铁塔运维：从粗放到精准

　　铁塔公司的成立为整个中国通信行业的发展注入了新活力，也推动了整个运维体系的变革，在这一体系中的企业致力于将自己打造成为具有创新思维的“互联网+企业”，中兴通讯就是其中的一员。

　　中兴通讯全球服务业务部中国区服务市场总监王成春认为，如何在“互联网+”这一大背景下，构建智慧的下一代运维服务体系，在跨界融合、企业化网络引进以及提高资源利用率等方面提供保障，是铁塔公司也是设备和服务提供厂商需要共同研究的话题。

　　过去经常说运维人员三件宝，牙签、改锥、万用表，而下一代运维的三件宝变成智能终端、无人机和APP。从更深层次分析下一代运维的发展方向，有三大特征：一是简洁化，第二是精准化，第三是聚焦价值创造。从复杂到简洁，利用便携式这种移动式的终端手段，可以打开现场运维管理的黑匣子，使得现场维护管理可视、可管、可控。

　　从粗放到精准，可以通过对资产、对数据的深入挖掘和分析来实现。通过对站电子与效率的分析，可以聚焦这种价值的最大化，资产价值的最大化。

　　正是基于这些特征的研究和运用，中兴通讯已经面向网络的运维方向转化，安全运维、智慧运维和价值运维是中兴通讯下一代运维的核心，也是基于过往实验总结出来的核心思想。

　　中兴通讯作为铁塔公司的代维企业将运维定义为三个阶段：安全运维（MS1.0）、智慧运维（MS2.0）和价值运维（MS3.0）。

　　安全运维是保障，需要对信息、生产的安全实施全方位的保障。智慧运维是抓手，它需要对运维过程中需要使用到的各类工具进行排列组合，寻找到最佳运维手段。价值运维是核心，来支撑整个运维的发展。

　　在MS1.0时期关注安全，通过人海战术来确保网络的安全。但到2.0时期，期望投入更多的技术力量、技术改造来增加对网络安全的保障。当然2.0时期更关注是智慧，如何更智慧的去运维。3.0关注如何体现运维的价值，比如说运维对市场的支撑，关注如何使资产实现最大化。

　　目前整个铁塔产业正处于2.0时代，主要关注的是，寻找关键点，保障资源安全，自动排查隐患以及通过对日常工作数据分析，绘制资源数据画像，锁定安全漏洞，从而规避风险。

　　对于未来的MS3.0，王成春称，中兴目前针对价值运维的研究已经进入深水阶段。对于铁塔来说，需要构建站点的画像，对站点资源进行分析，有业务画像和价值画像，而在以往这两个画像是三大运营商需要考虑的问题，而今铁塔需要关注，只有了解了运营商的业务之后，才能更加清楚地指导铁塔站点的运维工作重点在哪里。

　　价值运维当中一个最大的亮点是价值最大化，通过加减平衡实现价格递增，运维过程会提供实时海量数据的支撑，然后分析目前的资产。欧盟在今年的一份报告中也提出来，未来铁塔包括运营的发展，需要通过构建自己的数据分析系统，而这个数据分析系统需要强有力的伙伴来支撑。中兴公司是全天后的合作伙伴，不仅在一线的运维服务方面，而且在资产规划、咨询等角度都能够给客户提供全方位的服务。

　　李秀远

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