书介

　　人人时代

　　作者：（美）克莱·舍基

　　出版社：中国人民大学出版社

　　译者：胡泳，沈满琳

　　伊凡娜丢失了手机，拾到者不还。

　　这件小事在网上迅速成为人人关心的热点，一种看不见摸不着、无组织的组织力量，将众多角色一一卷入进来。事情闹大了。类似的故事在这本书里还有很多，其实讲的就是未来的组织方式。

　　在克莱·舍基笔下，微软软件与开源运动在组织方式上的区别，象征着旧组织与新组织（“无组织的组织”）的区别。这其实也是软件与湿件的区别。湿件（wetware）这个词，由鲁迪·卢克（RudyRucker）1988年在《湿件》中首次提出，后来成为新经济增长理论的一个术语。新经济增长理论把知识分为“软件”和“湿件”两种类型。“软件”也称“思想”（ideas），是编码化的、储存在人脑之外（如书籍、光盘、录音录像带等）的知识；“湿件”也称“技能”（skills）或“只可意会的知识”（tacitknowledge），是储存于人脑之中、无法与拥有它的人分离的知识，包括能力、才干、信念（convictions）等。我们可以把湿件理解为是处于生命状态的东西，它与可以保存于无生命代码状态的软件不同，与包括机器、设备在内的硬件更是不同。所以说，微软在软件的维度中存在，而开源运动在湿件的维度中存在。

　　从更广泛的意义上说，前现代的组织，是按硬件的方式组织的；现代的组织，是按软件的方式组织的；后现代的组织是按湿件的方式组织的。所以，未来是湿的。湿是很具体的，但是说未来是湿的，就显得很抽象了。说未来社会是湿的，当然不是指南极融化，海平面上升，把人类都弄湿了。前苏联故事片《办公室的故事》中有段精彩对白，比较接近本意：

　　女上司严厉地质问男主角：“你说我干巴巴的？”男主角吓得摇手说：“不，正相反，你湿乎乎的。”

　　大连接：社会网络是如何形成的以及对人类现实行为的影响

　　作者：（美）尼古拉斯·克里斯塔基斯

　　出版社：中国人民大学出版社

　　译者：简学

　　人类连接在一个巨大的社会网络上，我们的相互连接关系不仅仅是我们生命中与生俱来的、必不可少的一个组成部分，更是一种永恒的力量。正像大脑能够做单个神经元所不能做的事情一样，社会网络能够做的事情，仅靠一个人是无法胜任的。

　　社会网络真是太美妙了，它是如此精致、复杂，而又无处不在，以至于人们很想知道它究竟为何存在。我们为什么镶嵌其中？它是怎样形成的，如何运转的，又是怎么影响我们的？

　　人与人之间是相互连接的。在过去10年的大部分时间里，我（尼古拉斯）都在苦苦地思索这些问题。开始时，我把关注点放在最简单的社会网络上：由两个人组成的二人组。

　　我最初研究的二人组是夫妻。我曾经是一个医生，负责照顾身患绝症的病人，我注意到了爱人去世对其配偶的严重伤害。于是，我开始对“一个人患病怎样导致另一个人也患病”这个问题产生兴趣。我觉得，如果人与人之间是相互连接的，那他们的健康状况也一定是相互连接的。如果妻子生病或去世了，她丈夫的死亡风险肯定会大增。

　　最后，我意识到可供我研究的二人组有很多种，如两个兄弟姐妹、两个朋友或两个由后院栅栏连接在一起（不是分开）的邻居。

　　但是，问题的真正核心并不是这些简单的二人组。众多的二人组能形成巨大的连接关系网络，能够延伸至很远的远方。当我们开始思考“人们都连接在一个巨大的社会网络上”这样一种观点时，我们认为社会影响不会止于我们所熟知的人。如果我们影响了我们的朋友，他们又影响了他们的朋友，那么，我们的行为就有可能影响我们从未谋面的朋友。

　　决胜移动终端

　　作者：查克·马丁

　　出版社：浙江人民出版社

　　译者：向坤

　　移动终端，引爆下一个战场。消费者的购物方式、做出购买决策的方式以及他们在整个购买流程的所有行为都在发生革命性的转变。这场革命的驱动力是智能手机和平板电脑的全球性大规模使用。这一前所未有的变革让消费者变得更有话语权。而这场移动购物革命不仅影响了消费者，也影响了位于世界各地的不同规模的各类零售商。通过移动设备，消费者可以用一种不同的方式随时随地进行购物。

　　移动购物用户希望，在他们的移动设备上接收到的信息能够与他们所在的位置和正在做的事情相联系：在准备出门购物前，他们就已经在智能手机和平板电脑上开始琢磨要买些什么东西了；在出门前往商店或者只是在外办事时，他们都会随身携带手机，随时查找就近的购物信息；58%的人会用智能手机来购物，而且他们中越来越多的人在逛商店时扫描条码；他们会通过在手机上安装的价格检查应用来比价，并最终使用自己的手机完成支付；他们在完成购物后，还会通过发送文字和照片与亲朋好友分享信息。

　　在这场移动购物革命中，因为移动终端而变得更有话语权的消费者，即所谓的“移动”消费者，已经逐渐占据了主流。他们由于手中的终端而拥有了全新的力量，他们使用移动终端的新方式促使营销者在很大程度上必须做出改变。目前，全球已经拥有60多亿移动手机用户，大部分人都已经拥有了一部手机。在这些手机中，超过10亿部是智能手机，并且智能手机的数量有望在2015年超过20亿部。而这些移动购物用户的购物方式正在发生改变。

　　营销者有很多机会参与正在转变的消费者的购物决策过程，以施加移动影响力。在这本书中，你将看到各类公司是如何在移动购物过程中影响消费者行为的。我们还讨论了一些在行业中引领移动购物革命的公司。就像你看到的那样，在整个购物流程中，销售者和消费者的职能正从根本上发生转变。