诺华中国 27年坚守承诺

　　从1987年诺华的前身北京汽巴－嘉基制药有限公司成立以来，27年间，诺华致力通过不断创新的产品和服务，来提高中国人民的健康水平。

　　这是世界范围内医疗卫生领域最大的挑战之一。人口快速老龄化、科技创新以及医药服务等诸多因素交织在一起，形成了复杂的市场环境。但在诺华看来，这并非经营上的不稳定因素，反而成为诺华提高各类患者生活质量的机遇。从2006年开始，诺华在北京、上海等多地建立研发机构，并接受总部增资进行扩展，其在中国的事业稳步发展。

　　全面投入

　　诺华制药北京昌平工厂的厂长盘虹，是一位医药生产和管理专家。在国外取得了突出成绩后，他选择回到中国，效力诺华。当提到为何放弃已有的社会地位，来到诺华，盘虹说，“诺华吸引我的地方有很多，作为世界最受尊敬的药企之一，公司以病患为中心的企业文化、严谨的职业精神都非常打动我。”强大的产品线和市场潜力也是盘虹回到中国就职于诺华的原因之一，再加上对祖国医药市场巨大潜力的看好，他义无反顾的来到诺华中国。

　　27年间，诺华在中国设立了诺华制药、肿瘤事业部、山德士、爱尔康、非处方药等十大分支机构，在北京、常熟、中山、上海和杭州均设立了生产基地，拥有苏州及北京昌平两大药品生产工厂。

　　2009年11月，诺华与我国卫生部达成战略合作协议，目的是通过对社区卫生机构规范化的建设，加强中国卫生服务体系的建设。通过该项合作，诺华培训的医务人员和政府员工超过4000名，并累计制定了超过100项技术规范。

　　与此同时，诺华与上海市政府签订了合作备忘录，在随后的5年内共投资10亿美元，在上海建立了全球第三大研发中心，针对高发疾病从事新药的研发。随后，诺华又与广东省政府做出合作，为推进医药卫生体制改革贡献力量。

　　除了与政府合作，诺华在中国也开展了很多民间层面的援助项目。从2003年开始，格列卫项目、光明项目以及骨舞关爱项目救治及帮助了中国数十万患者，单格列卫项目就在中国捐助150亿元人民币，使成千上万患者的生命得以延续，生活质量得以提高。

　　自2006年起，以“改善人类健康”为责任的诺华，在中国不仅投入了巨额资金、组建了众多项目组，还配备了卓越的团队和人才培养机构，目前投入还在不断增加的过程中。

　　盘虹来到诺华中国就肩负着培养医药管理人才的重任。盘虹认为，中国的医药前景值得看好，需要更多国际型管理人才及先进的管理方法。来到诺华之后，盘虹致力于国内管理人才的培养，为他们带来世界先进的管理理念和文化，并且创造机会让他们不断拓展国际视野。盘虹说，“我相信他们以后能为服务于中国医药行业的发展，并为赶超世界先进水平做出更大贡献”。

　　北京昌平工厂是诺华全球的重要布局之一，也是诺华制药目前最大的生产工厂。诺华中国将以创新为核心，为患者及社会提供医疗方案，并随时应对日益变化的需求。盘虹说，“我相信，诺华制药在中国的生产产能会随着市场的发展而不断增加”。

　　有良心的工厂

　　对于医药品类的开发，诺华有一套独特的理论，即立足于满足患者的需求和对疾病机理的认知，而非药物的潜在市场规模。通过这一战略，诺华在全球奠定了可持续的创新领导地位。诺华在华的投资，看重的是中国广大的市场前景。盘虹说，“中国病患对高质量的创新药的需求正不断增长，在华建厂可以更好更快的满足这一需求，尽最大努力为患者带来福音”。

　　2009年以来，诺华制药在中国累计上市14个新产品，成为在中国上市新产品最多的跨国制药企业之一。未来5年，诺华制药计划在中国递交40余项新药或新适应症上市申请，涵盖多个疾病领域。

　　诺华制药在中国研究和生产治疗多种疾病的创新处方药，研发支出也占全年销售额的五分之一，目前拥有全球制药行业最强大的后续产品线。诺华制药在江苏常熟建立了制药生产设备和化学分析与研发中心，在北京昌平新增生产厂房和生产设施，已经于2013年竣工。

　　诺华制药北京昌平工厂自1987年建厂以来，累积投资额达6亿人民币。这是诺华在中国成立的第二座工厂，总占地面积为28000平方米，员工超过350人。拥有口服固体制剂生产线及软膏生产线，配备全自动纯化水设施，以及生物转盘法污水处理设施。年生产能力为20亿片胶囊和1200万支乳胶剂。

　　作为诺华制药全球战略生产基地之一，昌平工厂的运营备受总部关注。盘虹表示，诺华在中国设立的这一重要的生产基地，是以快速发展的中国医药市场为基础，并以诺华拥有的高质创新产品供应链为前提。

　　昌平工厂在质量认证方面具备强大优势。工厂自成立以来就接受瑞士诺华的技术及质量监管，2009年即通过了WHO及欧盟的双重认证，2011年完成第二次认证，2012年率先通过了国家新版GMP认证。

　　使用世界最先进的生产及检验设备、厂房设计和生产支持设备，采用精益管理和六西格玛管理方法，不断对产品质量和生产流程进行改进。盘虹说，“诺华制药严格遵守CEO江慕忠的指示，确保质量高于合规要求。”

　　为了做到从源头把控质量，工厂绝大部分原辅材料均从发达国家进口。工厂在盘虹的指导下，推行崇尚质量的企业文化，强化员工合规意识，不断加强员工技术和软技术的培训。

　　高质量的设备和原辅料配合先进的管理方法，在提高工艺稳定性的同时提高生产效率，还能减少报废，降低成本，为大众提供可以接受的医药服务。

　　诺华全球总部有统一的质量手册和标准工作流程，昌平工厂必须严格照此执行，并每年接受总部独立的审计部门检查。同时，在技术运营方面有《诺华制造手册》，全方位就工厂运营进行规范和指导。

　　2014年，昌平工厂得到总部颁发的Making Medicine Award奖杯，这标志着昌平工厂跻身诺华全球工厂的领先之列。

　　盘虹说“药品必须安全有效，才能真正体现‘以病患为中心’的理念，才能治病救人”。诺华的工艺和制药人良心，也在中国变化的环境中受到推崇、得到回报。

　　文|宁西