走向小众化

　　大众不“大”，小众不“小”。

　　平时极少看电视连续剧，但一旦播放《平凡的世界》，即便手头有工作要处理，也会暂时放下。因为这部剧中的许多角色，都映射到了我的内心，少平的贫苦和挣扎、田晓霞的纯真和阳光、少安的憨实和奋斗…这些都是我所感受过的。

　　在微信朋友圈里，我推荐大家去看看《平凡的世界》，结果许多人告诉我，他们看不懂，也不觉得有什么好看。后来我明白了，一个没有过农村生活经验，一个不是从那个年代走来的人，自然看不懂《平凡的世界》。

　　去年还曾和几个年轻人看张艺谋的电影《归来》，我看得心潮澎湃，觉得这是一个良心作品。但几位年轻人从电影院里出来后，说他们实在看不懂，电影放映期间，他们一直在玩手机游戏，一直玩到手机没电。还有一位年轻人说，一个女人在车站门口举着一块牌子等自己的男人十多年，难道这个世界上的男人全部死光了吗？

　　我忽然明白，像我这样的70后不再是电影的主要消费群，那80后、90后才是。即便是张艺谋这样大牌导演，如果不掐准80后、90后们想看什么，他拍什么对他们来说也就是一个零。

　　可不可以这样来说，一个在某一个行业内最顶尖的行家里手，在他的圈子里可以活得很好，但如果换一个圈子，他的所有话语体系就不灵了，并且他的成就也许什么也不是。

　　这就是分众化。

　　不同的人会对“分众化”有不同的理解，但不外乎以下这些：互联网思维、用户心理、用户体验等等。特别是“互联网思维”这个词，一度非常热，但大家又说不上来什么才是真正的互联网思维。我把这五个字浓缩为两个字：满足，满足你的目标客户群的需求，然后在满足需求过程中，创造属于你的价值。

　　直到现在，仍然有大量的文案引用小米手机的创业故事。的确，小米手机在研发前通过互联网，让用户参与手机的研发、设计，通过不停地互动，叠加对小米手机的制造体验，让参与者觉得这台手机就是自己制造出来或是听了自己的建议制造出来的，然后让大量的粉丝为这台手机买单，这实在是一个运用互联网思维成功创业的好故事。

　　在报章上我还看到一个故事，福建泉州是某运动鞋生产基地，这家公司在全国开了上千家连锁店，但网购给了线下的实体店致命的打击，为了保证盈利，公司不停地关闭实体店。但公司老总很偶然地看到了赵薇的《亲爱的》，他决定在童鞋中植入跟踪芯片，这种防丢孩子的鞋子在市场上大卖。

　　这也是典型的互联网思维，需要深谙分众化的需求。

　　几年前，我去一家制造企业采访。企业老总对我说，传统制造企业是实体经济，互联网企业是虚拟经济，两者井水不犯河水，他们的销售经过了几十年的线下店铺经营，网络成熟。但也就短短三年时间，这家制造企业抛弃了原有的想法，他们全面进军阿里巴巴、京东、1号店等电商购物平台，研发了许多新产品，因为公司老总发现，线下销售渠道全面萎缩，如果没有电商平台，公司销售将寸步难行。

　　有一个事实摆在那里，现在已经没有什么纯粹意义上的传统产业，也没有纯粹意义上的互联网企业，而是两者的融合。你说小米公司是手机制造公司还是互联网公司？还有苹果公司、联想集团以及现在的华为公司？

　　现在的商业生态变得越发陌生，许多非常成功的商业模式现在不灵了。有个老裁缝干了三十多年老本行，一把老剪刀、一台缝纫机，手艺远近有名，但一辈子只混了个温饱，而且在二十年前成衣流行的年代里“失业”了，那些由服装厂制造出来的极其便宜、款式极新的成衣，把一个三十多年的老裁缝打倒在地，而且尊严全无。可是现在，我的一个邻家妹子，自学服装裁缝，以朋友圈累积粉丝，采取“私人定制”的方法，为用户制作只属于你自己的服装，短短两年，就在城里购置了商品房，年前还买了一辆奔驰。

　　分众化正在发生奇妙的变化，而且有了互联网和智能手机后，整个社会在快速地分众化，很多人开始非常轻松地找到了属于自己“圈子”里的人，从而形成了非常滋润的经济生态。

　　就像整个传媒业一样，报纸这样的大众传媒，因为读者太多过于大众化，在新媒体冲击下，道路越走越窄；而杂志从一出生开始，就有精准的目标读者，这些忠实的读者反而仍然紧紧站在身边。

　　这个社会正在用活生生的事例，告诉大家：大众不“大”，小众不“小”。

　　摘自《山东青年》

　　流沙/文

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