竞彩店进入自我营销阶段

　　随着互联网和手机售彩的停止，人们再度开始关注实体店渠道的发展，在当前的彩票渠道之争上，人们越来越容易陷入非白即黑的争论里，似乎互联网和实体店之间是天然的矛盾，有你没我，有我无他——事实真的是这样吗？

　　互联网改变生活，这几乎是不争的事实，最近北京天气不是太好，连续两天刮风下雨，但是很多人家里也没断了炊，手指一动，就在互联网上下单买菜买米，24小时送货上门，直接省了大雨天出门的麻烦。这可能是互联网改变生活最简单也是最直接的例子了。

　　网络改变生活

　　彩票店属于实体店，开门做生意，也有看天吃饭的因素，刮风下雨，阳光暴晒都会减少客流，再赶上足球比赛夜里开赛等因素，也的确是存在实际困难。

　　互联网从出现那天开始，最基本的作用是一种沟通手段，互联网可以通过自身的网络优势，链接原本有一定距离的两方机构，压缩了空间和时间。本质上，互联网就像白猫和黑猫，都是一种可以借鉴的手段。在国家停止互联网售彩其实是停止了各种违规的互联网销售，但是实体店经营者借用互联网手段推动和营销自己的站点，却不但不违规，而且正有如火如荼的态势。

　　“留住彩民”与“创造彩民”

　　实体店的业主们在当下最关注两个问题，首先是留住自身老彩民，其次是如何拓展新彩民。

　　老彩民大都是自身多年在店内购彩的“沉淀”消费者，和实体店有着天然的联系，要么离家很近，要么和老板关系良好，要么就是不太擅长使用智能手机或者电脑。但是近几年这些老彩民也受到了互联网的冲击，特别是在移动终端大量普及的情况下，很多的人最终还是选择相对更加便利的网络购彩，这让实体店销售倍受打击。对于这些老彩民，其实拉住他们的最好方法就是提供更好的服务，没有比业主更了解他们的人了，这些彩民的需求是什么？只有业主最清楚，也最能满足。全国站点原来都会做到的沏茶倒水，纸笔伺候，嘘寒问暖都已经不再新鲜，对于常年买彩的老彩民而言最重要的两点，首先是中奖，只有让彩民中奖，彩民才有继续参与下去，不离开彩票的足够理由，其次就是沟通，当代社会人和人之间的距离在加大，在热闹都市感到寂寞的人大有人在，需要沟通，需要倾诉，需要表达，是这些人的最直观需求，他们最需要的是在彩票中找到自我。

　　无论是采用什么手段，对于老彩民而言，竞彩店业主最重要的工作就是让他们更好更多的中奖，就是让他们增加自我的认知和自我的沟通需求。

　　新彩民指的是两类人，一类是原本没有买过彩票的人，这些人可能曾经在世界杯中有过凑热闹的经历，可能在人云亦云中有过接触，但是他们都缺乏系统的彩票兴趣培养，这些人更重视的是买彩的便捷性和娱乐性。微信为什么可以这么火热，在于朋友圈中的炫耀本身带着强大的推广力量，有话题有亮点，可以在朋友圈里的得瑟的彩票才是好彩票，因此对于竞彩店业主而言，满足这类新彩民的需求，就是要让买彩变得更时尚，更有趣，更有传播性。第二类人就是曾近的互联网彩民，这是一场无烟的战争，看上去这些互联网彩民早就喜欢了手指动动，屁股不抬的买彩方式，早就习惯了点击打开的便捷，早就在互联网文化下熏陶下的买彩习惯。尽管看上去这么“讨厌”，但是这类彩民却是竞彩店未来的最重要增长点，“向互联网抢彩民”，这个想法一旦实现，将真正的实现竞彩店的长久生存之道。

　　记得在几年前，笔者曾经在全国竞彩培训当中讲过“大数据和竞彩业务的结合”以及“彩票实体店OTO”两个主题，当时笔者提出，互联网不是实体店的敌人，实体店的竞争对手是互联网售彩，互联网本身作为一个渠道和手段，并不存在特殊属性，谁能用好它，谁就是市场的主人。

　　自我营销时代开始

　　近期，人们看到许多的竞彩店业主，会在朋友圈里大力推送自己的二维码，通过微信的形式，让生活周围从来没去过彩票店的朋友们加入自己的微信群，在这里介绍自己的彩票店，介绍彩票游戏，介绍如何买彩，然后有兴趣的朋友可以通过微信红包等形式，给业主转账，让其代为购买彩票。

　　这些颇有头脑的业主朋友，可能是在这方面走在前头，通过互联网的手段，结合起最多的用户，产生效益。这就是如何用互联网手段为实体店服务最基础最简单的办法和途径。

　　然而，在竞彩店自我营销的道路上，其实还可以走的更远，目前的微信平台，无论是微信群还是公众号服务号，在功能和内容上，要达到全方位服务彩民，满足彩民的系统要求，还有很大差距，尽管目前可以临时充数，暂时抵挡一下，却不可能是长久之计。

　　互联网技术日新月异，中外互联网服务实体渠道，为实体渠道生存发展贡献力量的手段和办法极多，随着技术的突破，和人们观念的更新，相信在竞彩店自我营销的道路上，人们有机会走的越来越远。中国彩票行业发展超过20年历史，实体渠道一直是行业发展的主要动力，也是销量的最大提供者，在这个渠道上，经历了兼营小店，在超市小卖部里支起一台机器的阶段，也经历了临街独立小门脸，面积不大，又热又闷的阶段，随后开始出现了标准化，规范化的竞彩店，而近年来，无论是主题店，还是形象店的出现，又极大的丰富了实体渠道的营销手段和途径。

　　在不断发展的过程中，实体渠道从未真的倒下，其特有的地域属性让实体渠道有绝对的生存条件，而在互联网的时代，技术的出现，手段的更替，都不是实体店的敌人，而是朋友，善于利用他们，将让实体渠道得到第二次发展的机会。

　　文/杨天婴