一个竞彩站站主关于兑奖的思考

　　经过一年的苦心推广，我（秦皇岛06499投注站站主）终于初步实现了理想——通过资讯服务和委托服务等方式，吸引了大量社会“有闲”人士的关注。现在，彩站日均销售额可达两三万元（数个月前这可是一个月的销量……），而且未来数周这个数字将进一步爆炸。

　　感谢竞彩单关固定奖金游戏，给了我一个展现自我的机会，我现在每天都沉浸在帮助彩民的喜悦中。

　　不过，与此同时，也有一些问题困扰着我。目前，我的投注站虽然日均销售额达数万元，但是超过98%的投注额来自竞彩和传统足彩，其他玩法的期销量通常只有数百元，特别是高频玩法每天只有数百元甚至数十元，完全没有存在感。这意味着我的投注站是在“瘸着腿跑步”，收入非常不平衡。

　　同时，由于我的投注方案成功率略高，彩民动辄一天盈利数万元奖金，甚至出现了单周末中奖15万元的盛况，我的几万元运营资金在短期内完全被掏空（我总不能赖着不给彩民兑奖吧）。在这庞大的现金流面前，我的运营资金完全无力支撑，每隔两三天就要到体彩中心兑奖一次。

　　问题

　　作为一个竞彩站站主，我对自己在兑奖过程中发现的一些问题进行了梳理：

　　问题一：出票繁琐

　　众所周知，竞彩游戏目前与其他彩票玩法一样，单票最高倍数为99倍，单关单场单式票最多198元，倍投是彩民的主要投注方式。因此，彩民动辄投注两万元的篮球单关，我就要出上100余张彩票。目前我的速度能达到10秒4张，最快能做到不间断吐票（2秒一张），还勉强能够满足当前的销售需要，但是想想以后可能会面对的更大的流水，我多少会有些压力。其实，出票本身不是什么麻烦事，真正的问题出在，如果这些票中了奖而票又没有打出来，这个损失谁来承担？

　　问题二：兑奖出不起钱

　　竞彩单关游戏的中奖概率最高可达三分之一甚至二分之一，这比“11选5”任选二中二游戏的中奖概率还高。这意味着彩民连续中奖的可能性很大，一旦彩民的大额投注连续中奖，就会摧毁业主的周转资金链。

　　在相关部门整顿互联网违规售彩前，面对大额投注，我都是直接在河北体彩官方的业主服务平台上出票，利用机房的资金优势来周转。互联网违规售彩叫停后，我便直面彩票承兑压力。我本来准备了5万元现金用于日常周转，结果只用了一个周末，便被横扫一空（彩民连中七场单选……我也是醉了……）。体彩中心给我的建议是：最好能够拿出十几万元来应付，但我也拿不出这么多的钱来周转。现在的我依然在苦苦支撑，对于无法承兑的彩票，只能让彩民直接到体彩中心兑奖。

　　问题三：中心兑奖流程繁琐

　　河北省体彩中心秦皇岛中心一向本着服务彩民、服务业主的态度兢兢业业工作，中心领导也对像我和其他彩站站主这样的特殊情况提供了极大的积极支持，打破传统，为兑奖开设了“绿色通道”。不过中心工作人员虽然很热情，但是每次见到我不免还是会头大，我也会很不好意思，因为兑奖流程实在是太繁琐了。

　　传统的兑奖流程是：彩民在中奖彩票上写下姓名、联系方式、身份证号码，提供身份证件和银行卡，由中心存档；然后工作人员将彩票的票号和密码（两串不比身份证号码短的数字）输入兑奖系统，完成兑奖，还要将彩票粘在一起存档，再交给财务审核、拨款。

　　这个流程其实不算麻烦，但仅限于少数彩票，一旦要兑数十张甚至上百张的竞彩彩票，这就另当别论了。往往几十张票就要兑上一两个小时，无论是站主还是中心工作人员都苦不堪言。

　　建议

　　相信上面的这些问题绝非只有我一个人遇到。如何对症下药，解决这些问题呢？我个人有如下几个建议：

　　建议一、投注终端系统升级

　　在当前的投注终端销售系统中，所有玩法的单票最高倍数都是99倍，其中也包括竞彩。而随着竞彩单关固定奖金游戏的竞猜赛事逐渐丰富，玩法简单易中，彩民一场赛事动辄投注上万元在单式投注上已经是常态，这在其他彩票游戏中是非常罕见的。

　　因此，升级投注系统是化解当前矛盾的最便捷方式，譬如将单张彩票的投注倍数调整为999倍甚至是9999倍，为了避免出错，可以要求输入销售员密码，这将大大减少兑奖票数，减轻工作人员的压力。这也是最经济、最直接的方法，而且我认为提升到9999倍并不夸张，因为在我的彩站里，随着周围彩民对竞彩的逐渐了解以及大资本的不断进入，日流水达到十万元也是早晚的事儿，何况很多大城市的投注站的投注流水要远远超过我们这样的小城市。

　　建议二、体彩中心设立快捷兑奖流程

　　体彩中心目前实行的传统兑奖流程已经不能完全满足竞彩销售的需要。因此，从兑奖的角度，如果升级销售系统暂不可行，那么体彩中心提供一个便捷兑奖通道也是一个备选。

　　例如，体彩中心准备数个专用于兑奖的终端，彩民或站主持彩票可以在终端上像投注终端机上一样兑奖，不同的是，体彩中心的终端会在兑奖完成后打印兑奖凭证并由工作人员加盖公章，然后由彩民或业主持这个兑奖凭证到财务部门直接办理兑奖手续。而财务人员则定期通过终端直接办理财务过账手续。这将大大简化兑奖手续。

　　这在目前的系统上还不能很快实现，毕竟涉及到政策、规程以及软硬件开发，不过从长远来看，不失为一种有效的解决办法。建议三、通过合作银行办理大额彩票承兑业务前两种方法虽然都很经济、实用，但是毕竟还得站主或彩民跑一趟体彩中心。如果银行能够代办大额中奖彩票承兑业务，也将极大地方便彩民。

　　这个方法，只能算是一种下策，因为银行显然不会平白无故接这个业务，所以这就涉及到支付成本。如果到银行柜台办理，彩民和业主依然需要特意跑一趟，不同的是，一个城市只有一个体彩中心，但是银行却遍地都是。当然，如果可以提供一定支付成本给银行，那么还有另一个选择——允许终端机提取兑奖部分额度到银行账户。

　　这就面临一个问题，既然存在支付成本，就不能让业主随意提取终端机额度，否则存在恶意支付、甚至是洗钱和套现的风险。因此，必须对提现进行限制。

　　按照国际上网络博彩的通用做法，一般来说，会对投注者的预储值进行投注流水要求（通常要求至少投注一倍流水方可提现），同时将支付成本纳入代理（Affiliates）的收入计算中；类似地，通过银行存入终端机的额度，理应用于销售彩票，因此未形成一倍销售流水的部分也不应被允许提款；但是彩票兑奖应跳出这个限制，应被允许提取中奖金额到业主账户上。

　　建议四、网络售彩为投注站提供专属接口

　　目前，中国竞彩网已经成为体彩网络售彩的试点单位之一，在未来的发展中，建议为实体投注站提供无纸化售彩接口。通过实名认证的竞彩投注站，可以获得专属的销售专用账号，并通过投注或推广来获得一定的、合理的销售工资。这也是一种减轻投注站大额投注兑付压力的办法，当然也面临一些困难，比如资金的实时结算压力、防范未经授权的网售平台恶意利用投注站账号等等问题，需要严谨地设计和制定相应方案。

　　总结

　　去年面市的竞彩单关固定奖金游戏和今年的竞彩普及日“单场更精彩”活动无疑将给彩市打了一剂强力的兴奋剂，我周围的很多彩民都将注意力放到了竞彩上。不过，由于系统尚未跟上节奏，已经有彩民表示还要回到原来的平台上（至于回哪儿了，您懂的），竞彩销量的下滑（特别是单关销量的下滑）也显现出来，当然这不能否定竞彩的光明未来。

　　其实竞彩单关最高可达96%-98%的广义（含佣）返奖率在非法赌球面前几乎是“鬼畜级”的存在，表现出极强的竞争力，而正是系统的限制导致了目前的投注体验较差，如果不及时改革，便难以巩固已经拿下的胜利成果。让竞彩游戏真正地从游戏玩法、返奖率和娱乐体验上与国际接轨并形成强劲的竞争力，甚至实现实时投注与兑奖、及时支付奖金与佣金的无纸化、热线化，中国体育彩票任重而道远。（刘志昱）

　　本文由《国家彩票》供稿