问到这件事情时，腾讯CEO兼董事局主席马化腾表示：“微信电话本是腾讯的小项目，未来价值不大，因为未来运营商通话最终很可能会免费，所以微信电话本的价值为零。”中国联通集团董事长常小兵也表现得很淡定：“本行业有一个非常热门的术语就是OTT(指通过互联网向用户提供各种应用服务)，我们在这个角力的过程中，OTT有时候让我们当主角，有时候让我们当配角。但是不管什么角色，移动互联网推动着社会各行各业快速变化，我们都希望旧秩序被打破，新秩序能够理性地建立起来，这样我们才能在一个好的业态环境下保持中国经济的新常态，我们各方也才有可能合作共赢。”

　　那么微信电话本是否真如马化腾所言价值为零呢？显然不是。笔者认为，腾讯尝试这个产品的目的，当然还是为了让用户与腾讯的整个生态圈更紧密地绑定在一起。之前微信就曾借力于QQ，把经过十多年积累的QQ用户转化到微信上，一下子打败了所有的竞争对手。微信形成规模之后，腾讯就已经开始琢磨如何把用户的手机号码和QQ号码、微信号码逐渐绑定在一起。这一次的微信电话本显然是在试探，能否把网络语音通话与传统通话的壁垒打通。如果这能成功，用户就可以在整个腾讯的生态系统中闭环体验包括短信、视频、图片、语音等各种信息类别的传送。那么，运营商会甘心把最后的阵地拱手相让吗？为何联通老总对此如此淡定？运营商为何如此淡定？

　　其实认真回想一下，自从微信开始流行以来，大家使用电话通话的时间原本就大幅度减少了。但另一方面，我们缴纳给电信公司的费用却未必比3年或者5年前少。因为我们要用智能手机，就需要购买3G/4G网络流量。现在大家已经很少去纠结通话的资费标准问题，而是会纠结该选择哪种资费的套餐，针对各种不同应用人群所设计的绝大多数套餐里，语音时长其实都够用了。就算用超了，其资费也不会让人觉得很难接受。反而是网络流量，是我们会去重点考虑的选项。随着3G、4G的普及，大家在软件下载、图片、视频等方面消耗的流量越来越多，越来越容易超标。一旦超出你的套餐，其价格也特别昂贵。所以对于运营商来说，所有消耗流量的应用都是好应用。

　　笔者用微信电话本在4G网络下互打了一次电话进行测试。每1分钟大约会花费355KB的流量。目前，运营商流量资费1KB大致在0.0001元到0.0005元之间，根据此价格进行换算，如果使用微信电话本在2G/3G/4G网络下通话，一分钟花费约为0.0355元到0.1775元。注意，和目前基本已经单项收费的移动电话业务不同，微信电话本的流量消耗是双向的。所以，除非大家都是流量超多的套餐，或者买了各种流量包，否则行走在外，用它真不比直接打电话便宜。

　　另外，在使用微信电话本时，转为普通电话始终是一个明显的选项。这也许是因为VOIP毕竟在体验上还不完美。事实上微信电话本非常考验用户双方网络信号的质量。跨当遇到WiFi网络、3G/4G网络信号切换或者网络信号不好时通话中断的几率很高。另一方面，因为WiFi环境的网络费用基本上是以包月为主，所以使用微信电话本确实可以被认为是没有额外花销，但如果你只是在WiFi的环境下使用，局限性也太明显，那还不如用微信实时对讲发消息呢。

　　所以，综合来看，微信电话本仍旧是一个测试市场反应的产品。也许腾讯和运营商都想清楚了这其中的厉害关系，所以才如此淡定。

　　微信电话本会威胁到运营商吗？

　　资深电信分析师 马继华

　　实际上，即便是最简单的分析，微信电话本这次升级的意义也被人为夸大了。微信的一小步，并非是改变运营商的一大步。免费网络电话其实是不存在的。只要还在使用运营商提供的网络，就不会存在彻彻底底的免费。站在腾讯的角度，这个网络电话确实是免费的，因为腾讯不会收使用者一分钱。

　　不收钱腾讯为何还要提供这样的应用呢？因为腾讯可以找到第三方付费的商业模式。但是，对于使用者来讲，如果在3G/4G网络上使用网络电话，就要按照流量的标准去交流量费；即便是使用的WiFi，那支撑WiFi热点的有线光纤网络使用费也是不可能避免的。至于是使用者自己交、单位交或者来自彻底的蹭网，那就是谁付费的问题了。总之，在没有找到可以替代的商业模式之前，付费使用网络就不会改变。否则，谁会去建基站或者维护网络？网络不能成为海市蜃楼，即便海市蜃楼也一样需要空气这个介质。

　　从另一方面来看，微信电话本为何不在微信里？这是因为，在中国VOIP还是敏感地带，提供网络电话属于违法。所以，腾讯在推出这个网络功能的时候选择了仅仅放在微信电话本这个APP上，这样即便被叫停影响也会比较小。另一方面，腾讯也是在试探运营商们的态度，如果遭遇封杀，也可以做到进可攻退可守。所以，在这个时候说微信电话本会压垮运营商，简直是天方夜谭。

　　语音的费用问题以前是最核心的通信产品争论话题，但最近两年已经不成为话题。因为随着运营商进入流量时代，语音逐渐成为了附属品，运营商在语音上的收入不断降低，甚至开始喊出“免费语音”的口号。事实上，4G套餐中，语音的位置越来越轻，很多时候几乎等于是赠送，在不久的未来，买流量送语音将成为必然的结果。对比还需要消耗流量费用的VOIP，其实运营商提供的传统语音电话更像是纯粹的免费。

　　文/图 袁怡男

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