上海移动借云计算增强计费系统效率

　　在移动互联网时代，大家对手机的依赖程度越来越高，在话费和流量上的花费也越来越多，而三大运营商通常会以短信的方式告知用户话费余额以及数据流量的使用情况，用户也可以以打电话或者在官网查询的方式了解相关信息。但是很多人都会遇到如下情况，短信里显示的话费和数据流量还有很多，但是一天之后手机莫名其妙的欠费停机了，去营业厅一查才发现手机套餐内的流量早已不够用，而不及时的短信提醒使得用户无所顾忌地使用了大量的相对比较贵的套餐外的数据流量，导致话费不足，手机停机，这给大家的工作和生活带来了极大的不便。

　　计费系统是电信运营商最重要的业务支撑系统，稳定、高效运行的在线计费系统在很大程度上决定了业务运营的效率和信誉。伴随移动3G/4G业务的不断拓展，中国移动上海分公司（以下简称上海移动）用户数量不断增长，更丰富的业务服务直接导致了计费内容的增加，同时，用户对计费实时性的需求越来越高。上海移动发现，原先的在线计费系统在运算性能、扩展性、成本等方面的制约对业务的影响越来越大。

　　业务需求对在线计费系统的挑战

　　多种智能移动终端的涌现为上海移动的在线计费系统提出新的挑战。用户数量的增加，尤其是数据业务话单量呈爆发式增长。面对越来越激烈的市场竞争，上海移动需要提升在线计费系统的效率，为更加灵活的业务模式和更高的服务质量提供支撑，以获得市场竞争优势。

　　首先，越来越复杂的业务模式对

　　计费系统的运算性能提出了更高要求。中国移动上海分公司信息系统运营部总经理助理蔡加祺说：“就拿资费包套餐来说吧，我们为用户提供了多种不同的混合语音通话和3G/4G数据流量的套餐，受计费系统的运算性能限制，用户购买了资费包套餐后，只能在次月才能开始使用并实施计费，显然，这种计费周期，很难赢得用户的认可，因为用户期望购买套餐的同时马上开始使用。”

　　其次，用户期望话单能得到实时的反映，以准确了解和控制话费。不仅用户有这样的需求，上海移动也有实时计费的需求，因为如果能实时计算用户的话单，那么就能进一步降低恶意欠费等资产流失状况的发生。然而，用户每次通话或数据流量产生的话单，依赖几个到十几个计算步骤才能完成，系统的效率得不到体现。

　　此外，现有架构是通过垂直扩展的手段提高服务器的内存和运算性能，成本太高。上海移动期望以更低的运营成本实现性能和扩展性更强的在线计费系统，以面向未来的发展。

　　基于以上挑战，上海移动需要具备更强运算能力和扩展性的计费系统以应对不同的业务运算需求。

　　新的系统架构提供更高性能

　　经过对比测试，上海移动决定将在线计费系统从原先架构迁移至英特尔架构，部署了云计算解决方案，利用基于英特尔至强处理器E7-8800系列的服务器对在线计费系统实施云计算架构的改造。在线计费系统上，利用英特尔万兆位以太网服务器适配器提升系统数据输入和输出性能，为上海移动提高单位时间交易数，增强系统性能和计费效率以及横向扩展能力提供了夯实的基础保障。

　　蔡加祺说：“英特尔至强处理器E7系列提供增强可靠性、可用性和可服务性特性，以及大内存的支持、管理和校验等特性，为基于云计算方式的在线计费系统内存数据库稳定运行提供了可靠的保障。

　　测试结果显示，系统总吞吐量超过180000tps，不但满足了上海移动的性能需求，而且显著降低了上海移动的成本。如果采用以往的架构进行升级，总投资将是英特尔架构的2.6倍左右。”

　　和以往相比，迁移至英特尔架构的上海移动在线计费系统一天可处理原有系统约4天的话单，处理器的使用率仅在70%左右，而在平常时间段服务器的压力负载控制在40%~50%，进一步确保计费系统的可靠性。此外，原有一对一服务器互为备份模式切换为云计算架构下的多重备份模式，上海移动在线计费系统核心数据的安全性也得到了进一步的提升。

　　新的系统架构也为上海移动的在线系统带来了更好的商业价值，通过将原有架构迁移至具备增强横向扩展能力的基于英特尔架构的在线计费系统，满足灵活的业务需求。此外，以不到原有架构一半的投资成本获得性价比更高、满足业务需求的解决方案，极大地降低了运营成本。部署新的在线计费系统实现实时计费和信控，不但可以为用户提供更灵活的业务计费服务，而且可以降低恶意欠费等资产流失情况的几率。

　　计费云化降低系统延迟

　　蔡加祺在采访中表示在线计费系统架构迁移后，计费系统应用层也从原有单点计算改变为基于云计费计算技术的多节点协同计算，以往只能在一台服务器上完成的计费业务计算，现在分布到十几台甚至更多台服务器节点上完成，实现了计费云化的设计和理念。英特尔万兆位以太网服务器适配器X520系列不但帮助上海移动显著降低了多台服务器之间的数据延迟，而且在应用层迁移的过程中，英特尔万兆位以太网服务器适配器X520系列以出色的数据吞吐能力和可靠性帮助上海移动实现了服务器的平稳升级。蔡加祺补充道：“基于英特尔架构的上海移动计费系统，在云计算模式下，无论是数据层还是应用层都获得了出色的横向扩展能力。根据业务需求，上海移动可以便捷的为系统增加新的服务器以满足运算需求。”

　　上海移动将在线计费系统从原架构迁移至英特尔架构，并结合云计算技术获得了出色的扩展能力，提高了系统整体性能并显著降低运营成本。

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　　你的话费是如何产生的？

　　通常，计费产生流程如下：文件采集、格式化、规整、剃重、批价、入库、出账、下账、扣费。采集是指的从业务网元获取各种业务的服务使用记录。预处理是指的把各个交换机的话单格式转换成一个统一的话单格式，并且把话单合并。

　　剃重，是属于预处理系统的，意思是把重复的话单剃掉。这一项目的实现条件虽然很简单，但是对于运营商海量的用户和海量的话单，一个省每个月要处理千万级别的数据，并不容易。

　　批价系统是计费系统里最复杂的部分，一个计费系统好不好，批价系统是其很重要的一个衡量标准。比如早期就会包括“一批”和“二批”。随着计费系统的发展，一批、二批的界限越来越模式化，目前的很多计费系统只需要一次性的批价来得出最终结果。

　　详单入库和剃重是一个道理，接下来是合并账单入库。这其中，账单是计费财务系统的核心对象，整个计费账务处理都是围绕账单对象进行的，账单的原始数据来源于何处、账单如何生成、账单如何消失、如何保存循环往复的过程。

　　本报记者 侯沁