IT 部门只能“挨踢”？
- 来源:计算机世界
- 关键字:IT,部门,挨踢
- 发布时间:2010-08-19 15:59
曾经有不少CIO 戏言： 长江后浪推前浪，前浪倒在沙滩上。作为万千世界中的职业选项之一，CIO 的归宿到底在哪里？IT 部门的命运只能被动“挨踢”吗？迄今为止，CIO 真正能够修成正果，或功成身退的又有几人？这或许是所有信息主管们不得不面对的一个终极思考。
与轰轰烈烈的经济和社会信息化过程相比，助推这一过程的信息主管，其社会地位与角色，总体并没有获得大的提升。也就是说，信息技术的价值已经得到社会的认同，但是，IT 部门的定位、信息主管的角色，至今并没有获得普遍的认同。
IT 的价值，一度是CIO 们游说老板的依据；那么，IT 的价值全面彰显后，反过来能作为CIO 们安身立命的依据吗？ IT的价值，到底能不能等同于CIO的价值？
曾经，IT 投资最大的挑战在于难于评估其投资回报率。在许多CEO 看来，业务部门的重要性始终优先于IT 部门。IT 部门只是花钱的部门，而不是利润中心。为了改变这一“成见”，不少CIO 为此付出了大量劳动以证明IT 的价值，为信息化程度的改善奔走呼号。
正是在一代又一代CIO 们的艰辛努力下，IT 价值被普遍认同，信息化日益得到业务部门和CEO 的重视。但业务部门对信息化态度的转变，又将IT 部门、CIO 置于另一重尴尬境地。业务部门对信息化过程越了解，IT 部门和CIO 的角色，就越显得被动和“不再重要”。
以前，CIO 的最大尴尬，是苦于寻求业务部门的参与；而业务部门一旦觉醒、全面参与到信息化过程，IT部门又面临被动“挨踢”的局面。许多业务部门对于信息化的认知，就是采购和部署合适的IT 系统，然后将运维服务外包出去。在此模式下，原先承担开发、运维任务的IT 部门立即被冷落；在此模式下，业务部门并不考虑后续系统整合和总体规划问题，如此一来，IT 部门因未能及时介入前端应用，而再度陷于被动地位，如此循环往复，越陷越深。
这是当前信息化在许多行业态势转换时期，CIO 和IT 部门必须应对的新课题。
其实，业务部门掌管IT 主动权，要么是将IT 当做一种生产工具，要么是迫不得已——因为找不到“合适的CIO”人选。所谓“合适的CIO”，则有着多方面的要求和涵义。诸如是否愿意很好地服务于业务部门的信息工程需求和实现过程，是否能够恰如其分地引领业务部门的信息化规划。毕竟，IT 部门始终是服务保障部门，处于从属地位，对于业务部门的需求，IT部门始终是信息化工程的技术实施者和运维服务者。
信息化的过程，不只是将业务搬上IT 系统运营的过程，而是信息部门不断适应业务部门的过程，更是信息主管们不断调整心态、吸收业务新知识、适应信息化不同阶段所面临的主要挑战。
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