盛大推LBS 切入线下
- 来源:计算机世界
- 关键字:盛大,LBS,线下
- 发布时间:2010-11-02 09:18
众所周知，虽然陈天桥已经建立起盛大集团这一娱乐王国，但他也多次表示，终极目标是要打造“中国迪斯尼”。在游玩网之前，盛大已涉足网游、文学、音乐、视频等多个领域，但这些业务整体上都属于互联网在线服务。如今，盛大终于凭借这一被行业概括为“切客”的服务切进了线下市场。
转型移动
2009 年，卸任天涯社区执行总编后，宋铮进入盛大，开始筹备盛大旅游这一项目。最初，他们做了一个旅游社区的规划，即类似于16fan（十六番）的信息分享平台，让用户随时随地去分享和记录，后来发现走不通。
旅游产业链非常长，从票务预定到消费，中间环节非常多，而他们想做的只是其中一小部分。“我们想提供的核心服务就是根据位置记录和分享。在调查中发现，这种需求在城市休闲娱乐生活中更普遍。于是我们决定把旅游概念剥离，转型到手机平台，专门做切客。”
切客，源自英文Check In，意思是报到登记。是国内手机网民对LBS 的戏称。2009 年，Foursquare 通过提供手机位置服务，吸引用户标记自己的位置，在一个地方标记最多的用户将成为这个地方的“领主”，这一移动服务在美国迅速吸引了近400万注册用户，也引发了中国的LBS 模仿潮。街旁、玩转四方、贝多、冒泡这些以LBS 功能为主打的网站纷纷冒尖，腾讯、网易这样的互联网巨头也蠢蠢欲动。
对此，IDG 资本副总裁李丰认为，业界看好LBS 的首要原因就是它会带来增量的广告市场。LBS 面向的是提供本地服务的中小型企业，这类企业通常很难有足够的资金在百度、新浪等大互联网平台上投放广告，而LBS 的发展正好满足了这类企业的需求，能够让它们以更低的成本去做广告。同时，刚刚兴起的一波团购潮，恰好完成了对这些中小商家的网络营销启蒙，一定程度上降低了LBS 的营销难度。
“现有的互联网应用中，微博、QQ 等很多都是从传统互联网平移过来的，只有切客是纯粹的移动互联网应用。”宋铮表示，切客应用最有可能成为互联网虚拟世界和现实世界的突破口，也最有希望成为移动互联网的“杀手锏”应用。
发力应用
纵观当下的各种切客网站，无论是美国的Foursquare、Mytown，还是中国的街旁、玩转四方，它们的吸引力距离“撒手锏”还有不小差距，仅靠“签到”这一项应用远不能培养用户粘性。
“一开始很有热情，天天都签到，兴奋地跟别人抢‘领主’的宝座，可一两个月之后就有些厌倦了。”即便把中国所有切客平台的活跃用户都加起来，也不到200 万人，这一数字还不到Foursquare 用户量的一半。而一项调研显示，美国市场也只有4％的手机用户使用过切客服务，每周都会使用的活跃用户不到1%。
为什么厌倦签到？宋铮认为有两方面原因：一是没形成圈子，“签到这种行为潜意识里是一种炫耀心理，但是如果你的朋友都不玩这个，你炫耀给谁看呢？”因此宋铮认为，LBS 应用提供商可以考虑跟人人、开心、微博等社交平台合作。
另一个原因是目前切客平台实用性、娱乐性以及用户体验都差强人意。“如何培养用户粘性？使LBS 成为用户的一种生活方式”，成了摆在整个LBS 产业走向成熟首要解决的问题。
最近上线的Foursquare 新版本中悄然增加了一项“ To Do List（”我打算去干什么？），在告知位置的同时，让用户记录要做的事情，而基于Foursquare API 开发的应用软件数量则超过500个。而事实上，各种类型的切客网站都在打造个性化应用。街旁推出了“探索”功能，拉手网则号称要做“G+F”（Groupon + Foursquare），把团购和切客结合起来。
现在，行业新丁盛大游玩网也在开始探索切客应用，比如扩增实境（Augmented Reality）技术的应用。用户只要打开游玩网的应用程序，手机的摄像头就会捕捉信息，同时将相关的标签以立体的方式呈现在屏幕上。“通过我们的镜头，能给用户呈现一个充满信息的世界”。
三大方向
在采访中，许多业内人士都向记者反映，LBS 现阶段有一个行业悖论——它一方面需要大量的应用去吸引用户，另一方面支撑LBS 应用的海量数据又需要用户提供。这一悖论决定了，LBS 平台只有先做出好的应用，吸引一定数量的用户，才能保证其持续、健康成长。
宋铮倒是对LBS 的未来持乐观态度，在他看来，虽然被模仿者Foursquare 商业模式也不成熟，但切客这种需求确实存在，只要实现合理的产品化，一定能找到商业价值。而对“如何做应用，做什么样的应用”，他的总结是：争名、逐利、玩感情。
“争名”即炫耀心态，也就是“秀自己”。所以LBS 平台一定要提供好的“足迹”产品，不光能留下足迹，还要能自己编辑，添加见闻和心情，同时还要提供给用户最简便的方式梳理这些足迹。“有一些地方你签到了，但是觉得没有什么好说的，就可以选择删掉，而把一些有纪念意义的地方保留下来，最后生成一个PPT 或FLASH 格式的足迹记录，播放给朋友们看。”宋铮认为，与传统的文字游记不同，利用LBS 制作的游记，既有地图、图片和文字，表现力也更强。
“逐利”就是为用户提供更多实用的优惠信息。“用户在一家餐馆签了到，系统马上推送一条打折信息，这对用户来说无疑是一种惊喜。”维络城依靠提供餐馆、影院的优惠信息迅速吸引百万用户，这一模式的成功让宋铮看到了优惠信息对消费者的吸引力。在他看来，手机客户端比维络城自建终端更便捷。宋铮透露，在未来，游玩网将积极寻找维络城这样的合作伙伴，利用既有渠道资源，一起开拓移动市场。
“玩感情”则是让用户与用户产生更多的互动。“现在比较流行的‘抢领主’就是一种互动，两个人通过比签到次数，可能彼此相识，甚至成为好友。”不过宋铮认为，对用户互动模式的探索还没有特别清晰的方向，是与微博、QQ 这样的大平台合作， 还是自己独立创造，业界尚无定论。
“只要有足够好的用户体验，找出真正符合用户需求的应用，就有机会留住用户。”宋铮还指出，作为盛大集团业务的一部分，游玩网也在寻求与盛大旗下其他业务的结合。“比如盛大在线30 多万个游戏点卡销售网点，这些数据导入游玩网之后，无论盛大的用户那里，都能快速找到附近的充值点，实现便捷支付。”
而据记者了解，目前，不少切客网站都在进行基于LBS 的游戏研发，业内人士分析认为，如果与盛大的主营业务游戏实现对接，游玩网很有可能在LBS 领域率先找到赢利点。
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