让执行者吃透上司“意图”

　　让做事的人懂，还能喜欢，就会做得出色。现实中，对上级领导意图把握得好，能够善解人意、心领神会达成默契的人，在充分吃透命令的心态下，一般能够较好完成任务。

　　“任意指派任务，根本就是侮辱部属的行为。”英国原子能管理局局长J.希尔的话，道出了“上级指挥”与“下属从命”之间的严肃性：上级具有指挥命令下属的权力，但切不可任意指派任务，草率瞎指挥；下属以执行上级的指令为神圣天职，但遇到明显错误的指令，则应该及时向上提出不同的反馈意见。

　　那种脱离企业总目标，任意摆布下属，甚至把下属当私人工具使用的行为，不仅不能给企业创收，还可以看作是对部属的某种侮辱。

　　企业命令一旦下达，应该提倡“令出必行”，纪律性是企业走向成功的要素之一，正是命令的顺畅执行，打造了一个个坚强善战的企业集团。

　　任何命令都独掌难鸣，一半要靠下属来执行。“遵令方”与“发令方”的有机结合才建树起命令的尊严。

　　企业领导者不应该任意向下属指派任务，每一个命令都要具有核心领导集体智慧的含金量，并且尽可能被下属“吃透”，以形成上下统一、步调一致的合力。

　　有位企业总裁几经周折，对该企业遇到的难题终于有了可行性的解决途径，在他喜获妙计后，马上下达了一道命令，让员工兵分多路、如此这般执行。然而，员工在执行中却做得马马虎虎，赶任务般敷衍了事，工作效果总裁并不满意。事后总裁究其原因发现，原来在下达命令后，员工对为什么要他们这么做有点搞不懂，所以积极性不高。

　　总裁通过此事明白：谋事在己，成事在兵，当命令不被下属理解，虽然也可以勉强执行，效果却不佳。此后，总裁下令之前，便会召集一次全体员工会议，让员工就某一工作主题进行畅所欲言的讨论。会上，总裁故意把自己的锦囊妙计放在心里不说，而问计于众人。有个车间主任提出的意见正好与总裁的锦囊妙计不谋而合，总裁马上给予很高的评价，并对具体方案作了一些补充。这位车间主任在总裁的欣赏和肯定下，更加坚定了信心。

　　会后，他便能够全力以赴地投入到执行中去，执行力非常到位，高效、圆满完成了企业的项目任务。

　　一般说，企业命令具有两点要素，它来自于企业公司高层核心领导的集体决策，吸收了公司领导集体的全面智慧；它又能够植根于基层一线员工的心田，容易被一线员工认同、理解、消化，从而激发命令执行者的热情与智性，使他们在具体的执行中独立自主、灵活应变，更好的完成任务。当然，员工与总裁存在水平的差异，未必都要苛求员工全盘吃透上司意图后再执行。有些事，时不待我，有些命令，十万火急，必须以执行的速度为准。所以说，下属对命令的理解，只能是一种争取和努力，希望他们尽可能对上司意图能够懂得多一点，以利于执行。

　　让做事的人懂，还能喜欢，就会做得出色。现实中，对上级领导意图把握得好，能够善解人意、心领神会达成默契的人，对执行充满了认同感、自豪感和必胜信心，在充分吃透命令的心态下，一般能够较好完成任务。

　　文|邢进

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