维权无门TOP5！哪些才是2015值得你注意的IT产品乱象？_数码

　　在鱼龙混杂的IT硬件市场，哪怕是资深玩家，都很难保证他们所做的每一次选购决定都正确。抛开那些早就被我们看穿的无良小商贩，很可能那些你曾经信赖有加的大厂商、上游厂商都会时不时给你埋点雷，坑你不商量。究竟有哪些迷幻度高、或者我们意想不到的坑爹事件？让我们一起来盘点目前市场上那些乱象横生的IT产品，并借鉴经验、以免再中类似的陷阱。

　　NO1.联发科Wi-Fi断流

　　涉及产品：

　　几乎所有使用了联发科MT6795、Helio X10芯片的手机，包括红米note3、魅蓝METAL、乐1S等大量热销型号。

　　事件解读：

　　在千元机热火朝天的时候，联发科应景地推出一款名为Helio X10的芯片，号称旗舰性能却底价出售给国内多个热门手机厂商，为千元机升级推波助澜。多方面炒作，让使用了该款芯片的包括红米note3、红米note2、魅蓝metal等在内的多个型号一时间爆红网络，甚至一机难求。芯片出货量大、厂商接受度高、用户喜欢，这看起来原本是个三赢的局面。然而好景不长，就在搭配这款芯片的手机产品销量暴涨，用户基数迅速增加之后。越来越多的用户发现一个让人烦心的问题—Wi-Fi会无缘无故中断连接、或停止响应一段时间，俗称断流。这在Wi-Fi渐成生活“必须品”的当下，显然是个让用户非常抓狂，难以接受的问题。所以很快就有大量玩家投诉，逆向施压厂商向芯片商讨说法。但遗憾的是厂商和芯片商迟迟不给解答，用户情绪先后失控，小米之家在控制不住用户情绪后，开始粗暴地删贴对待投诉者，进而引发了更大范围的不满，小米之家用户甚至组织了1000人维权群。在各种压力之下，联发科终于出面表态，承认缺陷故障，但说辞过于委婉：“经过调查，这是由于少部分使用该芯片（Helio X10）的移动终端，在搭载某些版本软件时，因特殊外围环境而产生的低频率偶发断流。用户近期通过下载手机推送的升级软件即可解决问题。”很显然，这只承认了故障现象，但并不承认这是芯片设计缺陷。倘若确实如联发科所说，相信用户们的怒火会很快得到平息，毕竟更新一个软件是多么简单的事情。然而事与愿违，用户们发现更新联发科发出的“补丁”之后，断网问题依旧没有得到有效解决。而且从维权群逐渐扩展的人数看，这个问题显然也不是厂商所说的个别特例，而是存在普遍性。只可惜到目前为止，芯片商联发科也没能拿出让用户信服和满意的答案。厂商方面也只将责任推给芯片商，让用户等待联发科的最终答复和解决方案，也就是说当前遇到断流问题的用户只能自认倒霉。

　　MC点评：

　　虽然说联发科官方已经给出了表态，但是显然缺乏诚意，并没有把问题解释清楚，也没有给用户一个合理的解决方案。作为一个业内知名的芯片提供商，联发科面对此次问题的反应速度极慢，表态缺乏担当，显然给了我们不好的印象。而且因为智能手机几乎成为当前生活的必需品，而千元机又是其中的畅销产品，所以本次事件涉及的用户基数非常多，影响相当广泛，关注度也非常高。当属过去一年中，IT硬件消费中最坑案例。在此，我们并不想下结论说联发科是个不负责任、伤害大众的厂商，毕竟他们还没有最后表态。我们更希望他们能站出来真实地澄清事情原委，主动地实施对用户应由的补偿，做个有担当和公德的厂商。

　　NO2.性能不升反降的Broadwell

　　涉及产品：

　　主要是新一代高端酷睿i7 5775C对比i7 4770/4790K时，因整体性能不升反降引发了一些玩家的不满。

　　事件解读：

　　英特尔早年依靠tick-toke策略，让自己在处理器市场获得稳定的领先优势，但也给了自己相当大的开发压力。半导体芯片两年要更新一代架构，两年要更新一代工艺。架构上还能依靠修修补补又两年来忽悠用户，但是半导体工艺的升级却越来越不顺利，随着物理极限的逼近，财大气粗的英特尔也大感吃不消。在22nm向14nm过渡的时候，进度并不理想。这样的结果导致英特尔的酷睿i7 4000系列发布之后，i7 5000系列滞后相当严重，以至于拖到了i7 6000系列的Skylake都要发布的时候才姗姗来迟。更为重要的是，不少用户入手i7 5770之后，发现新处理器相比2、3年前的i7 4770在性能上居然不升反降，让尝鲜的玩家大感被坑。

　　MC点评：

　　坦白说，半导体工艺在2xnm向1xnm进军的过程中，并不是只有英特遇到问题，而是业界共同的难题。更重要的是，很可能因初代14nm工艺不完善，英特尔的在量产中发现芯片还存在发热量、漏电控制等各方面的小问题。所以英特尔不得不让i7 5770工作在比i7 4770更低的频率上。原本这一次属于tick（工艺）升级，i7 5770在核心架构上相比i7 4770就没有太大变化，更多的还是希望工艺升级能像以往一样带来发热量的降低和频率的提升，进而提高芯片的能耗比和绝对性能。显然事与愿违，相同的核心架构，频率还更低，自然导致了性能不升反降，这显然不符合用户的升级预期。而且英特尔并没有因为性能不到预期而降低新产品售价，确实显得不厚道。尤其是在用户购入i7 5770不久后，就发布了全新的工艺和核心双双升级的Skylake i7 6000系列，带来了能耗比和绝对性能上的大幅提升。这更让尝鲜5000系列的玩家后悔不已，感觉自己当了“小白鼠”，或者清库接盘侠。

　　NO3.慢如蜗牛的M.2 SSD

　　涉及产品：

　　如创见、十铨等主推性价比M.2 SSD的部分型号。

　　事件解读：

　　都说IT硬件买新不买旧，在SSD产品接口从SATA向M.2过渡的过程中亦是如此。尤其是前期的不少媒体在宣传中都大力鼓吹M.2的高带宽特性，让用户盲目地以为只要是M.2接口，就是高性能SSD。所以新攒机的用户，几乎都会考虑带有M.2接口的主板或带有M.2接口的笔记本电脑，再搭配购买M.2接口SSD。却忽略了产品的实际通道设计，和产品间的兼容性。这最终导致不少玩家在实际攒机的过程中，发现自己选购的M.2SSD性能并不如媒体宣传的那么出色，跟升级淘汰下来的SATA接口老产品相当。更有甚者，发现自己购买的SSD根本就不能被识别，完全没法使用，大感上当。

　　MC点评：

　　这个事情有玩家会中招其实在MC的意料之中，在我们评测和介绍M.2接口以及M.2接口的SSD产品时，我们特意强调过这个接口在实际产品中的可变性。在真实应用在DIY主板上时，主板厂商可以自己选择该接口到底是走PCIe通道还是依旧走SATA通道。同样地，使用了M.2接口的SSD若搭配的依旧是老旧的SATA主控芯片，那么它也只能被走SATA通道的对应主板识别，并且性能也受到SATA接口的带宽限制，和SATA接口的老产品相当。更重要的是，如华硕Z97-A这样，M.2接口只走PCIe通道的主板无法识别采用SATA主控的M.2SSD。别说性能高低，连正常使用都办不到。但一些不太负责任的媒体，却很少给玩家讲解这方面的内容，让玩家在接口相同就能兼容的惯性思维下频频中招。就后果来说，中招的玩家不在少数，而且因为产品符合出产、销售的相关规定，很多时候消费者也维权无门。只有部分在品牌网购渠道购买的用户，还能通过7天无理由退货政策获得退货机会。在此，MC除了提醒读者们少犯经验主义错位，多看MC的深度评测解析意外。也很希望业界不要再出现这种接口升级换代时的乌龙设定。类似USB这样的接口保留向下兼容就好了，M.2本就为高性能而生，哪有必要去兼容一个原本八杆子打不着的SATA呢？

　　NO4.混乱不堪的99元机械键盘

　　涉及产品：

　　不少打着团购、众筹幌子的廉价“机械”键盘

　　事件解读：

　　机械键盘是近年来外设领域炒得最火的产品，它出色的手感和可靠的质量是高端玩家和KOL钟情于他们的关键。这带动了整个行业的快速发展，同时也带来了想趁机浑水摸鱼的不良厂商。他们的做法通常有3种：

　　1 以假乱真。以假乱真的产品有两种情况，一种是轴体表面采用了机械轴的十字芯外观而拆开的底部却是按键触发的薄膜开关。这样的键盘通常以与薄膜按键手感相似的红轴为主，容易欺骗经验不太丰富的初烧用户；另外一种情况则是指根据原装货物仿制出来的假货，只不过因为做的比一般的假货要真，这些产品在外观上与原装正品的产品极为相似，有的甚至是一模一样，消费者很难能辨认出来。所以很多淘宝商家都用高仿来代替原装货使用，而且高仿产品的价格也的确比原装要低得多。

　　2 以次充好。以次充好也有两种情况，一种情况是产品的确是正品，但却是外国人已经用过的二手货，质量可能会出现问题，而业内将其也俗称为洋垃圾；另一种则是奸商将出现问题的机械键盘回购之后，经过拆轴重装后翻新的机械键盘；在质量上，这类产品短时间出现问题的可能性较小，但隐藏的质量风险却是非常大的。

　　3 文字陷阱：具有机械“手感”的游戏键盘是淘宝大多数商家惯用的文字陷阱，但每年上当受骗的用户却不在少数。

　　MC点评：

　　外设板块向来都是“牛鬼蛇神”出没的重灾区。特别是在当前“百花齐放”的机械键盘市场中，劣质产品数不胜数。而大多数消费者，也因为对机械键盘缺少相对的认识，再加上市售的劣质机械键盘常以低价吸引，让他们十分容易上当受骗。还是那句话，便宜无好货，MC希望消费者能根据我们以往的产品介绍来清晰了解机械键盘各个主要品牌和正规产品，并推荐到相对正规的官网渠道或者知名电商渠道购买产品，而不要图廉价，留下隐患。

　　NO5.名不副实的高性能显卡

　　涉及产品：

　　不少前几代的主流显卡，比如GTX 760等此前的热门产品，尤其以NVIDIA的显卡居多，AMD的型号较少。

　　事件解读：

　　不少玩家反映自己网上淘的GTX 960、GTX 760等显卡实际性能低下，并不如MC介绍的那么优秀，玩要求并不高的游戏都会出现卡顿，体验相当糟糕。实际了解后发现，这类用户往往都以不足产品市场售价的一半，甚至更低价格购买到相应型号的显卡。商家以摆展下架后特价处理，或者二手显卡底价甩卖为借口，用低价吸引用户。这些产品实际上是商家用超低廉架构收购的非常非常老旧，甚至接近报的淘汰显卡，通过刷写BIOS更改名字为GTX 900或GTX 700系列，再重新包装下外观、更换散热器外形等“优化”之后诞生的电子垃圾。凭借外观仿得逼真，照片上一眼难辨真假，以及价格低廉，倒是忽悠到了不少一知半解的用户。

　　MC点评：

　　严格来说这种现象并不算是“新闻”，而是多年之前就出现过的以次充好惯用技俩。原本我们以为这种早年出现在电脑城DIY市场的乱象，已经在各个媒体的报道下销声匿迹。哪知道当前的网购热潮和二手交易的兴起，又为奸商提供了温床，让这种老骗术死灰复燃。实际上这种骗术的主要吸引点就在产品价格极度便宜，利用用户的贪欲或者一知半解获得非法暴利。玩家只要不贪图便宜，去可靠的电商如京东、亚马逊等购买并不会出现这种问题。当然，对资深玩家来说，分辨能力足够，更是不太容易上这样的当。所以该骗局的中招范围有限，恶劣的影响已经没有早前普遍在电脑城装机时那么广泛，排在本次TOP榜最后。不过就性质来讲依旧恶劣，而且利用淘宝等开放网络平台无法直观体验、缺乏监管的弊端，提高欺骗成功率更是可恶，甚至会导致用户对整个网购环境的印象不佳。除了提醒我们的读者不要贪便宜，尤其注意二手交易外，我们也更希望淘宝等电商平台能加强对这类不良商家的监管，让整个市场更加规范。

　　文/胡晓明、王锴

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……