CIO：沟通是工作的重中之重

　　近几年，在各种层出不穷的新技术与思维的冲击下，CIO的职业内容和方向正在不断发生变化，它的主体正从信息化战略向业务战略和资源整合转向，信息化本身的成分比例正在缩减。面对这样的趋势，易金易（北京）资产管理有限公司联合创始人兼CIO侯峰有着自己的感慨，他认为在这样的背景下，CIO要更加深入企业业务，从技术和业务双向角度考虑问题，其中的决策逻辑也要发生变化，要从单纯技术理论的逻辑判断不断增加业务的感性判断，同时沟通也是CIO的重中之重。

　　沟通对于侯峰的重要性不言而喻。在他看来，团队管理除了基本的管理体制外，最重要的当沟通莫属。在工作过程中，要不断和团队沟通，内容包括公司发展规划，整体IT目标，项目里程碑节点等，以便让各团队清楚地了解当前所处位置。

　　除了沟通工作内容外，侯峰表示，还要学会跟团队成员进行生活沟通。这其中可能涉及个人遇到的一些困难，心里困惑等，CIO从公司和个人层面给予成员相应的支持。因为这不只是辅助性的沟通，更是保障顺利工作的坚实基础——所谓“兵马未动，粮草先行”，只有先解决掉后顾之忧，团队才能轻装上阵，进而全力发挥激情斗志，勇往直前。

　　侯峰把以往IT建设在不同企业内大体分为了三个阶段：第一阶段是辅助支持阶段。在这一阶段下，IT还基本处于基础设施建设，IT部门会根据企业各部门工作需要定制各类IT系统，系统建设的推动力主要来自业务部门。如此一来，IT部门就处于被动从属位置，在日常IT运维工作中，被动响应各类业务需求以及故障处理。

　　第二阶段是业务融合阶段。第二阶段因业务部门间的沟通和信息数据需要，IT建设开始做各系统集成工作，致力于解决信息孤岛，使业务运作更方便灵活，从而提高各部门间的运营效率，降低沟通成本。在这样的状况下，IT部门就处于主动和被动混合模式，主动集成各业务系统，能解决系统间效率低下的问题，近而优化业务流程，提高业务支持能力，与此同时，基础IT支持和网络维护大多处于被动响应状态。

　　第三阶段，IT则开始引领业务。在此阶段，各业务的需求已基本满足，IT部门开始从更高的战略层面考虑企业发展问题、业务流程优化和重构，同时针对业务数据进行分析，形成大数据平台，这期间可能会产生业务创新，帮助企业形成新的业务增长点和发展方向。

　　IT建设所处的阶段在不同企业有不同的发展路径，主要依据各企业自身发展所处的阶段、企业所处行业以及企业自身的重视程度不同而有所差异。目前，易金易算是身处第二阶段，但有所不同之处是，他们一开始建设IT系统就是从平台建设着手，以便能为今后的业务系统整合提供便利，从而规避信息孤岛。

　　在过去一年，易金易在信息化演变的过程里也遭遇了不少挑战，进度可控是侯峰所感受到的主要问题之一。最初，易金易平台建设主要采用外包方式，但期间由于外包方的人员变动及业务承接能力出现问题，导致平台建设进度不断延误，影响了公司的业务发展。侯峰表示，纯外包让易金易在进度控制上处于很无奈的位置，因此后来他们采购了所有的源代码，组建了自己的开发团队。在移动平台建设方面，他们也计划采购开发平台，并让自己队伍人力和实施方人力各半，这样既可以加快建设，又能让自己的人员尽快熟悉平台和开发代码，在便于进度掌握的同时，也有利于后期维护。

　　无论遭遇何种困境，侯峰都用自己自信和乐观的一面应对着。他觉得自己的心态非常良好，无论碰到什么事情都能接受，遇到好事的时候就开心，同时会思索如何能让更多人受益，个别时候还会提醒自己不要得意忘形，思考尺度保持谨慎；遇到困难的时候则依旧坦然面对，同时自信一定能解决困难。

　　日常生活中，他会抽出大量的时间陪伴家人、孩子参加各种活动。同时，他自己也经常参加一些户外运动并进行灵性成长的学习。此外，看科幻类的电影、书籍、听轻音乐对于他来说也是良好的放松方式。或许就是这些热爱生活的习性造就了他积极乐观的心态，而这样的心态又让他在面对各种事情时，都能从容以对。爱好和心态相辅相成，让他在工作上得以一直保持前进的步伐。“工作上要注重沟通、沟通、再沟通。心态上要积极乐观，既保持昂扬的斗志，又保有平和的心态，成功了开心接受，不成功坦然面对，只要努力了就没有遗憾。”这就是侯峰给大家分享的经验和态度。

　　文/蒋菁

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