设计院昆山之魅
- 来源:中国计算机报
- 关键字:电脑设计,典礼
- 发布时间:2010-10-14 16:47
全球知名的在线软件供应商Zoho 的CEO Sridhar Vembu 在博客中写道：Zoho正在挑战整个软件世界！
1996年成立的Zoho，起初不过是个弱小的OEM软件经销商。但是Sridhar 洞察软件发展的趋势，发现并抓住了在线软件这一个市场发展的新机遇，带领Zoho 发展成为SaaS领域领先的在线应用研发企业。
Sridhar Vembu的野心，是打破微软当前在办公软件市场上的垄断地位。
打破微软垄断地位
Zoho 在中国、日本等多个国家和地区均有管理团队. 他们和很多多组织企业一样，面临着如何更好地管理分布在各地的团队，让他们协同起来工作的问题。“我不喜欢固化的管理，因此我希望能够借助互联网来管理我的团队。”Sridhar说。正因为如此，Zoho诞生了研发在线Office的想法。
Sridhar 说，现在微软在办公软件行业的垄断地位相比十年前已经差多了。之所以会出现这种情况，Sridhar 认为，是因为基于网络的在线软件服务的出现。
“未来5~10 年后，微软在办公软件领域的垄断地位将会结束。”Sridhar 对在线办公软件的前景非常乐观，“在线软件将改变微软的垄断格局。”
正因为如此，Sridhar 认为，Zoho 和同样是在线软件服务提供商的Google 是竞合的关系。尽管在在线Office业务上，Zoho和Google 存在一定竞争，但是在Sridhar看来，他们在打破微软的垄断地位、改变办公软件的市场格局方面的利益是一致的。
如果把微软垄断的办公软件市场比作银行，“Zoho 和Google 就像两个抢银行的强盗，要先把钱抢到手再分赃。”Sridhar为了更加明确地描述Zoho 和Google 的关系，不惜把Zoho 比作强盗。
尽管微软已顺势而为推出了在线办公软件，但是Sridhar并不看好微软在这一领域的前景。“微软只是抓住其在软件制造领域的优势，把它迁移到网上。相比传统的软件行业，在线软件服务行业的利润比较低，这让微软难以接受。同时，在业务模式上微软也面临挑战。”Sridhar分析说，“微软在互联网业务上方向一直不明确，从追随美国在线的模式，到采用雅虎那样的门户模式，再到采用谷歌模式，一直在变。”
和微软不一样的是，Zoho始终坚持在SaaS领域耕耘。Sridhar补充说，为了能够保证长期、专注地做好SaaS 这一件事，他坚持让Zoho 保持私人企业的性质，而不像很多互联网企业那样贸然上市，尽管有很多上市或获得风险投资的机会。
将更多资源投入研发
谈到SaaS 领域，很多人都会想到Salesforce。但对于中国用户来说，Salesforce 的服务价格太高，很难接受。
Sridhar解释说，不仅在中国市场，就是在美国市场，Salesforce的服务价格也很高。
“Salesforce如果有一美元投入到研发上，就有七八美元用在营销上。”Sridhar分析说，营销投入太高导致Salesforce 服务价格居高不下。而且他认为，Salesforce 这样做的效果并不好：花100 块钱做推广，吸引来10个客户，只留下1个客户。
他透露，Zoho 正在力图改变这种状态，在研发投入和营销投入之间做到平衡，要花90 块钱做研发，只花10 块钱吸引1个客户，并留下这个客户。
来自Zoho 的资料称，Zoho 的在线CRM 功能完全可以匹敌Salesforce，但价格却不到Salesforce 的1/6，而且ZohoCRM 推出了Zwitch 功能，可以让用户直接将Salesforce 上的数据迁移到Zoho 上来，使得无法接受Salesforce 的高价服务的中小企业用户转而选用Zoho 的服务。
今天，Zoho 拥有了全面的企业在线应用综合套装产品，其产品线包括在线和移动办公、企业邮箱、客户关系管理、项目管理、数据库应用开发工具、人力资源管理、票据管理、数据信息管理、在线储存、企业建站工具、企业论坛建设工具、即时通信等多种在线应用。这可以帮助用户无论是否在办公室中，都可以使用Zoho 来进行在线工作以提升工作效率，而不用担心付出昂贵的硬件和软件成本。
Sridhar 认为，拥有更加全面的解决方案，是Zoho的在线办公软件服务相比他所推崇的Google的同类服务的一个优势。
目前，Zoho 注册用户超过200 万人，超过20 万家企业客户正在付费使用Zoho各类在线应用。
今天，曾经以提供在线CRM 服务为主的Salesforce 随着其服务平台的成熟，开始推出在线开发平台Force.com。这显然代表了SaaS 产业的一个发展方向。
针对这一趋势，Zoho 已经有了明确的行动。Zoho 推出了在线开发平台ZohoCreator，使得那些不会编程的用户，也可以轻松地开发在线应用。
长期谋划中国市场
现在，Zoho的业务已经推广到很多国家。Zoho 根据不同国家的不同特点，采用不同的营销模式。2008 年，Zoho 在中国设立办事处，开始在中国市场开展业务，借助经销商来完成销售业务。百会是其中一个经销商。一年半前，Zoho 和百会成立合资公司Zoho 百会。Zoho 百会本地化部署和运营Zoho 在线应用，向中国用户提供Zoho在线应用。选择百会作为Zoho 在中国的合作伙伴，Sridhar认为，主要是因为以下三方面因素：首先，百会对中国市场非常了解；其次，百会的母公司数字星空对数据中心的运作具有丰富的经验；最后，百会的队伍非常年轻，富有激情。Sridhar 将中国市场视为Zoho的一个关键市场。“我们要在中国市场打持久战。”Sridhar对中国市场充满希望。
值得一提的是，并不是所有的国际SaaS 供应商都看好中国市场，比如说，Salesforce 在大部分市场采用的是直销模式，而在中国市场却通过代理商来发展。这主要是因为他们认为中国发展SaaS 的产业环境尚未成熟。
今天看来，Salesforce 的选择也许是对的。因为目前已经有一些在线软件供应商正从我们的视野中消失。
Sridha 却认为，SaaS 在中国的发展，可以参照互联网的发展轨迹。互联网在中国的发展，经历了初始时产业不成熟但人们对其期望值很高，到后来对其失望，再到互联网稳步成长三个阶段。现在SaaS 正走到第二个阶段，也就是人们对其失望的低潮期。他指出，一段时间以后，SaaS产业在中国将逐渐进入稳步发展阶段。因此，他对中国市场的发展充满信心。
……
1996年成立的Zoho，起初不过是个弱小的OEM软件经销商。但是Sridhar 洞察软件发展的趋势，发现并抓住了在线软件这一个市场发展的新机遇，带领Zoho 发展成为SaaS领域领先的在线应用研发企业。
Sridhar Vembu的野心，是打破微软当前在办公软件市场上的垄断地位。
打破微软垄断地位
Zoho 在中国、日本等多个国家和地区均有管理团队. 他们和很多多组织企业一样，面临着如何更好地管理分布在各地的团队，让他们协同起来工作的问题。“我不喜欢固化的管理，因此我希望能够借助互联网来管理我的团队。”Sridhar说。正因为如此，Zoho诞生了研发在线Office的想法。
Sridhar 说，现在微软在办公软件行业的垄断地位相比十年前已经差多了。之所以会出现这种情况，Sridhar 认为，是因为基于网络的在线软件服务的出现。
“未来5~10 年后，微软在办公软件领域的垄断地位将会结束。”Sridhar 对在线办公软件的前景非常乐观，“在线软件将改变微软的垄断格局。”
正因为如此，Sridhar 认为，Zoho 和同样是在线软件服务提供商的Google 是竞合的关系。尽管在在线Office业务上，Zoho和Google 存在一定竞争，但是在Sridhar看来，他们在打破微软的垄断地位、改变办公软件的市场格局方面的利益是一致的。
如果把微软垄断的办公软件市场比作银行，“Zoho 和Google 就像两个抢银行的强盗，要先把钱抢到手再分赃。”Sridhar为了更加明确地描述Zoho 和Google 的关系，不惜把Zoho 比作强盗。
尽管微软已顺势而为推出了在线办公软件，但是Sridhar并不看好微软在这一领域的前景。“微软只是抓住其在软件制造领域的优势，把它迁移到网上。相比传统的软件行业，在线软件服务行业的利润比较低，这让微软难以接受。同时，在业务模式上微软也面临挑战。”Sridhar分析说，“微软在互联网业务上方向一直不明确，从追随美国在线的模式，到采用雅虎那样的门户模式，再到采用谷歌模式，一直在变。”
和微软不一样的是，Zoho始终坚持在SaaS领域耕耘。Sridhar补充说，为了能够保证长期、专注地做好SaaS 这一件事，他坚持让Zoho 保持私人企业的性质，而不像很多互联网企业那样贸然上市，尽管有很多上市或获得风险投资的机会。
将更多资源投入研发
谈到SaaS 领域，很多人都会想到Salesforce。但对于中国用户来说，Salesforce 的服务价格太高，很难接受。
Sridhar解释说，不仅在中国市场，就是在美国市场，Salesforce的服务价格也很高。
“Salesforce如果有一美元投入到研发上，就有七八美元用在营销上。”Sridhar分析说，营销投入太高导致Salesforce 服务价格居高不下。而且他认为，Salesforce 这样做的效果并不好：花100 块钱做推广，吸引来10个客户，只留下1个客户。
他透露，Zoho 正在力图改变这种状态，在研发投入和营销投入之间做到平衡，要花90 块钱做研发，只花10 块钱吸引1个客户，并留下这个客户。
来自Zoho 的资料称，Zoho 的在线CRM 功能完全可以匹敌Salesforce，但价格却不到Salesforce 的1/6，而且ZohoCRM 推出了Zwitch 功能，可以让用户直接将Salesforce 上的数据迁移到Zoho 上来，使得无法接受Salesforce 的高价服务的中小企业用户转而选用Zoho 的服务。
今天，Zoho 拥有了全面的企业在线应用综合套装产品，其产品线包括在线和移动办公、企业邮箱、客户关系管理、项目管理、数据库应用开发工具、人力资源管理、票据管理、数据信息管理、在线储存、企业建站工具、企业论坛建设工具、即时通信等多种在线应用。这可以帮助用户无论是否在办公室中，都可以使用Zoho 来进行在线工作以提升工作效率，而不用担心付出昂贵的硬件和软件成本。
Sridhar 认为，拥有更加全面的解决方案，是Zoho的在线办公软件服务相比他所推崇的Google的同类服务的一个优势。
目前，Zoho 注册用户超过200 万人，超过20 万家企业客户正在付费使用Zoho各类在线应用。
今天，曾经以提供在线CRM 服务为主的Salesforce 随着其服务平台的成熟，开始推出在线开发平台Force.com。这显然代表了SaaS 产业的一个发展方向。
针对这一趋势，Zoho 已经有了明确的行动。Zoho 推出了在线开发平台ZohoCreator，使得那些不会编程的用户，也可以轻松地开发在线应用。
长期谋划中国市场
现在，Zoho的业务已经推广到很多国家。Zoho 根据不同国家的不同特点，采用不同的营销模式。2008 年，Zoho 在中国设立办事处，开始在中国市场开展业务，借助经销商来完成销售业务。百会是其中一个经销商。一年半前，Zoho 和百会成立合资公司Zoho 百会。Zoho 百会本地化部署和运营Zoho 在线应用，向中国用户提供Zoho在线应用。选择百会作为Zoho 在中国的合作伙伴，Sridhar认为，主要是因为以下三方面因素：首先，百会对中国市场非常了解；其次，百会的母公司数字星空对数据中心的运作具有丰富的经验；最后，百会的队伍非常年轻，富有激情。Sridhar 将中国市场视为Zoho的一个关键市场。“我们要在中国市场打持久战。”Sridhar对中国市场充满希望。
值得一提的是，并不是所有的国际SaaS 供应商都看好中国市场，比如说，Salesforce 在大部分市场采用的是直销模式，而在中国市场却通过代理商来发展。这主要是因为他们认为中国发展SaaS 的产业环境尚未成熟。
今天看来，Salesforce 的选择也许是对的。因为目前已经有一些在线软件供应商正从我们的视野中消失。
Sridha 却认为，SaaS 在中国的发展，可以参照互联网的发展轨迹。互联网在中国的发展，经历了初始时产业不成熟但人们对其期望值很高，到后来对其失望，再到互联网稳步成长三个阶段。现在SaaS 正走到第二个阶段，也就是人们对其失望的低潮期。他指出，一段时间以后，SaaS产业在中国将逐渐进入稳步发展阶段。因此，他对中国市场的发展充满信心。
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