我认为的三条最重要的生意经

　　信誉、互动、专业

　　总经理：施桦

　　商家名称：成都泰发实业有限公司

　　自有门店数量：11家

　　加盟门店数量：60家

　　批发终端数量：100家以上

　　地址：四川省成都市八里庄路36号103仓库

　　联系电话：（座机）86-28-84388208

　　今年是我们成都泰发实业有限公司成立20周年。在此，我与大家分享这20年中我认为最重要的三条生意经。

　　成功的方法有千万种，很难说哪几条是最重要的。但是，我有过深刻体会和收获的有这么三条：信誉、互动、专业。

　　信誉：就是你在别人心中是不是值得信赖的人。如今，你的任何资讯都会秒传全世界！要对自己做出的每一件事情负责，诚实守信，赢得信誉！在90年代初我曾经因为做事认真、诚实守信，赢得过陌生厂家的巨大支持。

　　互动：就是需要你与各方面有效地沟通和交流。这点对于你的供应商、客户都至关重要。积极的交流和沟通，就可以加强相互的理解，达成交易。积极与供应商互动，你才可以得到最好的产品和服务，以满足市场的需求。

　　专业：就是干一行爱一行，钻一行。只有你对你从事的事业比你的竞争对手更专业，你才能够得到行业的认同和客户的赞誉。要做到这一点，你就需要比别人更加了解市场的竞争态势，了解客户的真实需求点，了解供应商的现状，从而展现出专业的素质和能力，赢得市场。

　　以上三条经验给我带来过巨大的收益，大家尽可仔细体会体会。

　　用心、用脑、花时间精力和体力

　　总经理：张芳

　　商家名称：银川酷贝比孕婴

　　自有门店数量：5家

　　地址：银川市利群东街28号

　　联系电话：（座机）0951-6010528

　　关于做生意的秘诀，马云总结了3个要素：用心、用脑、花时间精力和体力。

　　做生意的第一要素是要用心。首先你做的事是你真正喜欢和热爱的，因为你用心做自己的产品和服务，当发现有客户对你的产品和服务感兴趣时，你自然会感恩，会耐心热情地和客户沟通与交流。充满感恩的人容易成功，更何况做你自己喜欢的事，所以你不太会觉得累。刚与客户交流时，做不做得成生意不重要，找到对你的产品和服务感兴趣的人非常重要！

　　做生意的第二要素是用脑。选择了做什么后，就必须思考如何做。尤其是小企业，你必须做出特色、做出乐趣、做出自己和客户的感情来。做生意不是简单的买卖关系，而是在创造或发现一种你和客户之间相互认同的价值。找到喜欢你东西的客户其实就是找到了一位知己！有了这样的知己，你能不高兴和感谢吗？

　　做生意的第三要素是必须要花时间、花精力和花体力。几乎所有优秀的创业者都是在走路、吃饭、洗澡、睡觉，甚至上厕所时都在思考如何改进自己的产品和服务；在抓住每一分钟时间倾听客户或与自己员工沟通；在流泪中学习；在沮丧中感受希望；在担忧中品味零星的希望。